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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de perfumes de hombres y mujeres de Lima Metropolitana entre 31 y 40 añosNovoa Carrillo, Paola Alessandra, Ramos Huamán, Carol Magnolia, Reinaltt Retamal, Yadira Aurea, Rivas De La Cruz, Marleny Lorenza 21 February 2019 (has links)
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido ganando relevancia a nivel
internacional. En el Perú, existen pocos estudios empíricos que permiten conocer su impacto
en el consumidor, algunos de ellos son las investigaciones desarrolladas por Maquina y
Morales (2009), Marquina (2013), y Marquina y Vásquez-Párraga (2013), las cuales buscan
determinar la influencia que la RSE tiene en el comportamiento de compra de los
consumidores de Lima Metropolitana.
La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia que la RSE
tiene en el comportamiento de compra de perfumes; para ello, se desarrolló un experimento
bajo la metodología de los modelos de elección discreta, con el objetivo de poder cuantificar
la intención de compra y la disposición a pagar por las acciones de responsabilidad social
desarrolladas por las empresas. El experimento se llevó a cabo utilizando una muestra por
conveniencia de 132 consumidores limeños en el mercado de perfumes en hombres y
mujeres, cuyas edades fluctúan entre los 31 y 40 años.
Finalmente, cabe señalar que la presente tesis es una ampliación del alcance de la
investigación doctoral del profesor Percy Marquina Feldman, denominada La Influencia de la
Responsabilidad Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores
Peruanos (Marquina, 2009). Esta investigación busca determinar si la relación identificada
originalmente por el Dr. Marquina también se presenta en la categoría de perfumes, tal como
el autor lo sugiere en sus recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se ha
utilizado parte de su tesis, particularmente en lo que se refiere a la revisión de la literatura y
el método. / Corporate Social Responsibility (CSR) has been gaining relevance worldwide. In Peru
there are few empirical studies that provide insight into the impact on the consumer, some of
these are the studies developed by Marquina & Morales (2009), Marquina (2013), and
Marquina & Vasquez Parraga (2013) which seek to determine the influence the CSR has on
the purchasing behavior of the Peruvian consumers in urban Lima.
The objective of the present study is to determine the influence that CSR has in
the purchasing behavior of perfumes; for this an experiment was developed using the
methodology of the discrete election models with the objective of being able to quantify the
purchasing intention and the disposition to pay for the actions developed by the companies.
The experiment was carried out using a convenience sample of 130 urban Lima consumers in
the male and female perfume market and whose ages fluctuate between 31 and 40 years.
Finally, it should be noted that the present study is an extension of the scope of the
doctoral investigation of Professor Percy Marquina Feldman, known as The Influence of the
Corporate Social Responsibility in the Purchasing Behavior of Peruvian Consumers
(Marquina 2009). This study looks to determine if the relationship originally identified by
Professor Marquina is also present in the category of perfumes, just as the author suggested in
his final recommendations. With his authorization a part of his thesis has been used
especially that concerning the revision of the literature and the methodology.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de detergentes, hombres entre 25 y 30 años, en la ciudad de Lima Metropolitana y CallaoAramburú San Martín, Jose Antonio, Delgado Fasanando, Rosa Berda, Valdivia Quiroz, Alejandro Alberto, Olivares Etchebaster, Rafael Martin 21 February 2019 (has links)
La responsabilidad social empresarial (RSE) se ha convertido en un tema de
importancia a nivel internacional. No obstante, en el Perú, no se cuenta con muchos estudios
que permitan conocer su impacto en el consumidor. Esta investigación busca determinar la
influencia que tiene la RSE en el comportamiento de compra de los hombres con edad entre
25 y 30 años, en Lima Metropolitana y Callao. La metodología utilizada fue la de los
modelos de elección discreta (MED). Se trata de un estudio experimental sobre detergentes
con diferentes niveles de competencias corporativas (CC) y acciones de RSE, que fuerza a los
sujetos de la investigación a tomar decisiones de compra, y cuantifica su disposición a pagar.
