Thèse (M.A.) -- Université Laval, 2008. / Bibliogr.: f. [91]-95. Publié aussi en version électronique dans la Collection Mémoires et thèses électroniques.

De nombreux immigrants, aux origines, coutumes, religions et aux langues différentes sont accueillis chaque année dans la région de Québec, entrainant une diversification croissance de la population. L'émergence des préjugés et des stéréotypes à leur égard devient un sujet de plus en plus préoccupant et peut être vecteur de répercussions concrètes sur leur réalité. Bien que la seconde partie du XXe siècle fut marqué par le développement de nombreuses politiques ayant pour but de faciliter l’intégration des nouveaux arrivants ainsi que la sensibilisation et l’ouverture de la société d’accueil, les interactions quotidiennes et les expressions publiques discriminatoires relatant des gestes et des propos haineux sont encore bien présente dans ce Québec du XXIe siècle. Bien que la mise en place d’espace de médiation culturelle en contexte interculturelle puisse faire émerger une plus grande sensibilité culturelle, peu de recherches se sont penchées sur les effets des interactions sur les perceptions mutuelles de natifs et d’immigrants. Considérant ces différents constats, l’objectif de cette étude est d’explorer comment les préjugés évoluent au sein d’une expérience groupale interculturelle. Par conséquent, cette recherche s’interroge sur la manière dont les dynamiques interactionnelles au sein du groupe peuvent transformer positivement les perceptions des uns envers les autres. S’inscrivant dans la perspective de l’interactionnisme symbolique et sur la théorie des représentations sociales, cette recherche de type qualitative repose sur l’utilisation du MICAM, un modèle axé sur l’accompagnement mutuel, la coopération et la médiation interculturelle, offrant un espace d’échange interactif de partage et de réflexion. La collecte de données s’est faite auprès de cinq Québécois natifs et cinq Québécois immigrants, participant à sept ateliers de groupe (MICAM) et à deux entretiens qualitatifs semidirigés (prégroupe et post-groupe). Les résultats recueillis démontrent que cette méthode offre un contact soutenu entre les individus, et que l’écoute, les témoignages, la transmission d’informations et l’autoréflexion contribuent à une plus grande reconnaissance mutuelle et au développement d’attitude positive des personnes natives envers les immigrants mis en interaction dans le groupe. Ces conclusions démontrent la pertinence d’offrir des espaces de médiation culturelle en contexte interculturel en vue d’améliorer les interactions entre les nouveaux arrivants et les membres issus de la société d’accueil. / Numerous immigrants of different origins, customs, religions and languages are welcomed every year in theQuebec City area, resulting in a growing diversification of the population. The emergence of prejudices andstereotypes towards them is becoming an increasingly worrisome subject and can have concreterepercussions on their reality. Although the second half of the 20th century was marked by the development ofnumerous policies aimed at facilitating the integration of newcomers and the sensitization and openness of thehost society, daily interactions and discriminatory public expressions relating to hateful gestures and words arestill very present in this 21st century Quebec. Although the establishment of cultural mediation spaces inintercultural contexts can lead to greater cultural sensitivity, little research has been done on the effects ofinteractions on the mutual perceptions of natives and immigrants. Considering these different findings, theobjective of this study is to explore how prejudices evolve within an intercultural group experience. Therefore,this research questions how the interactional dynamics within the group can positively transform perceptions ofeach other. From the perspective of symbolic interactionism and social representation theory, this qualitativeresearch is based on the use of MICAM, a model based on mutual accompaniment, cooperation andintercultural mediation, offering a space for interactive exchange, sharing and reflection. Data was collectedfrom five native Quebecers and five immigrant Quebecers, participating in seven group workshops (MICAM)and two semi-directed qualitative interviews (pre- and post-group). The results collected show that this methodoffers sustained contact between individuals, and that listening, testimonials, transmission of information andself-reflection contribute to greater mutual recognition and the development of positive attitudes among thenative-born towards immigrants who interact in the group. These findings demonstrate the relevance ofoffering spaces for cultural mediation in intercultural contexts in order to improve interactions betweennewcomers and members of the host society

