Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2016-01-21T10:44:00Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) RETENÇÃO DISCENTE NO CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E NATURAIS DA UFES O CASO DOS CURSOS LETRAS-PORTUGUÊS E GEOGRAFIA.pdf: 1345260 bytes, checksum: 0bbcd53a69d1903c3c320cfe73fe01d5 (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-13T16:16:10Z (GMT) No. of bitstreams: 2 RETENÇÃO DISCENTE NO CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E NATURAIS DA UFES O CASO DOS CURSOS LETRAS-PORTUGUÊS E GEOGRAFIA.pdf: 1345260 bytes, checksum: 0bbcd53a69d1903c3c320cfe73fe01d5 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-13T16:16:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 RETENÇÃO DISCENTE NO CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E NATURAIS DA UFES O CASO DOS CURSOS LETRAS-PORTUGUÊS E GEOGRAFIA.pdf: 1345260 bytes, checksum: 0bbcd53a69d1903c3c320cfe73fe01d5 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Com um número cada vez maior de estudantes universitários, a educação superior brasileira tem se deparado com dados alarmantes sobre a evasão e a retenção dos alunos, sem, contudo, conseguir superar essa realidade de abandono dos estudos e de não formação de profissionais para suprir as demandas do mercado de trabalho. Entende-se aqui a retenção como fator negativo, referindo-se ao aluno que não consegue graduar-se no tempo previsto na matriz curricular, demandando um tempo maior para a conclusão do curso. Há um tímido esforço no desenvolvimento de pesquisas e de políticas específicas para o combate da evasão e da retenção no Brasil, e a Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) é uma das primeiras instituições a se empenhar na superação dessa problemática, com o debate do tema e o apoio a pesquisas, como a de Pereira (2013), que apresentou um panorama da retenção nos cursos presenciais da UFES. A pesquisa mostrou, por exemplo, que o Centro de Ciências Humanas e Naturais (CCHN) da Universidade tinha graduações com mais de 80% de alunos retidos, como Geografia e Letras-Português. O fato levou a indagar: quais os principais fatores associados à retenção de discentes nos cursos presenciais de Letras-Português matutino, Letras-Português noturno, Geografia matutino e Geografia noturno do CCHN/UFES? Para identificar os possíveis motivadores da retenção, foram aplicados questionários e realizadas entrevistas semiestruturadas com os estudantes em situação de retenção nas graduações acima citadas, e também foram entrevistados o diretor do CCHN e os coordenadores dos cursos. Por meio do método de análise de conteúdo, e à luz das teorias e dos estudos já existentes na literatura nacional e internacional a respeito da permanência prolongada, foram identificados, nas falas dos alunos, os motivadores da retenção, que foram apresentados por meio das categorias: fatores referentes a características individuais dos estudantes, fatores externos à instituição e fatores internos à instituição. Os representantes da Universidade também trouxeram um olhar institucional a respeito da problemática. Diante disso, foram sugeridas ações de intervenção institucional para a prevenção e o enfrentamento da permanência prolongada. / With a growing number of college students currently, Brazilian higher education has faced up alarming rates on drop out and student retention, however, without overcoming this reality of study abandonment and unaccomplishment of demands for professional formation to meet labor market needs. Retention is here understood as a negative factor, referring to the student who is not able to graduate during the fixed time program, considering the specific academic calendar, thus, requiring a longer time to complete the course. Effort in research development and specific policies to contend the dropout and retention in Brazil are still unassertive and the Federal University of Espirito Santo (UFES) is one of the first institutions engaged in overcoming this problem through debates about the theme and through support for researches, such as Pereira´s (2013), which showed a panorama on classroom course retention at UFES. His research has shown, for example, that at the University Human and Natural Sciences Center (CCHN) there were graduation courses with a percentage over 80% of retained students, such as Geography and Letters-Portuguese major. This fact led to question: what are the main factors associated with student retention in morning and evening Portuguese in person courses and in morning and evening Geography in person courses at the Human and Natural Sciences Center? To identify possible indicators for retention, interviews and questionnaires were applied and semi-structured interviews were conducted with students classified as retention status on the graduation courses mentioned above, with the Human and Natural Sciences Center director and with the coordinators of the courses. Based on the content analysis method, and in light of existing theories and studies on national and international literature regarding unsuccessful completion of courses, the data analyses identified the retention indicators which were presented by categories: factors related to student individual characteristics, external and internal factors related to the institution. The university representatives also brought an institutional view of the issue. Therefore, institutional intervention actions were suggested for preventing and coping with unsuccessful completion of the courses.