El experimento se llevó a cabo utilizando una muestra por conveniencia compuesta
por 132 consumidores del perfil mencionado. Los resultados de la investigación brindan
evidencia empírica de que existe una relación positiva entre la RSE y el comportamiento de
compra de la muestra. Además, se encontró que el efecto de la RSE, en su conjunto, es
superior al de las CC, ya que muestra incluso mayor disposición a pagar.
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor
Percy Samoel Marquina Feldman, La Influencia de la Responsabilidad Social Empresarial en
el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos (Marquina, 2009). Esta tesis
de maestría busca validar si la relación identificada originalmente por el profesor Marquina
también se presenta en la categoría de detergentes para el segmento de hombres entre 25 y 30
años, tal como el autor lo sugiere en sus recomendaciones finales. Con la autorización del
autor, se ha utilizado parte de su tesis, particularmente en lo que se refiere a la revisión de la
literatura y a la metodología. / Corporate Social Responsibility has become an issue of international importance, but
in Peru there are not many studies that provide information on its impact over consumer’s
decisions. This research seeks to determine the influence of corporate social responsibility
(CSR) in the purchase behavior of men between 25 and 30 years old. The methodology used
was based on discrete choice models (DEM), so this is an experimental study on detergents
with different levels of corporate competencies (CC) and CSR actions, forcing the research
subjects to make purchase decisions, quantifying their willingness to pay.
The experiment was conducted using a sample of 132 consumers, selected by
convenience, but fitting in the mentioned profile. The research results provide empirical
evidence that there is a positive relationship between CSR and purchase behavior, it was also
found that the effect of CSR, as a whole, is higher than the CC, showing even greater
willingness to pay
This thesis is an extension of the scope of the doctoral research done by Professor
Percy Samoel Marquina Feldman, titled "The influence of corporate social responsibility on
buying behavior of consumers Peruvians" (Marquina, 2009). This Master's thesis seeks to
validate whether the relationship originally identified by Professor Marquina also comes in
the category of detergents for the segment of men between 25 and 30 years, as the author
suggested in his final recommendations. With permission of the author, parts of his original
document have been used, particularly in regard to the literature review and methodology.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de hamburguesas en Lima Metropolitana - Hombres de 18 a 24 años de edadArequipeño La Rosa Sánchez, Jhonn, Regalado Olivares, Alberto, Ventura Espinoza, Katty, Vera Luna, Alberto 02 June 2017 (has links)
Tras una serie de investigaciones realizadas, la responsabilidad social ha venido
ganando relevancia a nivel internacional. En el Perú, ya existen estudios que tratan de
conocer su impacto en el consumidor. De manera que esta investigación busca determinar la
influencia que la responsabilidad social empresarial tiene en el comportamiento de compra de
los consumidores de hamburguesas hombres de 18 a 24 años de edad, en Lima Metropolitana.
Así, se desarrolló un cuasi-experimento bajo la metodología de los modelos de elección
discreta con el objetivo de poder cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar
por las acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El cuasiexperimento
se llevó a cabo utilizando una muestra por conveniencia de 132 consumidores.
Además, la investigación brinda evidencia empírica de la relación positiva que existe entre la
responsabilidad social empresarial y el comportamiento de compra de la muestra. Los
resultados del estudio indican que el efecto de la responsabilidad social empresarial en su
conjunto es ligeramente superior al de las competencias corporativas.
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor
Percy Samoel Marquina Feldman, La Influencia de la Responsabilidad Social Empresarial en
el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos (Marquina, 2009). Esta tesis
de maestría busca validar si la relación identificada originalmente por el profesor Marquina
también se presenta en la categoría de los consumidores de hamburguesas, en Lima
Metropolitana, hombres de 18 a 24 años, tal como lo sugirió el autor en sus recomendaciones
finales. Con la autorización de este, se han utilizado partes de su tesis, particularmente en lo
concerniente a la revisión de la literatura y el método / After a series of studies on the matter, corporate social responsibility has been gaining
relevance at an international level. In Peru, there are studies that show its effect on the
consumer. This study seeks to determine the influence that corporate social responsibility has
on the purchasing behavior of male hamburger consumers of between 18 and 24 years and in
Metropolitan Lima. An experiment was therefore carried out under the methodology of
discrete choice models with the objective of being able to quantify the purchasing intention
and the disposition to pay for the corporate responsibility actions developed by companies.
