Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1995-12-01T00:00:00Z / Realiza uma aproximação ao micro e macroambientes dos negociadores trabalhistas dos setores aéreo e jornalístico dos Estados Unidos, bem como à teoria bidimensional de tratamento de conflitos. Aborda a relação entre características demográficas e estilos de tratamento do conflito, através da análise de um conjunto de variáveis. Verifica as indicações de possíveis relações de dependências significativas e não significativas e sinaliza algumas questões para futuros trabalhos.