Made available in DSpace on 2016-08-29T11:12:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9420_Dissertação Final - Esther Klein.pdf: 13987297 bytes, checksum: 74c3163b7276aa3481d36cf7e87b71ae (MD5) Previous issue date: 2015-12-09 / Ainda hoje, devido a uma pluralidade de causas intervenientes (institucionais, pessoais, socioeconômicas, políticas e culturais), a retenção discente é um dos problemas mais complexos da Gestão Universitária. A realidade da UFES não é diferente. Pesquisas anteriores apontaram a grave situação dos cursos do Centro de Artes: Arquitetura e Urbanismo, Artes Plásticas, Artes Visuais Diurno, Artes Visuais Noturno, Cinema e Audiovisual, Comunicação Social habilitação em Jornalismo, Comunicação Social habilitação em Publicidade e Propaganda, Desenho Industrial, Música Bacharelado, Música Licenciatura. Dentre todos os Centros Acadêmicos da UFES, o Centro de Artes apresenta o maior percentual de alunos que estão retidos, ou seja, não concluirão sua graduação dentro do prazo ideal para o curso. Com o foco em conhecer os motivos que levam os estudantes atrasarem sua formação e dar profundidade ao tema, a primeira parte deste trabalho foi direcionada para uma pesquisa qualitativa junto aos coordenadores e ex-coordenadores dos Colegiados dos cursos supracitados. Posteriormente, os alunos em situação de retenção moderada e severa foram solicitados a responder um questionário semiaberto e uma amostra aleatória estratificada por curso e por tipo de retenção de 262 alunos foi alcançada. Na análise dos dados, além da análise estatística tradicional, utilizam-se modelos multivariados de análise fatorial para avaliar os principais determinantes da retenção dos alunos nos cursos do Centro de Artes da UFES. Para isso, considerou-se motivações de três naturezas: individual, institucional, socioeconômica externa. Finalmente, procura-se conectar os resultados das pesquisas qualitativa e quantitativa. A partir dos resultados obtidos, ter-se-á um norte para propor ações de intervenção que minimizem a ocorrência da permanência prolongada e do abandono definitivo. Assim, será possível que mais alunos concluam seus cursos dentro do prazo previsto nos projetos pedagógicos e que, consequentemente, mais pessoas tenham acesso ao Ensino Superior Público e que a UFES cumpra sua missão de formação acadêmica e profissional com mais efetividade. / Due to outnumbered intervenient causes (institutional, individual, socioeconomic, political and cultural ones) student retention presents itself as one of the most complex issues of college management still in our present time. This scenario is not different at UFES. Previously carried out researches have indicated a dreadful situation for the courses offered at Centro de Artes, which are the following ones: Architecture and Urbanism, Fine Arts, Visual Arts (Day Shift), Visual Arts (Night Shift), Cinema and Audiovisual Media, Communication Journalism, Communication Advertising, Design, Music Bachelor Degree, Music Licentiate Degree. Amongst all the Academic Centers at UFES, Centro de Artes presents the highest percentage of retention students, that is, students who will not finish their courses within the ideal estimated time. Aiming to find information on what has students delaying their graduation and also aiming to deal with these issues on a deeper ground, the first part of this essay was conceived to present a qualitative research with coordinators of the collegiate surveyed courses. Further on, students in moderate or severe retention situation were asked to answer a partly-open questionnaire. A random stratified sample per course and per type of retention of 262 students was reached. During the data analysis, besides traditional statistics analysis, multivariate models of factorial analysis were used to evaluate the main determining aspects of students’ retention and main reasons were considered: individual, institutional and external-socioeconomic. From the obtained data, the results of qualitative and quantitative researches was synthesized, and then, the groups of factors causing retention were established: a) student - worker feature; b) course curricula; c) courses and University structure; d) labor market in Arts area. Finally, measures have been proposed to minimize problems about the structures of the courses , the university administration and student integration, so that more students graduate in their courses within the estimated time through pedagogic projects and, due to that, more people may have access to Public Higher Education.