The experiment was carried out using a convenience sample of 132 consumers. In addition,
the study provides empirical evidence of the positive relationship that exists between
corporate social responsibility and the purchasing behavior of the sample. The results of the
study indicate that, as a whole, the effect of corporate social responsibility is slightly better
than that of corporate competencies.
The present study is an extension of the scope of the doctoral investigation of
Professor Percy Marquina Feldman, known as The Influence of the Corporate Social
Responsibility in the Purchasing Behavior of Peruvian Consumers (Marquina, 2009). This
study looks to validate if the relationship originally identified by the author is also present in
the category of male hamburger consumers in Metropolitan Lima Peru and whose ages
ranged from 18 to 24 years just as the author suggested in his final recommendations. With
his authorization a part of his thesis has been used especially that concerning the revision of
the literature and the methodology
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de desodorantes de los consumidores peruanos entre 41 y 50 años a nivel de Lima MetropolitanaGuevara Bernedo, Otto Soren, Orosco Cuchula, Manuel Edy, Sánchez Centty, Ronald Antonio, Suarez Sayán, Christian Alexander 26 February 2019 (has links)
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha mostrado una evolución y desarrollo
importante en los últimos 50 años, dejando de ser un grupo de prácticas filantrópicas aisladas
para convertirse en un conjunto organizado y planificado de medidas que generan valor para
las empresas. Está demostrado que dicho valor es apreciado por los inversionistas, sin
embargo, de cara a los clientes, es decir, que tan influyentes son las prácticas de
Responsabilidad Social Empresarial al momento de tomar la decisión de compra, no es tan
evidente; pudiéndose encontrar varios estudios sobre ello en los países desarrollados, muy
pocos en Latinoamérica y algunos en el Perú. Esta investigación se realizó para el producto
Desodorante y enfocado en los consumidores de Lima Metropolitana, dentro de un rango de
edad entre 41 y 50 años, aplicándosele la encuesta a una muestra de 132 personas. Los
resultados presentan una relación positiva entre las acciones de Responsabilidad Social
Empresarial y la decisión de compra, así como también con la disposición a pagar por dichos
atributos. El estudio indica a su vez, que el efecto del conjunto de actividades de
Responsabilidad Social Empresarial es superior al de las Competencias Corporativas. La
presente investigación contribuye a tener una mejor comprensión de las relaciones de la
empresa con el consumidor del segmento estudiado y brinda información que puede ayudar al
proceso de toma de decisiones gerenciales.
La presente tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor
Percy Samoel Marquina Feldman (2009), La Influencia de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos (Pontificia
Universidad Católica del Perú: CENTRUM). Esta tesis de maestría busca validar en la
muestra tomada, si la relación identificada originalmente por el profesor Marquina también se
presenta en la categoría de desodorante, ampliando el estudio a otros productos tal como el autor sugiere en sus recomendaciones finales. Con su autorización, se ha utilizado partes de
su tesis, particularmente en lo que se refiere a la revisión de la literatura y el método. / The Corporate Social Responsibility (CSR) have shown an important evolution and
development in the last 50 years, stopping being a group of isolated philanthropic practices to
become an organized and planned set of measurements that generates value for the
companies. It has been proven that this value is appreciated by the investor, however, facing
the clients, in other words, how influent are the CSR practices at the moment where the
buying decision is taken, is not so evident; it could be found several studies about this topic in
the developed countries, a few in Latin America and Peru. This investigation was made based
on the product Deodorants and focused on the consumers in Lima, in the age range between
41 and 50 years, the poll was applied to a 132-people-sample. The results show a positive
relationship between the CSR actions and the buying decision, as well as with the disposition
to pay for this attributes. This study indicates that the effect of the activities of CSR as a
whole is superior to the Corporate Skills. The present investigation contributes to have better
comprehension of the relationship between the company and the consumer of the chosen
segment and gives information that can support the managerial decision making process.