La présente étude s'intéresse à la compétence interculturelle dans le cadre d'interventions psychosociales en contexte de protection de la jeunesse au Centre Jeunesse de Québec. Il s'agit d'une recherche exploratoire de nature qualitative. Visant les intervenants psychosociaux du Centre Jeunesse de Québec œuvrant sous la Loi de la protection de la jeunesse (LPJ), cette étude vise à répondre à la question : quels sont les besoins perçus par les intervenants du Centre Jeunesse de Québec, en contexte de protection de la jeunesse, dans l'optique d'enrichir ou de développer leur compétence interculturelle ? Dans le présent mémoire, la compétence interculturelle est définie comme un processus en continu et complexe comprenant la conscience culturelle, la connaissance culturelle, la compréhension culturelle, la sensibilité culturelle, l'interaction culturelle, les habilités culturelles et le désir culturel. Afin de mieux comprendre les besoins perçus par les intervenants du Centre Jeunesse de Québec dans le but de développer ou d'enrichir leur compétence interculturelle, huit d'entre eux ont été interviewés. L'analyse des entretiens avec les répondants permet de constater une certaine homogénéité dans les perceptions que les intervenants ont des facilitateurs et des obstacles à l'intervention interculturelle, ainsi que dans leurs besoins afin de développer ou enrichir leur compétence interculturelle. Ainsi, il est constaté, qu'en raison de toute la complexité liée à l'intervention interculturelle en protection de la jeunesse, diverses actions sont nécessaires, notamment sur le plan systémique, afin que le Centre Jeunesse de Québec puisse mieux répondre au meilleur intérêt des enfants issus des minorités ethnoculturelles et de leur famille. De nombreux résultats obtenus, comme la nécessité que tous les intervenants soient formés en interculturel, concordent avec les recommandations du rapport de la Commission Laurent ayant été déposé en 2021. Enfin, il intéressant de se pencher sur la question des interprètes dans des recherches futures. Entant que tierce personne neutre, il serait fortement intéressant d'avoir leurs perceptions des services rendus par les intervenants en protection de la jeunesse aux familles issues des minorités ethnoculturelles. Cela pourrait certainement apporter des nuances aux résultats obtenus en offrant la possibilité d'obtenir des données permettant d'améliorer l'offre de services, autant chez les interprètes que les intervenants en protection de la jeunesse. / This study focuses on intercultural competence in the context of youth protection at the "Centre Jeunesse de Québec". This is an exploratory research of a qualitative nature. Aimed at the psychosocial workers of the Centre Jeunesse de Québec working under the Youth Protection Act(YPA), this study aims to answer the question: What are the needs perceived by the workers of the Centre Jeunesse de Québec, working in youth protection, in order to increase or develop their intercultural competence? In this study, intercultural competence is defined as an ongoing and complex process comprising cultural awareness, cultural knowledge, cultural understanding, cultural sensitivity, cultural interaction, cultural skills and cultural desire. In order to better understand the needs perceived by the workers of the Centre Jeunesse de Québec to develop or increase their intercultural competence, eight of them were interviewed. The analysis of the interviews with the respondents reveals a certain homogeneity in the perceptions that the workers have of the facilitators and obstacles to intercultural intervention, as well as in their needs in order to develop or increase their intercultural competence. Thus, it is noted that, because of all the complexity linked to intercultural intervention in youth protection, various actions are necessary, particularly at the systemic level, so that the Centre Jeunesse de Québec can better respond to the best interests of children from ethnocultural minorities and their families. Many of the results obtained, such as the need for every youth protection worker to be trained in intercultural skills, are consistent with the recommendations the Laurent Commission report, which was tabled in 2021. Finally, it is interesting to look into the question of interpreters in future research. As a neutral third party, it would be very interesting to have their perceptions of the services provided by youth protection workers to families from ethnocultural minorities. This could certainly bring nuances to the results obtained in the present study by offering the possibility of obtaining data to improve the offer of services, both for interpreters and for youth protection workers.

Inspirée de mes voyages et de mes rencontres avec diverses cultures, la présente recherche porte sur la dynamique des relations interculturelles à Québec. Elle s'intéresse à la danse en tant que médium relationnel entre les cultures. Ce mémoire traite donc des multiples aspects qui influent sur les relations interculturelles ainsi que des apprentissages culturels par le biais de la danse. Cette étude démontre que la participation à une session de cours de danse latine ou africaine contribue au développement des intérêts des participants envers le groupe culturel présenté. Ainsi, par leur intermédiaire, les cours de danse sont une excellente approche pour développer la sensibilisation et la compréhension des différences et des ressemblances interculturelles. Les mouvements, leurs origines, leurs significations et leurs rapports à la culture se révèlent donc être les fils conducteurs d'un nouveau regard sur « l'autre ». / Inspired by my travels and encounters with other cultures, the following research focuses on the dynamics of intercultural relationships in Québec. It will study dance as a relational medium between cultures. It looks at the multiple aspects that can influence intercultural relations and the learning of other cultures by using dancing as a medium. This study will put in light, that participating in a dance class, be it: latino or african, will contribute to raise interest for this cultural system by the participants. Therefore, these courses represent an excellent initiation towards: developing further understanding the new cultural Systems and the intercultural weaves between it and that of the participant. The movements, the origins and meaning in a cultural System are the guides I will study and follow so I can cast a knowledgeable glance on the relation between us and the "other".