Made available in DSpace on 2016-08-29T11:12:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9420_Dissertação Final - Esther Klein.pdf: 13987297 bytes, checksum: 74c3163b7276aa3481d36cf7e87b71ae (MD5) Previous issue date: 2015-12-09 / Ainda hoje, devido a uma pluralidade de causas intervenientes (institucionais, pessoais, socioeconômicas, políticas e culturais), a retenção discente é um dos problemas mais complexos da Gestão Universitária. A realidade da UFES não é diferente. Pesquisas anteriores apontaram a grave situação do Centro de Artes, que inclui os cursos de Arquitetura e Urbanismo, Artes Plásticas, Artes Visuais Diurno, Artes Visuais Noturno, Cinema e Audiovisual, Comunicação Social Jornalismo, Comunicação Social Publicidade e Propaganda, Desenho Industrial, Música Bacharelado, Música Licenciatura. Dentre todos os Centros Acadêmicos da Universidade é o que apresenta o maior percentual de alunos retidos, ou seja, não concluirão seu curso no prazo ideal. Com o foco em conhecer os motivos que levam os estudantes atrasarem sua formação e dar profundidade ao tema, a primeira parte deste trabalho foi direcionada para uma pesquisa qualitativa junto aos coordenadores dos cursos pesquisados. Posteriormente, os alunos em situação de retenção moderada e severa foram solicitados a responder um questionário semiaberto e uma amostra aleatória estratificada por curso e por tipo de retenção de 262 alunos foi alcançada. Na análise dos dados, além da análise estatística tradicional, utilizou-se modelos multivariados de análise fatorial para avaliar os principais fatores determinantes da retenção e considerou-se motivações três naturezas: individual, institucional, socioeconômica externa. A partir desse ponto, sintetizou-se os resultados das pesquisas qualitativa e quantitativa e estabeleceu-se os fatores causadores de retenção em grupos: a) característica de aluno-trabalhador; b) currículos dos cursos; c) estrutura dos cursos e da Universidade; d) mercado de trabalho na área de Artes. Por fim, propôs-se ações de intervenção para minimizar problemas quanto às estruturas dos cursos, aos problemas na administração universitária e à integração do aluno, com o objetivo de que mais alunos concluam seus cursos dentro do prazo previsto nos projetos pedagógicos e que, consequentemente, mais pessoas tenham acesso ao Ensino Superior Público / Due to outnumbered intervenient causes (institutional, individual, socioeconomic, political and cultural ones) student retention presents itself as one of the most complex issues of college management still in our present time. This scenario is not different at UFES. Previously carried out researches have indicated a dreadful situation for the courses offered at Centro de Artes, which are the following ones: Architecture and Urbanism, Fine Arts, Visual Arts (Day Shift), Visual Arts (Night Shift), Cinema and Audiovisual Media, Communication Journalism, Communication Advertising, Design, Music Bachelor Degree, Music Licentiate Degree. Amongst all the Academic Centers at UFES, Centro de Artes presents the highest percentage of retention students, that is, students who will not finish their courses within the ideal estimated time. Aiming to find information on what has students delaying their graduation and also aiming to deal with these issues on a deeper ground, the first part of this essay was conceived to present a qualitative research with coordinators of the collegiate surveyed courses. Further on, students in moderate or severe retention situation were asked to answer a partly-open questionnaire. A random stratified sample per course and per type of retention of 262 students was reached. During the data analysis, besides traditional statistics analysis, multivariate models of factorial analysis were used to evaluate the main determining aspects of students’ retention and main reasons were considered: individual, institutional and external-socioeconomic. From the obtained data, the results of qualitative and quantitative researches was synthesized, and then, the groups of factors causing retention were established: a) student - worker feature; b) course curricula; c) courses and University structure; d) labor market in Arts area. Finally, measures have been proposed to minimize problems about the structures of the courses , the university administration and student integration, so that more students graduate in their courses within the estimated time through pedagogic projects and, due to that, more people may have access to Public Higher Education