This thesis is an extension of the scope of the doctoral research of Professor Percy Samoel
Marquina Feldman (2009), The Influence of the Corporate Social Responsibility in the
Buying Behavior of the Peruvian consumer (Pontificia Universidad Católica del Perú:
CENTRUM). This MBA thesis seeks to validate whether the relationship, originally
identified by Professor Marquina, is also present in the deodorant category, following his
final recommendations to widen the investigation to another products. With his permission,
we are used parts of his thesis, particularly in regard to the literature review and method.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de las consumidoras peruanas de cámaras fotográficas de 25 a 30 años en Lima Metropolitana, PerúParra Refulio, Janet Lizbet, Vía Aronez, Diana, Zúñiga Olaechea, Néstor Jesús 05 March 2019 (has links)
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido adquiriendo relevancia a nivel
internacional. En el Perú, afortunadamente ya existen estudios empíricos que permiten
conocer su impacto en el consumidor. Esta investigación busca ahondar en la influencia que
la RSE tiene en el comportamiento de compra de las consumidoras de cámaras fotográficas
de 25 a 30 años a nivel de Lima Metropolitana. Se desarrolló un experimento bajo la
metodología de los modelos de elección discreta con el objetivo de poder cuantificar la
intención de compra y la disposición a pagar por las acciones de responsabilidad social
desarrolladas por las empresas. El experimento se llevó a cabo utilizando una muestra por
conveniencia compuesta por 132 consumidoras. La investigación brinda evidencia empírica
sobre la relación positiva existente entre la responsabilidad social empresarial y el
comportamiento de compra de la muestra. Los resultados del estudio indican que el efecto de
las competencias corporativas en su conjunto es superior, aunque no relevante, al de la
responsabilidad social empresarial.
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor
Percy Samoel Marquina Feldman, La Influencia de la Responsabilidad Social Empresarial en
el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos (Marquina, 2009). Esta tesis
de maestría busca validar si la relación identificada originalmente por el profesor Marquina
también se presenta en la categoría de consumidoras peruanas de cámaras fotográficas de 25
a 30 años en Lima Metropolitana, Perú, tal como el autor lo sugiere en sus recomendaciones
finales. Con la autorización del autor, se ha utilizado partes de su tesis, particularmente en lo
que se refiere a la revisión de la literatura y el método. / Corporate Social Responsibility has been gaining relevance globally, and in Perú,
fortunately there are already empirical studies that allow to knowing its impact in consumers.
This investigation will try to deepen in influence that Corporate Social Responsibility has in
purchase behavior in 25 to 30 year old female consumers of photographic cameras, in
metropolitan Lima. An experiment under the Discrete Choice Demand Method was
developed with the purpose of quantifying the purchase intention and willingness to pay for
the social responsibility actions developed by companies. The experiment was conducted
using a convenience sample of 132 female consumers. The investigation provides empirical
evidence of the positive relationship existing between the Corporate Social Responsibility
and the purchase behavior in the sample. The results of the study show that the effect of
Corporate Competencies altogether is superior, even though not relevant, to the Corporate
Social Responsibility.
This thesis is an expansion the the scope of the doctoral investigation by professor
Percy Samoel Marquina Feldman, The influence of Corporate Social Responsibility in
purchase behavior of peruvian consumers (CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Lima 2009). This Mastery Thesis tries to validate if the
relationship originally identified by professor Marquina is also present in the category of
peruvian 25 to 30 year old female consumers of photographic cameras in Metropolitan Lima,
Perú, as the author suggests in his final recommendations. With the author's authorization,
parts of his thesis have been used, particularly with regard to the revision of literature and
method.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores del segmento hombres de 18 a 24 años en el rubro de perfumes de la ciudad de Lima - PerúAnicama Bravo, José Alfredo, León Pumacallao, José Luis, Sandoval Zea, Otto Oswaldo, Villanueva Jiménez, Juan José 25 February 2019 (has links)
La investigación se realizó en la ciudad de Lima entre los meses de junio y setiembre
del 2013, sobre la base de una muestra por conveniencia de consumidores hombres de 18 a
24 años de edad. Su propósito fue determinar si existía una relación significativa entre la
responsabilidad social empresarial (RSE), las competencias corporativas (CC) y el consumo
socialmente responsable (CnSR) de los consumidores hombres de 18 a 24 años a nivel de
Lima. Además, se buscó medir la preferencia de los consumidores en términos de su
intención de compra y disposición a pagar (DAP).
