Diseñador Industrial / El presente proyecto describe la situación actual del sector agroexportador chileno analizando su relevancia en el país como una de las principales actividades económicas y su relación con el trabajo de temporada chileno. Según el análisis, la producción de frambuesas destaca como un actor relevante tanto económicamente como por la cantidad de mano de obra que requiere, principalmente durante los períodos de cosecha. Considerando este sector como ámbito de estudio, se recopilan antecedentes que permitan detectar una problemática factible de solucionar mediante un proyecto de diseño. Durante la investigación, se concluye que los problemas presentes en este sector laboral, junto a las necesidades de los trabajadores, están relacionados principalmente con la protección de la radiación solar y el transporte de la fruta. A partir de los antecedentes y de la problemática detectada, se desarrolla una indumentaria como solución a dichas necesidades.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / Remywildom se dedica a la producción y comercialización de prendas de protección y uniformes para el personal de salud. Cuenta con 20 trabajadores, 3 locales propios en Quito y ventas promedio de MUS$200 anuales entre 2011 y 2013, calificando como pequeña empresa de acuerdo a la normativa vigente. Remywildom se caracteriza por su flexibilidad y la capacidad de escuchar al cliente, lo que se ha constituido en su ventaja competitiva. La planificación estratégica para la empresa se orienta a identificar alternativas de desarrollo que contribuyan a sus objetivos de largo plazo, que son incrementar su valor, aumentar su presencia en el mercado y fidelizar a los clientes. Los mercados más atractivos en la industria de vestimenta médica, con más del 50% del personal de salud a nivel nacional, son las provincias de Pichincha y Guayas. En Pichincha-Quito hay cuatro empresas posicionadas: El Galeno, con 37% de participación de mercado; Midcis, con 19%; Med, con 12%; y Remywildom, con 15%. Para el caso de Guayas-Guayaquil, las principales empresas son Modamed, con 37%; Medical Boutique, con 23%; y Vestimed, con 17%. Remywildom actualmente no participa en ese mercado. Los segmentos de clientes atendidos son los médicos, enfermeras, auxiliares de enfermería y estudiantes de las carreras profesionales y técnicas mencionadas. A partir del estudio del mercado y de la empresa, y del uso de fuentes de información tanto primarias (entrevistas, encuestas y observación) como secundarias (datos históricos y estudios previos), se plantean alternativas de desarrollo para ella: Extensión de la cobertura geográfica al mercado guayaquileño: persigue acceder al segundo gran mercado existente en el país. Se favorece la instalación de un punto de venta propio frente a tener sub-distribuidores, dado que arroja un mayor VAN (MUS$53 vs. MUS$36 para los subdistribuidores). Además, un punto de venta propio reduce el riesgo de cambio de proveedor, permite crear un valor de marca y facilita el contacto directo con los clientes. División de la empresa en unidades de negocio: se orienta a atender a cada segmento de clientes (ventas al detalle, subdistribuidores, ventas consultivas y grandes contratos) de forma especializada, de acuerdo a sus requerimientos particulares. Se espera aumentar el monto de las ventas totales en 2,5 veces e incrementar la participación de mercado. El VAN asciende a MUS$178. Ampliación de las líneas de productos: considera incorporar a la oferta en las tiendas productos como calzado, instrumental, accesorios médicos y sacos, permitiendo a los clientes ahorrar tiempo al facilitarles la compra en un único lugar de un mayor número de los implementos que necesitan. Aunque el margen neto sobre ventas no es muy alto (6%), se recomienda desarrollar esta alternativa como una forma de atraer un mayor número de clientes. Considerando el tamaño de Remywildom y los recursos requeridos para implementar estas opciones, se recomienda desarrollarlas en forma secuencial, partiendo con la segunda por su mayor impacto en los objetivos de la empresa.

