The theory of restorative justice has always lagged behind practice. As such, gaps in theory have existed over time and continue to exist today, particularly in terms of explaining “the magic” that occurs within the encounter process. By exploring the theories of Jürgen Habermas, it is suggested that new frameworks can be developed that can help theorists think about, and explain the experiences and outcomes central to restorative processes. This paper focuses on Habermas’ theory of universal pragmatics and communicative action as a means to better understand the mechanisms within the encounter process, and the conditions necessary, to give rise to common understanding, agreement, learning and strengthened relationships. It then examines Habermas’ concept of the lifeworld and the interplay with communicative action to shed light on restorative justice’s potential for community building through norm clarification, victim and offender reintegration and increased individual capacity.

La présente recherche décrit et examine le cheminement émotionnel d’ex-contrevenants engagés dans un processus de justice réparatrice. Le cheminement émotionnel est appréhendé sous l’angle de l’analyse des « trajectoires de vie ». Nous avons rencontré quatre anciens contrevenants condamnés à une peine d’incarcération, et vivant dans la communauté au moment de nos entretiens. Afin d’établir leur trajectoire de vie émotionnelle, les entretiens ont été menés en profondeur et selon une approche non-directive. Les participants ont réalisé soit une expérience de Rencontre-Détenus-Victimes (RDV), soit une expérience de face-à-face avec une victime, ou une réparation directe avec leur victime. L’analyse de nos données empiriques met en évidence deux périodes émotionnelles distinctes chez les ex-contrevenants. Leur cheminement est d’abord caractérisé par un état de fermeture puis d’ouverture émotionnelle. Pour chaque état émotionnel, nous présentons les différentes composantes émotionnelles qui les constituent ainsi que les changements émotionnels qui en résultent. La transition entre le passage d’un état de fermeture à un état d’ouverture émotionnelle, ainsi que l’expérience de justice réparatrice, ont été minutieusement étudiées. De ces analyses a émergé le concept de « point tournant émotionnel », apparaissant comme la clé de voûte du cheminement réparateur des anciens contrevenants. Il ressort en effet qu’un point tournant émotionnel est considéré comme un préalable nécessaire à la participation à un programme réparateur, mais aussi comme le baromètre de l’effet réparateur des expériences. / This research describes and discusses the emotional path of ex-offenders involved in a process of restorative justice. The emotional path is tackled from the perspective of "lifecourse" analysis. We met four former offenders sentenced to a prison term, and living in the community at the moment of our interviews. In order to interpret their emotional life course, the interviews were conducted in depth and in a non-directive approach. Participants performed either a Victim-Offender-Encounter (VOE), a face-to-face experience with a victim, or direct atonement with their victim. The analysis of our empirical data shows two distinct emotional periods in ex-offenders. Their path is characterized first by a closed state, then by an emotional opening. For each emotional state, we present its various emotional components and the resulting emotional changes. The transition, that is the passage between a closed state to a state of emotional openness, and the restorative justice experience, have been thoroughly studied. From these analysis emerged the concept of "emotional turning points," appearing as the keystone of the restorative pathway of former offenders. It is clear that an emotional turning point is considered a prerequisite for taking part in a restorative program, but also as a barometer of the restorative effects of the experiences.