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Thesis (M.S.)--California Polytechnic State University, 2009. / Mode of access: Internet. Title from PDF title page; viewed on Jan. 6, 2010. Major professor: Dr. Michael Haungs. "Presented to the faculty of California Polytechnic State University, San Luis Obispo." "In partial fulfillment of the requirements for the degree [of] Master of Science in Computer Science." "Aug 2009." Includes bibliographical references (p. 76-78).

Thesis (M.B.A.)--University of Hong Kong, 1997. / Includes bibliographical references.

The dissertation is concerned with the analysis of the communication mix of the educational agency and publisher AMOS. The objective is to review present application of communication instruments and propose some modifications and utilisation of other instruments respecting the communication aims of the firm.

Internet banking services have faced a considerable expansion in terms of the number of users in the last few years. This makes Internet as a financial service delivery platform witness a number challenges. One of these is offering better-quality services to existing customers as the quality of service is a key factor in the success of any organisation. Previous research studies indicate that a strong theory to understand this form of service is lacking. A comprehensive review of previous and contemporary literature on service quality suggests the need for the development of a valid instrument for measuring service quality from the end-user perspective in the specific context of Internet banking services. This research study proposes a revised and modified SERVQUAL model which incorporates several variables that reflects the industry-specific attributes of Internet banking services. A survey based research is used to collect primary data on the basis of Internet banking services in the Kingdom of Saudi Arabia. A multiple regression analysis is employed to examine the influence of the adapted determinants on service quality. Focus-group interviews are also conducted as a follow-up to the questionnaire study. The findings of both fieldworks indicate that reliability, responsiveness, website design, and personalisation determine service quality in the Internet banking context. This study presents the main findings derived from the research model which can be used by a wide range of financial institutions, which make use of the Internet in their business dealings, to support each organisation’s decision-making processes. Also, this model can be used as a blueprint for an organisation’s strategic planning. In addition to the research model, the researcher employs Importance Performance Analysis (IPA) that reveals a large of number of implications for the quality of service, which were not obvious prior to undertaking the research. The knowledge of such implications will help managers and decision-makers when they are required to allocate resources to certain tasks or functions.

La multiplication des services Internet et la hausse de leur utilisation entraînent des charges importantes sur les services Internet. Ces charges peuvent de plus varier dans le temps, souvent de manière imprévisible. Cependant la qualité de service de ces applications doit toujours rester dans des limites acceptables, les utilisateurs pouvant choisir le service utilisé en fonction de la qualité de service perçue. Par ailleurs, l'impact économique et écologique de ces services peut devenir problématique, principalement à cause de la consommation électrique des serveurs. Les fournisseurs de services Internet cherchent donc à minimiser les coûts de fonctionnement, tout en préservant la qualité de service fournie aux utilisateurs. Plusieurs approches existent pour administrer des services Internet. Cependant, la plupart ne considèrent qu'un aspect de qualité de service, ne s'adaptent pas seules à toutes les variations de charge, ou se contentent d'une approche "au mieux" (best-effort), sans garantie de la qualité de service fournie. Dans cette thèse, nous proposons un contrôle adaptatif de services Internet, fournissant à la fois des garanties de performance et de disponibilité de service, tout en minimisant le coût de fonctionnement des services. Les contributions de cette thèse sont les suivantes. Tout d'abord, un modèle analytique de prédiction des performances, de la disponibilité et du coût d'un service Internet en fonction de charges et de configurations variables du service, est proposé. Puis une quantification de l'utilité du service Internet, en termes de niveaux de performance et de disponibilité et en termes de coût, est définie. Ensuite, une méthode de planification de capacité, permettant de calculer la configuration optimale d'un service Internet pour garantir des contraintes de qualité de service et minimiser le coût du service est proposée. Enfin, un contrôle adaptatif de services Internet est fourni pour prendre en compte tout type de variation de charge des services Internet et ceci via un calibrage en ligne automatique des modèles et planification de capacité sous-jacents. L'approche proposée est implantée dans un prototype fonctionnel appelé MoKa. MoKa a été appliqué avec succès pour le contrôle d'un service Internet de vente en ligne constitué de serveurs Web et de serveurs de bases de données. Les expériences menées ont montré que le service contrôlé par MoKa était capable de s'adapter en ligne à diverses variations de charge et continuait ainsi de garantir les contraintes de qualité de service tout en effectuant des économies de ressources significatives.

Reproduction de : Thèse de doctorat : Automatique et informatique industrielle : Villeneuve d'Ascq, Ecole centrale de Lille : 2006. / Texte en anglais. Résumé en français et en anglais. Titre provenant de la page de titre du document numérisé. Bibliogr. p. [131]-140.

Thesis (Ph.D.)--Tufts University, 2001. / Adviser: Fred Rothbaum. Submitted to the Dept. of Child Development. Includes bibliographical references. Access restricted to members of the Tufts University community. Also available via the World Wide Web;

Internet search has changed significantly since its beginning and it has also changed the way of information retrieval. Firstly, network search tools were created. However, greater development of internet search tools came after the creation of the Web. One of the first internet search tools were the web directories, such as Yahoo! or content directory Open Directory Project. Nowadays, web search engines are the most commonly used. Apart from general web search engines, there are also specialized or web search engines for particular aim or function, such as DuckDuckGo aimed at privacy, Yandex or Seznam.cz aimed at specific region or computational search engine WolframAlpha. Multimedia search and search adapted for mobile devices is technology trend in the field of internet search. Personalization, localization and social search belong among the contemporary trends. Semantic search is another long-lasting trend.

Thesis (M.S.)--University of Michigan, 1998. / Running title: CHD Web site. Includes bibliographical references.