Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-06-04T15:35:13Z No. of bitstreams: 1 PAULO CEZAR ALVES ROCHA - DISSERTAÇÃO PPGSA PROFISSIONAL 2016..pdf: 1305607 bytes, checksum: 02fa1b18cccb0e1818fc0e884159d0c3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-04T15:35:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PAULO CEZAR ALVES ROCHA - DISSERTAÇÃO PPGSA PROFISSIONAL 2016..pdf: 1305607 bytes, checksum: 02fa1b18cccb0e1818fc0e884159d0c3 (MD5) Previous issue date: 2016-08-22 / As questões ambientais vêm ganhando destaque por permitirem a sociedade uma melhoria na qualidade de vida, tendo uma ferramenta administrativa apresentando grande importância nesse processo que é a logística reversa. Com isso, o padrão de consumo se tornou um fator determinante para a degradação ambiental. Dessa forma procura-se alternativas viáveis para os resíduos e descartes oriundos de artefatos de alumínio. Diante dessa realidade o presente estudo traz a Logística Reversa como uma alternativa a questões relacionadas ao processo de sustentabilidade das empresas, através de um estudo de caso em indústrias de alumínio no município de Catolé do Rocha-PB. Como procedimento metodológico foi adotado um estudo de caso com o uso da pesquisa descritiva, na qual se tomou por base de estudo. As informações foram coletadas por meio de um questionário semiestruturado aplicado nas empresas. Os resultados observados mostraram que ao utilizar a prática da logística reversa nas empresas estudadas, além de contribuições em termos financeiros e ambientais, as mesmas apresentaram benefícios quanto a imagem institucional diante do consumidor. Outro aspecto relaciona-se a redução dos custos de produção, seguindo as regras estabelecidas pela legislação ambiental. Com esse estudo conclui-se, que a logística reversa é necessária para o desenvolvimento da atividade industrial, as empresas conseguem bons resultados para o ambiente com a reutilização de materiais antes depositados no meio ambiente mudando a mentalidade da população para a questão do consumo consciente. / Environmental issues are gaining prominence for allowing the company an improvement in quality of life, and an administrative tool highly relevant in this process that is the reverse logistics. Thus, the pattern of consumption has become a determining factor in environmental degradation. Thus they seek to viable alternatives for waste disposal and coming from aluminum artifacts. Given this reality this study brings Reverse Logistics as an alternative to issues related to the process of sustainable enterprises, through a case study in aluminum industries in Catole of Rocha-PB municipality. As methodological procedure adopted was a case study with the use of descriptive research, which was taken by study basis, the information was collected through a semi-structured questionnaire applied in companies. The results showed that when using the practice of reverse logistics in the companies studied as well as contributions in financial and environmental terms the same showed benefit as the institutional image before the consumers, another aspect relates to the reduction of production costs following the rules by environmental legislation. With this study we conclude that reverse logistics is necessary for the development of industrial activity, companies achieve good results for the environment by reusing materials before disposed in the environment by changing the mentality of the population to the issue of conscious consumption.