El estudio se justificó por su valor teórico en países en vías de desarrollo, relevancia
social y académica, y por los beneficios económicos que proporciona a la clase empresarial al
medir el impacto de sus acciones de RSE en el comportamiento de compra del consumidor
peruano a nivel de Lima. Los resultados sugieren que los entrevistados, para el caso del
producto perfume, valoran el compromiso con el medio ambiente como el atributo más
importante de la RSE y la calidad como el atributo más importante de las CC, por lo que se
concluye que cada uno de los atributos de la RSE y de las CC está relacionado
significativamente con el CnSR.
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor
Percy Samoel Marquina Feldman, La Influencia de la Responsabilidad Social Empresarial en
el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos (Marquina, 2009). Esta tesis
de maestría busca validar si la relación identificada originalmente por el profesor Marquina
también se presenta en la categoría de perfumes, tal como el autor lo sugirió en sus
recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se ha utilizado partes de su tesis,
particularmente en lo concerniente a la revisión de la literatura y el método. / The study was carried out in the city of Lima between the months of June and
September 2013, using a convenience sample of male consumers between 18 and 24 years
old. The objective was to determine if there existed a significant relationship between
corporate social responsibility (CSR), the corporate competencies (CC) and socially
responsible consumption (SRC) of the male consumers between 18 and 24 years old at the
city of Lima. In addition, the preference was also measured in relation to their purchasing
intention and the disposition to pay (DTP).
The study was justified by its theoretical value in developing countries, social and
academic relevance and by the economic benefits that they provide to the entrepreneurial
class by measuring the impact of the CSR actions in the purchasing behavior of the Peruvian
consumer. The results suggest that the interviewed, for the case of the product perfume, value
the commitment to the environment as the most important attribute of the CSR and the
quality as the most important attribute of the CC, with the conclusion being that each of the
attributes of the CSR an CC are significantly and positively related to the SRC.
The present study is an extension of the scope of the doctoral investigation of
Professor Percy Marquina Feldman, known as The Influence of the Corporate Social
Responsibility in the Purchasing Behavior of Peruvian Consumers (Marquina 2009). This
study looks to validate if the relationship originally identified by the author is also present in
the category of perfumes, just as the author suggested in his final recommendations. With the
authorization of the author, a part of his thesis has been used especially that concerning the
revision of the literature and the methodology.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de desodorantes en Lima Metropolitana en consumidores varones entre 25 y 30 añosPortugal Chang, Eyleen, García Torres, Daniel, Sánchez Segovia, Ronald, Saavedra Madueño, Marlon 02 June 2017 (has links)
La responsabilidad social empresarial ha venido ganando relevancia a nivel
internacional. En el Perú, existen pocos estudios empíricos que permitan conocer su
impacto en el consumidor. Esta investigación busca determinar si existe influencia de
acciones de Responsabilidad Social Empresarial en el comportamiento de compra de
desodorantes por parte de los peruanos varones entre 25 y 30 años en Lima
Metropolitana. Se desarrolló un experimento bajo la Metodología de los Modelos de
Elección Discreta (MED) con el objetivo de poder cuantificar la intención de compra
y la disposición a pagar por las acciones de responsabilidad social desarrolladas por
las empresas.
El experimento se llevó a cabo utilizando una muestra por conveniencia para
132 consumidores de Lima Metropolitana. Dado el segmento analizado, la
investigación brinda evidencia empírica de la relación de las competencias
corporativas y la responsabilidad social empresarial con el comportamiento de compra
del consumidor de desodorantes en Lima Metropolitana. Los resultados del estudio
finalmente concluyen que el efecto de las competencias corporativas en su conjunto es
superior al de la responsabilidad social empresarial.
