Made available in DSpace on 2018-03-22T15:22:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_10973_DISSERTA__O_IRIABULLERJAHN_vers_o final.pdf: 3311017 bytes, checksum: 8beb90c862a85432eab97f98862dd0ac (MD5) Previous issue date: 2017-12-18 / Trabalhar no setor público tornou-se meta de uma grande parcela da população, visando não só a segurança como também outros benefícios que não são propiciados pela contratação baseada na Consolidação das Leis do Trabalho. Em alguns casos, como no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo, que possui campus em diversos municípios do Estado, essa busca chegou ao ponto de os profissionais que moram em determinado município fazer concurso ou até mesmo no momento da nomeação aceitar ir para outro local diferente do seu. Essa pesquisa buscou compreender a dinâmica de vida pessoal e de trabalho dos Técnicos Administrativos em Educação (TAE) que estão lotados em campus de cidades do interior. Utilizou-se, para tanto, metodologia quali-quantitativa com triangulação concomitante, do tipo estratégia aninhada. Os dados foram coletados por meio da aplicação de um questionário sociodemográfico e duas escalas (Significados do Trabalho e Bem-estar Psicológico) enviados a todos os TAE que trabalham em campi do interior, resultando em uma amostra de 125 participantes. De maneira complementar, foram realizadas 18 entrevistas a fim de explorar de forma mais detalhada os resultados obtidos. Os dados recebidos por meio do questionário foram tratados com utilização de estatística descritiva e de análise de conteúdo. Os dados das escalas passaram por Análise Fatorial Exploratória, aplicando-se estatística de Alpha de Cronbach para verificar a consistência interna dos fatores, sendo estes depois tratados por estatística descritiva. A entrevista semiestruturada foi objeto de uma análise de conteúdo, de forma complementar ao questionário. Os resultados quanto ao significado do trabalho para esses TAE mostram que a maioria considera o trabalho como uma das coisas mais importantes da vida. Os dois primeiros pontos na ordem de prioridade em relação ao trabalho e demais esferas da vida foram: família e trabalho. Sobre os Produtos Valorizados do Trabalho, os fatores mais expressivos foram: contato social, auto-expressiva e ambiente adequado, agradável e propício. Em relação às normas societais, os respondentes concordam que o empregado deve ter responsabilidade, ser comprometido e respeitar à hierarquia. Por outro lado, também concordam que tem direito à autonomia, ao desenvolvimento no seu trabalho, devendo a remuneração e as tarefas distribuídas serem justas. Além disso, os empregadores devem cuidar da saúde de seus empregados, como também manter um ambiente de trabalho agradável. Sobre o bem-estar psicológico, verificou-se que é importante trabalhar em um campus do interior, uma vez que isso proporciona um processo contínuo de desenvolvimento, permite seguir um propósito de vida, revelado pelo nível de auto-realização e de relações positivas com os outros. De modo geral, mudar de cidade; enfrentar problemas relacionais, de laços familiares e sociais não impactou nos significados do trabalho atribuído pelos TAE ou em seu bem-estar psicológico. Entretanto, o mesmo não se observa ao se comparar os resultados pelos campi de interior. Essa dissertação foi desenvolvida dentro da linha de pesquisa Gestão de Operações no Setor Público. O produto técnico resultante dessa dissertação consiste em um relatório de sugestões ao IFES de forma a melhorar a permanência dos TAE nesses locais. PALAVRAS-CHAVE: Sentidos e Significados do Trabalho; Bem-estar Psicológico; Trabalho no Interior. / Working in the public sector has become the goal of a large portion of the population, aiming not only for safety but also for other benefits that are not provided by employment based on the Consolidation of Labor Laws. In some cases, such as the Federal Institute of Education, Science and Technology of Espírito Santo, which has a campus in several municipalities of the State, this search has reached the point where the professionals who live in a certain municipality make a competition or even at the time of the appointment accept go somewhere other than yours. This research sought to understand how the Administrative Technicians in Education (TAE) who took office in cities of the interior of Espírito Santo perceive their experiences of life and work and the consequences of these experiences in their work and personal life. Quali-quantitative methodology with concomitant triangulation of the nested strategy type was used. The data were collected through the application of a sociodemographic questionnaire and two scales (Meanings of Work and Psychological Well-being) sent to all the TAE that work on the interior campuses, resulting in a sample of 125 participants. Complementarily, 