Magistro darbe yra analizuojami draudimo įmonės darbuotojų kvalifikacijos tobulinimo sistemos teoriniai ir praktiniai aspektai. Darbo objektas yra AB “Lietuvos draudimas” darbuotojų nuomonė apie kvalifikacijos tobulinimo sistemą. Pagrindinis šio darbo tikslas yra atskleisti AB „Lietuvos draudimas“ darbuotojų kvalifikacijos tobulinimo sistemos problemas ir numatyti jos optimizavimo galimybes. Darbo tikslas lėmė ir atitinkamą darbo struktūrą, kurioje analizuojami teoriniai darbuotojų kvalifikacijos tobulinimo pagrindai, įvertinama darbuotojų kvalifikacijos tobulinimo specifika draudimo įmonėse, atliekamas AB „Lietuvos draudimas“ darbuotojų kvalifikacijos tobulinimo sistemos vertinimo tyrimas ir analizuojami gauti rezultatai bei formuluojamos rekomendacijos. Darbo tikslas buvo įgyvendintas taikant bendruosius mokslinio tyrimo kokybinius bei kiekybinius tyrimo metodus. Tyrimo ataskaitoje patvirtinamos darbe suformuluotos mokslinio tyrimo hipotezės, kad AB “Lietuvos draudimas” efektyvi žmogiškųjų išteklių ugdymo sistema – labai svarbus bendrovės darbuotojų lojalumo lygį lemiantis veiksnys bei analizuojamos draudimo bendrovės darbuotojus tenkina parenkamos kvalifikacijos tobulinimo sritys, tačiau pasigendama netradicinių mokymo metodų taikymo. / The paper analyses theoretical as well as practical aspects of personnel qualification development system in insurance company. The object of this work is „Lietuvos draudimas“ personnel‘s oppinion about qualification development system. The aim of this paper is to reveal the problems of personnel qualification development system of „Lietuvos draudimas“ and to formulate optimization possibilities. This aim has supposed the following structure of this work; it involves the analysis of theoretical aspects of personnel qualification development in insurance companies, also the evaluation of „Lietuvos draudimas“ qualification development is accomplished, results are analyzed and recommendations are formed. The aim of this work was accomplished with the help of qualitative and quantitative scientific research methods. The formed hypothesies are confirmed in a survey report: efficient personnel qualification development system is relevant factor, that determines personnel loyalty. It was estimated that personnel is satisfied with chosen fields of qualification development in insurance company, though the application of non-traditional methods is desiderated.