Submitted by Allison Andrade (allisonandrade.13@hotmail.com) on 2016-03-14T15:04:54Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Eronildo Rogério Corrêa de Freitas.pdf: 963351 bytes, checksum: da29d562af65b34961ba30681b28bba3 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-03-15T14:14:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Eronildo Rogério Corrêa de Freitas.pdf: 963351 bytes, checksum: da29d562af65b34961ba30681b28bba3 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-03-15T14:17:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Eronildo Rogério Corrêa de Freitas.pdf: 963351 bytes, checksum: da29d562af65b34961ba30681b28bba3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-15T14:17:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Eronildo Rogério Corrêa de Freitas.pdf: 963351 bytes, checksum: da29d562af65b34961ba30681b28bba3 (MD5) Previous issue date: 2012-03-30 / Não informada / This paper intends to present the hypothesis, developed by other authors in a greater or lesser degree, that the controlling and management control systems are extremely important for business management. In this case stand out three aspects that justify the preparation of this paper: the controlling as an information system, systems of management control like mechanisms for linking and driving the organization's activities and economic profitability as a measure of organizational performance. The objective of this paper is to know what is the relationship exists between the process of changing a system of Controller (Accounting Management Systems) in the small and medium size businesses organizations and the success of this change. To this end, we conducted a research with small and medium enterprises in the trade and services department, which responded to the questionnaire attached to this papper. As a result, it was observed that often the small and medium enterprises don´t give importance to the controlling which if utilized positively impacts the results of the organization, don´t matter their size. / O presente trabalho se propõe a apresentar a hipótese, desenvolvida por outros autores em maior ou menor grau, de que a controladoria e os sistemas de controle de gestão são de extrema importância para a gestão empresarial. Nesta hipótese sobressaem-se três aspectos que justificam a elaboração deste trabalho: a controladoria como sistema de informação, os sistemas de controle de gestão como mecanismos de vinculação e condução das atividades da organização e a rentabilidade econômica como uma medida do desempenho organizacional. O objetivo deste trabalho é conhecer que relação existe entre o processo de mudança de um sistema de Controladoria (Sistemas Contábeis de Gestão) nas organizações de pequeno e médio porte e o sucesso desta mudança. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo com pequenas e médias empresas do campo do comércio e serviços, as quais responderam ao questionário anexo ao trabalho. Como resultado, observou-se que, muitas das vezes, as empresas de pequeno e médio porte não dão a devida importância ao papel da controladoria, a qual quando bem utilizada impacta positivamente nos resultados da organização, independente de seu porte.