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del
profesor Percy Samoel Marquina Feldman, “La influencia de la responsabilidad social
empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores peruanos”
(CENTRUM Católica, Lima, Perú, 2009). Esta tesis de maestría busca validar si la
relación identificada originalmente por el profesor Marquina se presenta de manera
similar en la categoría de desodorantes, tal como el autor lo sugiere en sus
recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se ha utilizado partes de su
tesis, particularmente en los que se refiere a la revisión de la literatura y el método / Corporate Social Responsibility has gained international relevance. In Peru
there are few empirical studies that provide insight into their impact on the consumer.
This research aims to determine whether there is the influence of CSR actions on
purchasing behavior of deodorant consumers only considering Peruvian males
between 25 and 30 years old in Metropolitan Lima. The experiment was developed
under the Methodology of Discrete Choice Models in order to quantify the purchase
intention and willingness to pay for social responsibility actions developed by
companies.
The experiment was conducted using a convenience sample of 132 consumers
in Metropolitan Lima. Considering the segment analyzed, the research provides
empirical evidence of the relationship between corporate competences and Corporate
Social Responsibility in purchasing behavior of deodorant consumers in Metropolitan
Lima. The result of the study concludes that the effect of corporate competences as a
whole is superior to Corporate Social Responsibility.
This thesis is an extension of the scope of the doctoral research of Professor
Percy Samoel Marquina Feldman, "The influence of corporate social responsibility on
purchasing behavior of Peruvian consumers” (CENTRUM Católica, Lima, Perú,
2009). This thesis seeks to validate whether the relationship originally identified by
Professor Marquina presents similary in the category of deodorants, as the author
suggests in its final recommendations. With the author's permission, we use parts of
his thesis, particularly in relation to the review of literature and method
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Diagnóstico del estado de la gestión con enfoque de RSE en empresas del sector hotelero de la Ciudad del CuscoAri Huanca, Ronald, Crosby Tueros, Yuri, Grajeda Puelles, María Eliana, Tagle Sánchez, Sheila 23 June 2017 (has links)
La responsabilidad social empresarial (RSE) se desarrolla en el Perú en diferentes rubros,
debido al valor que genera, a la mejora en la reputación y a las cualidades diferenciadoras que
permiten ventajas competitivas que aseguran la participación en el mercado. Esta
investigación analiza el estado de la gestión con enfoque de RSE en el rubro hotelero en la
ciudad del Cusco en cinco empresas. Su enfoque es cuantitativo y es de alcance descriptivo,
no experimental transeccional. Los resultados se obtuvieron mediante encuestas y entrevistas
de profundidad, utilizando las siete dimensiones de la RSE identificadas por Perú 2021 y el
Instituto Ethos de Responsabilidad Social: (a) valores, transparencia y gobierno corporativo,
(b) público interno, (c) ambiente, (d) proveedores, (e) consumidores y clientes, (f)
comunidad, y (g) gobierno y sociedad. Se encontró que para el empresario hotelero y para el
turista que llega a Cusco, la RSE está relacionada, principalmente, a buenas prácticas
ambientales, valores y buen gobierno corporativo, lo que puede constituir un criterio de
selección del servicio. Los resultados del estudio son los que siguen: (a) en la primera
dimensión, son altos (84%), por lo que se considera que se encuentran en la etapa 4; (b) en
relaciones con el público interno, el nivel de cumplimiento es medio y están en la etapa 3
(58%); (c) en la dimensión ambiental, es alto (80%) y están en la etapa 4; (d) en las
relaciones con sus proveedores, el avance es medio (55%) y están en la etapa 3; (e) en
relación con los consumidores y clientes, tienen un alto nivel de calificación (91%) y están en
la etapa 4; (f) en relación con la comunidad, el avance es medio (64%) y están en la etapa 3;
(g) en las relaciones con el Gobierno y la sociedad, es bajo (40%) y están en la etapa 2, que
implica una participación y apoyo limitados a proyectos gubernamentales de apoyo social / Abstract Corporate social responsibility (CSR) is developed in Peru in different lines of
business, due to the value it generates, to the image enhancement and to the differencing
