Las organizaciones a nivel mundial implementan diversos proyectos de tecnología de información, estudios realizados por diferentes consultoras de prestigio a nivel mundial muestran una elevada estadística de fracasos en los proyectos realizados, estas estadísticas se mencionan en el desarrollo de la tesis, teniendo como premisa que el desarrollar un proyecto de tecnología de información y comunicaciones es complejo, debido a que el resultado es abstracto (software) y no concreto como en otras industrias (construcción de un puente y/o edificios, etc.), donde las variables de medición son más sencillas de cuantificar y de evaluar, el principal origen es que se tiene una metodología inadecuada y/o inexistente, no definiéndose adecuadamente el objetivo esperado ni las expectativas esperadas luego de su implementación, excediéndose en tiempo y presupuesto asignado, no se tiene en cuenta la recuperación de la inversión, entre otros aspectos, y en casos extremos estos no se llegan a finalizar los proyectos. La presente investigación desarrolla una metodología para la formulación y evaluación de proyectos de tecnología de información y comunicaciones que permitan realizar proyectos exitosos y que garantice una gestión adecuada en la etapa de formulación y evaluación del proyecto. La investigación es de tipo aplicada, de nivel explicativo y de diseño pre experimental. Se tendrá una muestra de proyectos implementados bajo esta metodología con resultados exitosos, de acuerdo a las variables de estudio. / Tesis

Se presenta la aplicación del proceso analítico jerárquico (AHP) con la finalidad de seleccionar el marco de referencia adecuado para gestionar los proyectos de una empresa consultora. El estudio inicia con la recolección de los datos sobre aquellos proyectos pasados que tuvieron sobrecostos por retrasos, para luego analizarlos y realizar una estimación de cuáles fueron las causas raíces que los generaron. Posteriormente se describen tres marcos de referencia para la gestión de proyectos que podría utilizar la consultora, cuya selección se desarrolló mediante el proceso analítico jerárquico donde fue necesario definir una serie de criterios en base a las causas raíces que generaron los sobrecostos por retrasos, para luego realizar un juicio de expertos que dio como resultado que se seleccione a la Guía del PMBOK® para la gestión de los proyectos. / Trabajo de suficiencia profesional