En una ciudad como Santiago, la recolección de basura se transforma en un asunto de vital importancia dada la gran cantidad de desechos que se generan día a día. Según nuestra regulación sanitaria, (Código Sanitario, Título preliminar, Párrafo III Art. 11) esta actividad está en manos de los Municipios y son ellos los encargados de la recolección domiciliaria, transferencia y posterior disposición de los desperdicios en los vertederos. Actualmente existen diversas empresas que se especializan en la recolección de RSD (Residuos Sólidos Domiciliarios). Según el Código Sanitario Vigente, la aplicación de las normas relacionadas con esta actividad corresponde al Servicio Nacional de Salud. Este organismo se basa en el concepto de Higiene Industrial, que no tiene como objetivo lograr que los trabajadores se vean libres de enfermedades ocupacionales causadas por las sustancias que manipulan o elaboran, por lo equipos, máquinas o herramientas que utilizan o por las condiciones ambientales en que se desempeñan. Dentro de los múltiples servicios que la vida urbana requiere, la recolección de basura es una de las menos agradables de realizar, es por esto que los trabajadores de ésta área son vistos de manera despectiva por la ciudadanía. El contacto con los desperdicios de la ciudad relaciona a estos trabajadores con la suciedad y el mal olor. La basura se transforma en el referente para visualizar la actividad y los trabajadores.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración- MBA / No disponible a texto completo / Se planteó la idea de un negocio asociado a la provisión de ropa desechable, analizándose distintos mercados e, identificándose necesidades en áreas productivas y de servicios: rubro agroindustrial, empresas de servicios sanitarios, empresas de manejo de residuos y áreas de la salud, entre otros. La ropa desechable es un insumo de bajo costo, lo que sumado a las tendencias en materias de seguridad ocupacional, fortalecimiento de imagen corporativa y excelencia en servicio al cliente, permiten visualizar la existencia de un mercado sustentable en el mediano y largo plazo. De este modo, frente a un mercado potencialmente amplio, surgió la necesidad de enfocar el negocio en el área de la salud donde, por conocimiento de experto, el mercado está más desarrollado. En su interior existen dos segmentos relevantes. El primero, el de la ropa desechable estéril, utilizada en las actividades quirúrgicas para disminuir el riesgo biológico; el segundo, el de la ropa desechable no estéril, usada en otras actividades no directamente quirúrgicas, pero de alta frecuencia (exámenes y procedimientos ambulatorios y otras rutinas médicas). Este tipo de indumentaria mejora los estándares de calidad en higiene y comodidad del paciente, disminuye la complejidad de la logística de las instituciones de salud, agregando valor de marca, al fortalecer la percepción de calidad de servicio y excelencia técnica. Paralelamente se analizó el mercado, identificándose una oportunidad de penetración fuera de la Región Metropolitana, donde los incumbentes no han centrado su atención debido al tamaño del mercado y su dispersión geográfica (90% de las ventas se concentra en el Gran Santiago). Dado el nivel de contactos que el equipo directivo posee entre las regiones VI y X, se decidió efectuar una primera segmentación de carácter geográfico y una segunda relacionada con el poder de compra de las instituciones de salud, asociada directamente a un mayor nivel de excelencia técnica exigido por sus usuarios. Por este motivo el nicho de mercado al que apunta este análisis consideró las 14 clínicas privadas más importantes de las 5 regiones señaladas. Cabe precisar que la zona norte de Chile también presenta una débil atención por parte de los incumbentes, lo que representa un potencial de crecimiento futuro, sin embargo no ha sido considerado en este análisis. El proyecto se analizó para un periodo de 5 años obteniéndose la máxima exposición de caja en el primer año de funcionamiento requiriéndose un aporte de capital de MM$9. La tasa de descuento del 16,3% se descompone en un 6,3% calculado sobre el comportamiento de los segmentos “Hospitals” y “Paper”1 en EEUU y un 10% como premio por riesgo para el inversionista. El VAN del proyecto es de MM$12 con una TIR de 49%. En consecuencia, el negocio es viable y con un nivel de riesgo moderado avalado por un beta de la industria igual a 0,2. Por otra parte las variables determinantes del negocio son: el ingreso de nuevos entrantes, la expansión geográfica de los actuales incumbentes, la fluctuación del tipo de cambio y la aparición de sustitutos; así como también el proyecto se ve afectado positivamente por el crecimiento de la demanda, aumento de exigencias legales y el desarrollo del mercado en otros rubros industriales y de servicios.

Magíster en Gestión para la Globalización / El presente trabajo consta de un Plan de Negocios para la creación de una marca. GoMed es una sociedad compuesta por profesionales de la salud que cuentan con inversionistas médicos. Es por ello que esta marca a crearse, aprovecha el conocimiento sobre la necesidad y la influencia que se puede tener desde dentro del gremio para impulsar este proyecto. La marca está dedicada a vestimenta de uso hospitalario, sumándose además, accesorios que son de uso cotidiano en los clientes, dentro y fuera del trabajo. Esta marca será lanzada a la venta en Chile y en Australia, utilizando este último país como referencia para darle personalidad, un estilo refrescante y único, que conecte con el público objetivo, y apele al equilibrio entre trabajo y vida personal. Los profesionales de la salud gozan de una buena situación laboral en ambos países, pero se ven obligados a usar vestimenta de trabajo que debe cumplir con estar limpia en lo funcional, y que habitualmente no les satisface en términos de comodidad, estilo, calidad, etc. por ello, no sólo se creará una marca de productos que responde a esa situación, sino también se hará un trabajo de branding que se enfocará en crear una relación entre los clientes y la marca, para que esta evoque juicios, emociones, sentimientos y reacciones positivas y duraderas en ellos. Como plan de negocios, este documento pasa por las principales aristas a trabajar para tener la creación del negocio cubierto: la definición del proyecto, el análisis estratégico, el plan de marketing, el trabajo de marca, el plan organizacional y financiero necesario, etc. En la confección y depuración de esta investigación, se han consultado expertos en marketing nacional y extranjeros, profesionales encargados de venta en el área, y usuarios y eventuales clientes, para tener una visión actualizada sobre la problemática, y contar con la experiencia de quienes están involucrados y poseen información crucial para el desarrollo de este proyecto. Como resultado, se plantea un proyecto que considera una inversión de 150 millones de pesos chilenos, que en 5 años se materializan en un negocio de casi 1000 millones de pesos considerando una tasa de descuento elevada, contemplando el riesgo involucrado. Estos resultados se manejan en una gama de escenarios que dependen básicamente de 2 factores: la cantidad de dinero que se logra recaudar para inversión, y el volumen de venta esperado.

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