qualities that allow competitive advantages and because it guarantees the market share. This
research analyzes the management status with a CSR focus of five hotel companies in the
City of Cusco. Its focus is quantitative and it has a descriptive scope, and it is not
transectional experimental. The results were obtained through opinion surveys and in-depth
interviews, using the seven dimensions of CSR identified by Peru 2021 and the Ethos
Institute of Social Responsibility: (a) the values, transparency and corporate governance; (b)
the local participants, (c) the environment, (d) the suppliers, (e) the consumers and customers,
(f) the community, and (g) the government and society. It was observed that for the hotel
businessperson and for the tourist coming into Cusco, CSR is related, mainly, to good
environmental practices, values and good corporate governance, which may represent a
selection criterion of the service. The case-study results are the following: (a) in the first
dimension, they are high (84%), which is why they are considered to be in stage 4; (b)
regarding the local participants, the compliance level is average and they are in stage 3
(58%); (c) in the environmental dimension, it is high (80%) and they are in stage 4; (d) in
their relationship with their suppliers, the progress is average (55%) and they are in stage 3;
(e) in their relationship with their consumers and customers, they have a high score (91 %)
and they are in stage 4; (f) relating to the community, the progress is average (64%) and they
are in stage 3; (g) in their relationship with the Government and the society, it is low (40 %)
and they are in stage 2, which implies an infrequent participation and support to social
support governmental projects.
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Impacto de las buenas prácticas de gobierno corporativo en la creación de valor de las empresas de la Bolsa de Valores de Lima durante el periodo 2009 - 2016Córdova Tello, José Luis, García Rosadio, Antonio, Pérez de Eulate, Xabier, Pinto Elías, Mayra Eloísa 20 March 2018 (has links)
Las empresas van evolucionando a lo largo del tiempo y es así que también lo hace la
definición de los modelos de una adecuada gestión empresarial. El concepto del Gobierno
Corporativo está tomando cada vez más relevancia para poder entender el comportamiento
adecuado que una empresa debe seguir para tener un adecuado crecimiento sostenible. Entre
las principales definiciones de buenas prácticas destacan los principios explicados por la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico los cuales van adaptándose a las
nuevas coyunturas conforme el tema continúa investigándose.
Las buenas prácticas de gobierno corporativo buscan generar resultados favorables
para las empresas como lo son transparencia, confianza, profesionalismo u otros factores que
son considerablemente deseados y necesarios para el desempeño adecuado y sostenible de la
empresa. El presente estudio busca encontrar una relación entre el cumplimiento de las buenas
prácticas de gobierno corporativo y la creación de valor financiero a lo largo del periodo del
2009 al 2016 para las empresas listadas dentro de la Bolsa de Valores de Lima.
El presente trabajo siguió un diseño descriptivo, no experimental y longitudinal que se
aplicó a una muestra selectiva de 18 empresas. Por el lado del gobierno corporativo se
utilizaron los cuestionarios de que se les hacen a las empresas sobre el cumplimiento de los
principios de buen gobierno corporativo. El estudio hizo la medición de estas variables bajo
un método que homogeniza las dos diferentes encuestas que se tienen en este periodo. Por el
lado de la creación de valor financiero se tomaron múltiples variables como son el precio de la
acción, ROE, ROA, EVA, ROIC, WACC, EBIT, EBITDA, NOPAT, índice de lucratividad y
Q de Tobin. El estudio no pudo evidenciar un impacto significativo entre el cumplimiento de
buenas prácticas de gobierno corporativo y la generación de valor financiero bajo la
metodología definida / Companies evolve throughout time, and so it does the definition of proper company
management model. Company Governance's concept is having more relevance in order to
understand the proper behavior a company must follow in order to acquire a sustainable
growth. Among main definitions of good practices, principles explained by Cooperation and
Economic Development Organization stand out, which have been adapting to new situations
while the subject is still being investigated.
