This thesis deals with the application of ISO 9001:2008 requirements on documentation in an international company providing services. First, it approaches the importance of the ISO 9001 and shows documentation requirements introduced in the standard. The analytic part presents how the standard was applied in the quality documentation of Germanischer Lloyd. Special emphasis is laid on a project which focused on a complete revision of the quality documentation in the company. The greatest changes include a new structure of documentation, an update of the majority of the documents and increasing the user friendliness of the documents' organisation.

The goal of my Master's thesis is to evaluate which requirements of the certification standard ČSN EN ISO 9001:2008 and of the quality legislation the organization Alois Hynek meets. The other goal is to create a documentation which is required by the standard ČSN EN ISO 9001:2008 and to suggest which steps need to be taken to meet all of ČSN EN ISO 9001:2008 and legislation requirements. The Master's thesis is divided into two parts -- the theoretical one and the practical one. In the theoretical part I define the term quality and I list approaches of management of quality and laws applicable in quality. In the practical part I mention basic information about the organization Alois Hynek -- its history, products and organizational structure -- and I analyze which requirements of the standard ČSN EN ISO 9001:2008 and of legislation the organization meets and which areas have to be improved. In cases where the organization doesn't meet the requirements I suggest a solution. Documentation required by ČSN EN ISO 9001:2008 is in the attachment of my Master's thesis.

The Master's thesis deal with quality management system in the small manufacturing company and analyses its processes. The proposals in the practical part serve as basis for documentation of quality management system in compliance with ISO 9001.

Digitaliseringen i bygg- och anläggningsbranschen går snabbt framåt. Under coronapandeminuppger ”Svensk Byggtjänst” att utvecklingen har accelererat och att användningen avbranschspecifika digitala verktyg har ökat med över 60%. Denna snabba utveckling skersamtidigt som stora pågående projekt vilket leder till att implementeringen av verktygen skerparallellt med produktionen. Det är inte problemfritt att styra om riktningen för rutiner ocharbetssätt på ett pågående projekt, speciellt inte i informationstäta anläggningsprojekt.I produktionsfasen av ett anläggningsprojekt hanteras stora mängder dokumentation, att skapaett effektivt flöde med minimalt antal avbrott och utan risk för att förlora information på vägenär viktigt, inte minst sett ur ett kvalitetsperspektiv. Kvalitetsdokumentation används för att säkerställa att rätt produkt levereras och att kraven påbyggdelen uppfylls, kvalitetsdokumentationen ingår även i slutdokumentationen som tas framinför en slutbesiktning.Syftet med detta examensarbete är att undersöka Skanskas dataflöden förkvalitetsdokumentation i produktionsfasen. För att undersöka hur dataflödet ser ut i projektethar en granskning av kontrolldokumentationen för en anläggningsdel i Slussen utförts. För attfå en tydligare bild av dataflödet idag samt hur effektivt det är, kartlägger denna studie ettfaktiskt kvalitetsrelaterat flöde, samt intervjuar digitala ledare och produktionsingenjörer. Syftetär att identifiera ineffektivitet och risker i form av avbrott i flödet och förlorad kvalitetssäkring.Studien visar på att det finns ett visst motstånd i produktionen när det kommer tillimplementering av digitala verktyg, att användningsgraden i de digitala verktygen är lägre änönskat samt att den påverkas av personliga preferenser när det kommer till kvalitetsarbetet iproduktionen. I resultatet redovisas konsekvenser som kan kopplas till ineffektiva dataflödensamt vad som behövs för att optimera dataflödet. / Digitalization in the construction industry is progressing rapidly. During the corona pandemic,“Svensk Byggtjänst” states that development has accelerated and that the use of industryspecificdigital tools has increased by more than 60%. This rapid development takes place at thesame time as large ongoing projects, which leads to the implementation of the digital tools takingplace in parallel with the production. It is not without problems to redirect the direction ofroutines and working methods on an ongoing project, especially not in information-denseconstruction projects.In the production phase of a construction project, large amounts of documentation are handled,creating an efficient flow with a minimal number of interruptions and without the risk of losinginformation along the way is important, not least from a quality perspective.Quality documentation is used to ensure that the right product is delivered and that therequirements for the building component are met, the quality documentation is also included inthe final documentation that is produced before a final inspection.The purpose of this thesis is to investigate Skanska's data flows for quality documentation in theproduction phase. To investigate what the data flow looks like in the project, a review of thecontrol documentation for a construction part in Slussen has been carried out. To get a clearerpicture of the data flow today and how efficient it is, this study performs a survey of an actualquality-related flow, and interviews digital leaders and production engineers. The purpose is toidentify inefficiencies and risks in the form of interruptions in the flow and lost qualityassurance.The study shows that there is some resistance in production when it comes to the implementationof digital tools, that the degree of use of the digital tools is lower than desired and that it isaffected by personal preferences when it comes to quality work in production. The results reportconsequences that can be linked to inefficient data flows and what is needed to optimize the dataflow.