18 interviews were carried out in order to explore in a more detailed way the results obtained. The data received through the questionnaire were treated using descriptive statistics and content analysis. The scales data were analyzed by Exploratory Factor Analysis, using Cronbach's Alpha statistics to verify the internal consistency of the factors, which were then treated by descriptive statistics. The semi-structured interview was the subject of a content analysis, in a way that complements the questionnaire. The results as to the meaning of the work for these TAE show that most consider work to be one of the most important things in life. The first two points in the order of priority in relation to work and other spheres of life were: family and work. In relation to Valued Products of Work, the most expressive factors were: social contact, selfexpressive and adequate environment, pleasant and conducive. Regarding societal norms, the respondents agree that the employee must be responsible, committed and respect the hierarchy. On the other hand, they also agree that they have the right to autonomy, to development in their work, and the remuneration and the tasks distributed must be fair. In addition, employers must take care of the health of their employees, as well as maintain a pleasant work environment. Regarding the psychological well-being, it was found that it is important to work on a campus of the interior, since it provides a continuous process of development, allows to follow a way of life revealed by the level of self-realization and positive relationships with others. In general, change of city; to deal with relational problems, family and social ties did not impact on the meanings of the work attributed by TAE or on their psychological well-being. However, the same is not observed when comparing the results by indoor campuses. This dissertation was developed within the line of research Operations Management in the Public Sector. The technical product resulting from this dissertation consists of a report of suggestions to the Ifes in order to improve the permanence of the TAE in those places.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:31:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ramon Silva Leite.pdf: 1012552 bytes, checksum: b3d09d4e52a7267b02a8d3f6b152290c (MD5) Previous issue date: 2009-04-27 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / The Vertical Collaborative Relationship has been a way encountered by companies to act cohesively and to get mutual benefits. Accordingly, this study aimed to examine the collaborative relationship and its impact on businesses performance, focusing on the footwear s industry array of production of Nova Serrana (MG) and its suppliers. In order to analyze it, a descriptive research was done about the transaction cost theory and also about the main conceptions and contributions about chain companies, productive arrangements and cooperation. Later this descriptive research, an extensive fieldwork was carried out, divided into two stages. The first one, based on an exploratory character, was composed of 24 interviews: 14 with footwear manufacturers and 10 with their main suppliers. This stage aimed to study the phenomenon in a greater depth, to gain familiarity with the analyzed object and to refine the patterns used in other studies addressed to the reality of the footwear s sector. The obtained data on this stage, concerned by the content analysis' methodology technique, revealed that: a) communication, adaptation, commitment, dependence and trust are important for collaborative relationship; b) small companies remain relations considered relations of market, contributing to higher transaction costs; and c) medium and major companies prefer higher collaborative relationships in order to reduce transaction costs, as well as costs of new products` development. The research s second stage, descriptive in nature, had four main objectives: 1st) to identify the predominant variables in the relationship between manufacturers and suppliers from both perspectives; 2nd) to validate and operationalize the keys identified as their connection s constructs; 3rd) to verify if some firms characteristics are associated to better performances, and 4th) to compare suppliers and manufacturers point of view about their relationship. This stage had two data collections. The first one involved 211 manufacturers, while the second involved a sample of 87 suppliers. The gathered data underwent several tests, including the Structural Equation Modeling and CHAID s (Chi-Square Automatic Interaction Detection) technique of segmentation. The results proved that: a) the major variables for the collaborative relationship differ from manufactures to suppliers for the sample of manufactures, communication and