Good practices on company governance (such as transparency, credibility,
professionalism or other factors that are considered wished and necessary for an adequate and
sustainable company performance) look for to generate positive results for companies. This
investigation looks for to find a relation between good practices compliance on company
governance and the creation of financial value along 2009 and 2016 period for companies
listed in Lima Stock Exchange.
This is a descriptive, non-experimental, longitudinal investigation that was applied to a
selective sample of 18 companies. On the company governance's side, questionnaires on what
companies do in regards to principles compliance on good company governance were used.
The investigation measured these variables under a method that homogenizes two different
surveys during this period. On the finance value creation's side, many variables were taken
such as stock prices, ROE, ROA, EVA, ROIC, WACC, EBIT, EBITDA, NOPAT,
profitability index, and Tobin’s Q. The investigation could not evidence meaningful impact
between good practices compliance on company governance and financial value generation
under the defined methodology
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de jabones de tocador en la ciudad de ArequipaHuallpa Condorhuanca, Humberto Horacio, Argüelles Bendezú, Juan Manuel, Flores Ayamamani, Nestor Miguel 12 March 2019 (has links)
La Responsabilidad Social Empresarial [RSE] ha adquirido relevancia real y tangible en el
mundo. El Perú no es la excepción, entre nosotros han madurado a lo largo del tiempo en
iniciativas de responsabilidad social empresarial, así como teorización del concepto mismo.
Sin embargo, no hay estudios empíricos que permitan conocer su impacto en el consumidor.
Por ello, esta investigación busca determinar la influencia que tiene en el comportamiento de
compra de los consumidores de jabones de tocador en el ámbito de la ciudad de Arequipa.
Para ello se desarrolló un experimento bajo la metodología de los Modelos de
Elección Discreta a fin de cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar por las
acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El experimento se llevó a
cabo utilizando una muestra aleatoria estratificada de 132 consumidores residentes en la
ciudad de Arequipa. La investigación brindó evidencia empírica de la relación positiva
existente entre la Responsabilidad Social Empresarial y el comportamiento de compra de la
muestra. Los resultados indicaron que el efecto de la Responsabilidad Social Empresarial en
su conjunto es superior al de las Competencias Corporativas.
Esta tesis es una ampliación de la investigación doctoral del profesor Percy Samoel
Marquina Feldman titulada “La influencia de la responsabilidad social empresarial en el
comportamiento de compra de los consumidores peruanos” (2009). Busca mostrar si la
relación identificada originalmente por el profesor Marquina también se presenta en la
categoría de los consumidores de jabones de tocador en la ciudad de Arequipa, tal como el
autor lo recomienda en su tesis. Con la autorización del autor se ha utilizado partes de su
tesis, particularmente las que se refieren a la revisión de la literatura y al método. / Corporate Social Responsibility [CSR] has acquired real and tangible relevance in actual
world. Peru is no exception; our country has matured over time in CSR initiatives as well as
the internalization of the concept itself. However, there are not empirical studies to
understand its impact on the consumer. Therefore, this research seeks to determine the
influence on purchase behavior in Arequipa City.
In order to quantify purchase intention and willingness to pay related to social
responsibility activities performed by companies, we developed an experiment using discreet
choice models methodology. The experiment was conducted using a stratified random sample
of 132 consumers living in Arequipa City. This research provides empirical evidence of
positive relationship between CSR and purchase behavior of the sample. The results indicate
that the effect of Corporate Social Responsibility as a whole is greater than the Corporate
Competencies.
This thesis is an extension of doctoral research developed by Professor Percy Samoel
Marquina Feldman entitled "The influence of corporate social responsibility on purchasing
behavior of Peruvian consumers" (2009). It seeks to show whether the relationship originally
identified by Professor Marquina also comes in the category of consumer soaps in Arequipa
city, as recommended in his thesis. With author permission, we have used parts of his thesis,
particularly those related to literature and method review.
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