Made available in DSpace on 2016-08-29T11:12:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9194_Dissertação Final - Joana Boeno20160107-101401.pdf: 1576900 bytes, checksum: 4844ebbb578f2eac950c80c8edd03506 (MD5) Previous issue date: 2015-11-26 / Com um número cada vez maior de estudantes universitários, a educação superior brasileira tem se deparado com dados alarmantes sobre a evasão e a retenção dos alunos, sem, contudo, conseguir superar essa realidade de abandono dos estudos e de não formação de profissionais para suprir as demandas do mercado de trabalho. Entende-se aqui a retenção como fator negativo, referindo-se ao aluno que não consegue graduar-se no tempo previsto na matriz curricular, demandando um tempo maior para a conclusão do curso. Há um tímido esforço no desenvolvimento de pesquisas e de políticas específicas para o combate da evasão e da retenção no Brasil, e a Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) é uma das primeiras instituições a se empenhar na superação dessa problemática, com o debate do tema e o apoio a pesquisas, como a de Pereira (2013), que apresentou um panorama da retenção nos cursos presenciais da UFES. A pesquisa mostrou, por exemplo, que o Centro de Ciências Humanas e Naturais (CCHN) da Universidade tinha graduações com mais de 80% de alunos retidos, como Geografia e Letras-Português. O fato levou a indagar: quais os principais fatores associados à retenção de discentes nos cursos presenciais de Letras-Português matutino, Letras-Português noturno, Geografia matutino e Geografia noturno do CCHN/UFES? Para identificar os possíveis motivadores da retenção, foram aplicados questionários e realizadas entrevistas semiestruturadas com os estudantes em situação de retenção nas graduações acima citadas, e também foram entrevistados o diretor do CCHN e os coordenadores dos cursos. Por meio do método de análise de conteúdo, e à luz das teorias e dos estudos já existentes na literatura nacional e internacional a respeito da permanência prolongada, foram identificados, nas falas dos alunos, os motivadores da retenção, que foram apresentados por meio das categorias: fatores referentes a características individuais dos estudantes, fatores externos à instituição e fatores internos à instituição. Os representantes da Universidade também trouxeram um olhar institucional a respeito da problemática. Diante disso, foram sugeridas ações de intervenção institucional para a prevenção e o enfrentamento da permanência prolongada / With a growing number of college students currently, Brazilian higher education has faced up alarming rates on drop out and student retention, however, without overcoming this reality of study abandonment and unaccomplishment of demands for professional formation to meet labor market needs. Retention is here understood as a negative factor, referring to the student who is not able to graduate during the fixed time program, considering the specific academic calendar, thus, requiring a longer time to complete the course. Effort in research development and specific policies to contend the dropout and retention in Brazil are still unassertive and the Federal University of Espirito Santo (UFES) is one of the first institutions engaged in overcoming this problem through debates about the theme and through support for researches, such as Pereira´s (2013), which showed a panorama on classroom course retention at UFES. His research has shown, for example, that at the University Human and Natural Sciences Center (CCHN) there were graduation courses with a percentage over 80% of retained students, such as Geography and Letters-Portuguese major. This fact led to question: what are the main factors associated with student retention in morning and evening Portuguese in person courses and in morning and evening Geography in person courses at the Human and Natural Sciences Center? To identify possible indicators for retention, interviews and questionnaires were applied and semi-structured interviews were conducted with students classified as retention status on the graduation courses mentioned above, with the Human and Natural Sciences Center director and with the coordinators of the courses. Based on the content analysis method, and in light of existing theories and studies on national and international literature regarding unsuccessful completion of courses, the data analyses identified the retention indicators which were presented by categories: factors related to student individual characteristics, external and internal factors related to the institution. The university representatives also brought an institutional view of the issue. Therefore, institutional intervention actions were suggested for preventing and coping with unsuccessful completion of the courses

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2016-11-16T11:49:15Z No. of bitstreams: 1 Luis Felipe Hortenzi Vilela Braga.pdf: 1732843 bytes, checksum: 0a0ae6dbce91bb5a4d6cd30470ff6c02 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-16T11:49:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luis Felipe Hortenzi Vilela Braga.pdf: 1732843 bytes, checksum: 0a0ae6dbce91bb5a4d6cd30470ff6c02 (MD5) Previous issue date: 2016-06-24 / This dissertation has two main objectives, the first to identify parameters to assess the efficiency and effectiveness of undergraduate education in Accounting and the second generating useful information for strategic planning of the education system, the IES, and of Accounting Courses, by means of student retention factors proposed by Cabrera, Nora and Castanheda (1992).The methodological approach applied descriptive and inferential statistics continuing the Exploratory Factor Analysis, Confirmatory Factor Analysis and finalizing this study with the proposition of a model compound for Structural Equation. The results confirm using the covariance matrix of the structural equation modeling showed that 7 between 12 causal relationships respectively comparing with the model of Cabrera et al. (1992 ). Among the exogenous variables as well as in the reference