Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 176692.pdf: 612334 bytes, checksum: 0553b067b2f3fa428c1e46355b8db213 (MD5) Previous issue date: 2007-12-12T00:00:00Z / Os grandes centros urbanos, como São Paulo, mostram elevados índices de insegurança. As estatísticas, entre outros fatores, colocam em questão a capacidade de o poder público prover o nível de segurança urbana adequado às grandes metrópoles. Com isso, surgem oportunidades para a iniciativa privada explorar novos serviços que satisfaçam a estas necessidades. O presente estudo exploratório visa identificar os fundamentos do Serviço de Segurança no Trânsito, que deve ser entendido como aquele que potencialmente atende às necessidades dos consumidores perante situações urbanas de perigo durante seu deslocamento, tais como seqüestros, roubos, furtos, acidentes de trânsito ou outras situações de perigo. A necessidade pelo Serviço de Segurança no Trânsito surge a partir da demanda por mais segurança nos grandes centros urbanos. O levantamento dos atributos do serviço e avaliação do comportamento de compra de potenciais clientes são parte do escopo do estudo. A tecnologia e a infra-estrutura necessárias para prover o serviço também são analisadas, bem como o contexto da segurança pública de uma grande região metropolitana. Neste caso, a região analisada é a Grande São Paulo. Ao final, um experimento de Análise de Preferências com estudantes de um curso de doutorado é realizado para avaliar a importância dos atributos apresentados, identificar a importância da variável preço na composição do produto e fornecer informações para a composição do pacote de serviços mais eficiente.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:05:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3369.pdf: 5124058 bytes, checksum: f95c0582bf0ec98704f3cd74c73fbeaa (MD5) Previous issue date: 2009-08-01 / Financiadora de Estudos e Projetos / Research efforts on e-Learning systems have mainly focused on the provision of learning contents for users, but these efforts have not considered security requirements in the implementation of such systems. However, threats to security may not be neglected, as these applications are usually built using heterogeneous, distributed and open architectures. This feature may make these systems vulnerable to ill-intentioned users. This work presents the INCA (Integrity, Non Repudiation, Confidentiality and Authenticity), a service that provides security through the technology of Web Services and aims at meeting the security requirements of e- Learning environments developed in different architectures and programming languages. The use of web services to provide security in e-Learning environments will complement the features of such environments, not being limited to platforms in which the client system was developed. INCA uses cryptography and digital signature to provide integrity, non-repudiation, confidentiality and authenticity. Through the tests it could be seen that INCA provides security for e-learning environments in a flexible, configurable, scalable and efficient way. The main features of INCA are presented in this work, with their employability in a case study for the upload tool for Sakai and Moodle environments, which were modified so that they could make use of INCA. The contribuition of this work is the case study implementation for the above mentioned environments, since such tool in these systems does not have security services. Such modifications were necessary to evaluate the applicability of the INCA in different environments. The case study shows the proof of concept for the security service presented in this work. / Pesquisas no domínio de e-Learning enfocam, principalmente, a maneira como o conteúdo de aprendizado é fornecido aos usuários do sistema, sem considerar os requisitos de segurança na maioria das implementações. Entretanto, as ameaças à segurança não podem ser negligenciadas, principalmente, porque aplicações de e-Learning são construídas sobre arquiteturas heterogêneas, distribuídas, abertas e que podem ser vulneráveis à ação de pessoas mal-intencionadas. Este trabalho apresenta INCA (Integridade, Não Repúdio, Confidencialidade e Autenticidade), um serviço que oferece segurança por meio da tecnologia de Web Services e que se propõe a atender os requisitos de segurança de ambientes de e-Learning desenvolvidos em diferentes arquiteturas e linguagens de programação. A utilização de Web Services para oferecer segurança nos ambientes de e-Learning complementa as funcionalidades de tais ambientes, isto é, não se limita às plataformas em que o sistema cliente foi desenvolvido. INCA utiliza criptografia e assinatura digital para oferecer integridade, não repúdio, confidencialidade e autenticidade. Por meio dos testes realizados pôde-se constatar que o INCA oferece segurança a ambientes de e-Learning de maneira flexível, configurável, escalável e de forma eficiente. As funcionalidades do INCA são apresentadas neste trabalho, com sua empregabilidade em um estudo de caso para a ferramenta upload de arquivo, dos ambientes Sakai e Moodle, que foram modificados para que pudessem usar os serviços do INCA. A contribuição deste trabalho é a realização do estudo de caso para os ambientes supracitados, uma vez que tal ferramenta nesses sistemas não possui serviços de segurança. Algumas modificações, em tais ambientes, foram necessárias para avaliar a aplicabilidade do INCA em ambientes diferentes. O estudo de caso evidencia a prova de conceito para o serviço de segurança apresentado neste trabalho.