Abstract Date: 2022-06-01  Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 credit  Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University  Authors: Betty Estifanos (990719)              Kristina Al Swiri (990119)  Title: Intrinsic and extrinsic motivation; a study regarding long- and short-term motivation in Handelsbanken  Supervisor: Johan Grinbergs  Keywords: Motivation, Intrinsic motivation, Extrinsic motivation, Long-term motivation, Short-term motivation   Research question: How are employees motivated by intrinsic and extrinsic factors? In what way do different motivational factors have a long-term or short-term effect for long-term employment?  Purpose: The purpose of this study is to investigate how bank employees experience short- and long-term motivational incentives and what effect this has on the likelihood of their long-term employment. A number of established theoretical approaches to this problem have been surveyed. The survey contributes to an increased understanding of how employees are motivated by internal and external motivation.  Method: This study has applied a qualitative method, where the empirical material was collected by use of semi-structured interviews. A total of eight interviews were conducted whereafter their empirical content was analyzed on the basis of the selected theories, this to answer the questions and purpose of the investigation.  Conclusion: This study has concluded that the external motivation factors can have a significant long-term effect, which contradicts what the theoretical models argue. / Sammanfattning   Datum: 2022-06-01  Nivå: Kandidatuppsats Företagsekonomi, 15 hp  Akademi: Akademi för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Universitet  Författare: Betty Estifanos (990719)          Kristina Al Swiri (990119)  Titel: Inre och yttre motivation; en undersökning avseende lång- och kortvarig motivation på Handelsbanken  Handledare: Johan Grinbergs  Nyckelord: Motivation, Inre motivation, Yttre motivation, Långvarig motivation, Kortvarig motivation  Forskningsfrågor: Hur motiveras medarbetare av inre och yttre faktorer? På vilket sätt har olika motivationsfaktorer långvarig eller kortvarig effekt i långsiktig anställning?  Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur bankanställda upplever kortvariga och långvariga motivationsincitament samt vilken effekt det har på långsiktigheten av en anställning. Ett antal tidigare teoretiska undersökningar rörande denna fråga redovisas. Undersökningen bidrar till ökad förståelse av hur medarbetarna påverkas av inre och yttre motivation.  Metod: Studien har tillämpat en kvalitativ metod där det empiriska materialet samlades in genom semistrukturerade intervjuer. Totalt genomfördes åtta intervjuer var efter det empiriska innehållet analyserades på grundval av de valda teorierna för att besvara undersökningens frågeställningar och syfte.   Slutsats: Denna undersökning har kommit fram till att de yttre motivationsfaktorerna kan ha en betydande långsiktig effekt, som går emot vad de teoretiska modellerna förespråkar.