model the encouragement of close people got more weight in the model of explanation, from a causal relationship 0.885 with academic and intellectual development, and 0.714 from social integration; between endogenous variables academic and intellectual development was the most important factor with a causal relationship 0.720 with commitment to the institution and 0.432 in order to graduating. It was concluded by the results that the adaptation of the model proposed by Cabrera, Nora and Castaneda (1992) and its implementation, were able to identify parameter for management of Accounting courses and contribute to future research, expanding discussions on education, management and vocational training in Accounting / Essa dissertação tem dois principais objetivos, o primeiro identificar parâmetros para avaliação da eficiência e eficácia do ensino de graduação em Ciências Contábeis e o segundo gerar informações úteis, para o planejamento estratégico do Sistema de Ensino, das IES, e dos Cursos de Ciências Contábeis, por meio dos fatores de retenção discente propostos por Cabrera, Nora e Castanheda (1992). Para tanto, foi realizada uma pesquisa aplicada de abordagem qualitativa e quantitativa, utilizando um questionário semiestruturado, de abordagem direta, aplicado a 155 alunos, regularmente matriculados, do segundo ao quarto de graduação presencial em Ciências Contábeis, em uma Instituição de Ensino Superior do interior do Estado de São Paulo, utilizando um modelo adaptado de Cabrera et al. (1992), composto por indicadores organizados e agrupados em fatores sociais, ambientais, cognitivos e comportamentais. A metodologia empregada faz uso da estatística descritiva e inferencial, prosseguindo com a análise fatorial exploratória, análise fatorial confirmatória e finalizando com a proposição de um modelo composto por equações estruturais. Após a aplicação do modelo, os resultados confirmam, por meio da matriz de covariância do modelo estrutural a observação de 7 entre 12 relações causais, comparando-se respectivamente o modelo proposto com o modelo de Cabrera et al. (1992). Entre as variáveis exógenas assim como no modelo de referência, o encorajamento de pessoas próximas foi o fator que obteve maior peso na explicação do modelo, com uma relação causal de 0,885 com desenvolvimento acadêmico e intelectual e 0,714 integração social; entre as variáveis endógenas, o desenvolvimento acadêmico e intelectual, foi o fator mais importante, com uma relação causal de 0,720 com comprometimento com a instituição e 0,432 com o objetivo de se formar. Conclui-se por meio dos resultados, que a adaptação do modelo propostos por Cabrera, Nora e Castanheda (1992) bem como sua aplicação, foram capazes de identificar parâmetro para gestão dos cursos de Ciências Contábeis e contribuir com pesquisas futuras, ampliando as discussões sobre ensino, gestão e formação profissional em Ciências Contábeis

Made available in DSpace on 2016-12-23T14:21:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alexandre Severino Pereira.pdf: 1741258 bytes, checksum: d4dcaac23d5b65c5cc2152c367bc056f (MD5) Previous issue date: 2013-11-11 / A retenção no ensino superior foi definida como a condição em que o estudante demanda um tempo maior do que o previsto na matriz curricular para conclusão do curso. Esse fenômeno atua contrariamente à finalidade da instituição comprometendo a taxa de sucesso, gerando ociosidade de recursos humanos e materiais e pode provocar a evasão. Os principais objetivos desta pesquisa foram identificar os fatores associados à retenção dos estudantes dos cursos de graduação presenciais da Universidade Federal do Espírito Santo e propor ações institucionais visando à redução desses índices. Para tanto foi realizada uma pesquisa aplicada, de abordagem quantitativa, utilizando dados secundários. Informações obtidas da revisão da literatura articuladas com recursos de estatística descritiva, tabelas de contingência, testes Qui-quadrado de Pearson e Regressão Logística foram utilizados para análise dos dados. A área de Linguística, Letras e Artes apresentou o maior percentual de retenção discente, enquanto o menor nível foi observado na área de Ciências da Saúde. Os principais fatores intervenientes no processo de retenção foram coeficiente de rendimento acumulado, número de reprovações, relação candidato/vaga do vestibular, área do conhecimento, desempenho na segunda etapa do vestibular e trancamento de curso. Assim foi confirmado que o desempenho acadêmico é o componente vital para o sucesso do estudante. O indicador Nível de retenção baseado no ritmo do aluno se mostrou como boa alternativa para monitoramento da retenção. As ações institucionais propostas foram a realização de pesquisas sobre desempenho acadêmico e trancamentos de curso, a estruturação de programas de apoio acadêmico, a aproximação entre a Universidade e escolas de nível médio, a utilização do indicador testado e a criação de um banco de dados acadêmico unificado / Retention in higher education was defined as the condition in which the student requires a period longer than the fixed in the curriculum for course completion. This phenomenon acts against the purpose of the institution affecting the success rate, generating idleness human and material resources and can lead to dropout. The main objectives