commitment influence the relationship significantly, while for the sample of suppliers trust and commitment were considered the most important; b) the patterns that composed the final model, right after some adjusts, reached acceptable values of validity and trustworthiness; c) footwear manufactures with certain characteristics, such as type of shoe produced and capacity, obtain better performance than its competitors; and d) there are significant divergences between manufactures and suppliers` views about relationship. Before the obtained results, it follows that there is a significant relation between collaboration and performance. Thus, the way companies deal with their partners leads them to better results. Moreover, the collaborative relationships benefits are greater for the suppliers. For manufacturers, it is interesting to develop collaborative relationships with their most important suppliers, while standard market relations may be more appropriate to the less strategic partners. Finally, it is suggested that future studies concern other variables and include larger samples. / Relacionamentos colaborativos verticais têm sido uma das formas encontradas pelas empresas para atuarem de maneira mais coesa, ao mesmo tempo em que procuram obter benefícios mútuos. Nesse sentido, este estudo procurou analisar o relacionamento colaborativo e suas repercussões no desempenho das empresas, tendo como foco as indústrias de calçados do arranjo produtivo de Nova Serrana (MG) e seus fornecedores. Para esse fim, foi feita uma revisão da literatura a respeito da teoria dos custos de transação, além dos principais conceitos e contribuições sobre redes de empresas, arranjos produtivos e cooperação. Após essa revisão, foi desenvolvido um extenso trabalho de campo, dividido em duas etapas. A primeira, de caráter exploratório, contou com 24 entrevistas, sendo 14 com fabricantes de calçados e 10 com os principais fornecedores desses fabricantes. Essa etapa buscou estudar o fenômeno com maior profundidade e obter familiaridade com o objeto de estudo, além de refinar as escalas utilizadas em outros estudos para a realidade do setor analisado. Os dados coletados nessa etapa, tratados pela técnica da análise de conteúdo, revelaram que: a) a comunicação, a adaptação, o comprometimento, a dependência e a confiança são importantes para o relacionamento colaborativo; b) as empresas menores mantêm relações consideradas de mercado, o que as leva a ter maiores custos de transação; e c) as empresas de médio e grande porte optaram por relacionamentos mais colaborativos como mecanismo para reduzir custos de transação, bem como os custos de desenvolvimento de novos produtos. Já a segunda etapa da pesquisa, de caráter descritivo, teve quatro objetivos principais: 1˚) identificar as variáveis preponderantes no relacionamento, sob o ponto de vista dos fabricantes e fornecedores; 2˚) validar e operacionalizar os construtos identificados como principais no relacionamento; 3˚) averiguar se determinadas características das empresas estão associadas a melhores desempenhos; e 4˚) comparar a visão de fabricantes e fornecedores sobre o relacionamento. Essa etapa contou com duas coletas de dados. A primeira envolveu 211 fabricantes, enquanto a segunda contou com uma amostra de 87 fornecedores. Os dados coletados passaram por diversas análises, dentre elas a Modelagem de Equações Estruturais e a técnica de segmentação CHAID (Chi-Square Automatic Interaction Detection). Os resultados demonstraram que: a) as variáveis preponderantes para o relacionamento colaborativo são diferentes para fabricantes e fornecedores - para a amostra de fabricantes a comunicação e o comprometimento influenciam de forma mais significativa o relacionamento, já para a amostra de fornecedores a confiança e o comprometimento foram preponderantes; b) as escalas que compuserem o modelo final, após alguns ajustes, atingiram valores aceitáveis de validade e confiabilidade; c) fabricantes de calçados com determinadas características, tais como tipo de calçado produzido e porte, obtêm desempenhos superiores aos de seus pares; e d) há divergências significativas entre as visões de fabricantes e fornecedores sobre o relacionamento. Diante dos resultados obtidos, conclui-se que há uma relação significativa entre colaboração e desempenho. Assim, a forma como as empresas lidam com seus parceiros leva-as a ter desempenhos melhores. Além disso, os benefícios do relacionamento colaborativo são maiores para os fornecedores. Já para os fabricantes é interessante que desenvolvam relacionamentos colaborativos com seus fornecedores mais importantes, enquanto que para parceiros menos estratégicos relações do tipo mercado podem ser mais adequadas. Por fim, sugere-se que futuros estudos incluam outras variáveis no modelo, além de contemplar amostras maiores.