of this research was to identify factors associated with to retention of undergraduate students in classroom course of the Federal University of Espírito Santo and propose institutional actions focused on reducing these rates. Thus an applied research of a quantitative approach was conducted using secondary data. The information obtained from the reviewed literature articulated with resources of descriptive statistics, contingency tables, chi-square test and logistic regression were used for data analysis. The area of Linguistics, Letters and Arts had the highest percentage of student retention, while the lowest level was observed in the area of Health Sciences. The main factors involved in the process of retention were accumulated coefficient, number of failures, the ratio of applicants per vacancy in vestibular, area of knowledge, performance in the second part of entrance exam and the locking of the course. Thus it was confirmed that academic performance is the vital component for student success. The indicator Level of retention based on rhythm of the student proved to be a good alternative for monitoring the retention. The institutional actions proposed were the conduction of researches on academic performance and the locking of the course, the structuring of academic support programs, the union of the University and High Schools, the utilization of the indicator tested and the creation of an unified academic database

Made available in DSpace on 2016-08-29T11:12:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_6638_Dissertação Final - Alexandre Severino.pdf: 1733863 bytes, checksum: 841a93f682835860777a145fb2564c5b (MD5) Previous issue date: 2013-11-11 / A retenção no ensino superior foi definida como a condição em que o estudante demanda um tempo maior do que o previsto na matriz curricular para conclusão do curso. Esse fenômeno atua contrariamente à finalidade da instituição comprometendo a taxa de sucesso, gerando ociosidade de recursos humanos e materiais e pode provocar a evasão. Os principais objetivos desta pesquisa foram identificar os fatores associados à retenção dos estudantes dos cursos de graduação presenciais da Universidade Federal do Espírito Santo e propor ações institucionais visando à redução desses índices. Para tanto foi realizada uma pesquisa aplicada, de abordagem quantitativa, utilizando dados secundários. Informações obtidas da revisão da literatura articuladas com recursos de estatística descritiva, tabelas de contingência, testes Qui-quadrado de Pearson e Regressão Logística foram utilizados para análise dos dados. A área de Linguística, Letras e Artes apresentou o maior percentual de retenção discente, enquanto o menor nível foi observado na área de Ciências da Saúde. Os principais fatores intervenientes no processo de retenção foram coeficiente de rendimento acumulado, número de reprovações, relação candidato/vaga do vestibular, área do conhecimento, desempenho na segunda etapa do vestibular e trancamento de curso. Assim foi confirmado que o desempenho acadêmico é o componente vital para o sucesso do estudante. O indicador Nível de retenção baseado no ritmo do aluno se mostrou como boa alternativa para monitoramento da retenção. As ações institucionais propostas foram a realização de pesquisas sobre desempenho acadêmico e trancamentos de curso, a estruturação de programas de apoio acadêmico, a aproximação entre a Universidade e escolas de nível médio, a utilização do indicador testado e a criação de um banco de dados acadêmico unificado / Retention in higher education was defined as the condition in which the student requires a period longer than the fixed in the curriculum for course completion. This phenomenon acts against the purpose of the institution affecting the success rate, generating idleness human and material resources and can lead to dropout. The main objectives of this research was to identify factors associated with to retention of undergraduate students in classroom course of the Federal University of Espírito Santo and propose institutional actions focused on reducing these rates. Thus an applied research of a quantitative approach was conducted using secondary data. The information obtained from the reviewed literature articulated with resources of descriptive statistics, contingency tables, chi-square test and logistic regression were used for data analysis. The area of Linguistics, Letters and Arts had the highest percentage of student retention, while the lowest level was observed in the area of Health Sciences. The main factors involved in the process of retention were accumulated coefficient, number of failures, the ratio of applicants per vacancy in vestibular, area of knowledge, performance in the second part of entrance exam and the locking of the course. Thus it was confirmed that academic performance is the vital component for student success. The indicator Level of retention based on rhythm of the student proved to be a good alternative for monitoring the retention. The institutional actions proposed were the conduction of researches on academic performance and the locking of the course, the structuring of academic support programs, the union of the University and High Schools, the utilization of the indicator tested and the creation of an unified academic database