El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal analizar la estructura tarifaria con la que el Seguro Integral (SIS) reconoce a los Hospitales e Institutos por la prestación de salud de sus asegurados, con el fin de proponer la optimización del uso de los recursos que el Estado asigna al SIS, en el marco de la normatividad vigente. La importancia de esta investigación radica en que se ha podido demostrar la duplicidad del financiamiento del costo administrativo que el SIS reconoce a los Hospitales e Institutos de salud con la actual estructura tarifaria, que al momento de cuantificarlo representa recursos monetarios importantes que pueden servir para la mejora del proceso de atención de salud de los asegurados del SIS. / The main objective of this research is to analyze the tariff structure with which the Comprehensive Health Insurance (SIS) recognizes hospitals and institutes for health benefits of their insured people, in order to propose the optimization of the use of resources that the State assigns to SIS, within the framework of the current regulations. The significance of this research is that it has been demonstrated the financing duplication of the administrative cost that SIS recognizes to hospitals and health institutes with the current tariff structure, which at the moment of quantifying it represents important monetary resources that can be used for improvement of the health care process of the insured people. / Tesis

Propuesta de mejora para alcanzar que en un corredor de seguros realice colocaciones de pólizas por incumplimiento a tiempo. Una póliza por incumplimiento es el recurso que emplea el corredor de seguros para garantizar que un bien asociado a una operación bancaria cuente con seguro si es que las condiciones del contrato financiero asociado a este son incumplidas. La empresa se ha visto perjudicada por la ineficiente gestión en sus procesos lo que ha conllevado a que, se presenten bienes expuestos a riesgo de siniestro que no están asegurados, penalización por no cumplir los niveles de servicio y costo de oportunidad perdida sobre comisión por colocación de pólizas por incumplimiento. En función a ello, se propone el uso de distintas herramientas, técnicas y estrategias de las metodologías Lean Service y Gestión por procesos. Estas metodologías aportan valor al cliente al eliminar los desperdicios y garantizan que la propuesta sea sostenible en el tiempo al diagramar y formalizar procesos y procedimientos. / Proposal for improvement to achieve that in an insurance broker make policy placements for breach in time. A policy for non-compliance is the resource used by the insurance broker to ensure that a good associated with a banking operation has insurance if the financial contract conditions associated with it are not fulfilled. The company has been harmed by the inefficient management of its processes, which has led to the presentation of assets exposed to risk of loss that are not insured, penalty for not meeting service levels and opportunity cost on commission for placement of policies for non-compliance. Based on this, the use of different tools, techniques and strategies of the Lean Service and Process Management methodologies is proposed. These methodologies provide value to the client by eliminating waste and ensure that the proposal is sustainable in time to diagram and formalize processes and procedures. / Tesis

Propone conformar una Empresa de Corretaje de Seguros en alianza con Empresas del Sistema Financiero, a quienes se ofrece un competitivo enfoque basado en los siguientes pilares: Servicio, Alta Calidad a Precios Moderados, Nueva Visión del Negocio, Soporte Tecnológico y Beneficios Adicionales. El proyecto sigue el modelo de negocios de tres lados, debido a que implica satisfacer equilibradamente los intereses tanto de las Entidades Financieras como los de sus clientes y los de las Compañías de Seguros, que pagarán las comisiones a la Empresa Corredora de Seguros. La Internacional Corredores de Seguros Brindará a las Empresas del Sistema Financiero consultoría especializada en seguros, así como ingresos adicionales sobre operaciones que ya realizan regularmente. Parte importante del servicio serán las negociaciones con las Compañías de Seguros para obtener el máximo provecho para nuestros clientes. Esto se logrará gracias a alianzas estratégicas con las principales compañías de seguros del mercado a nivel nacional, que permitan llevar a cabo estrategias eficientes que hagan sobresalir en un mercado tan competitivo como el mercado asegurador. Los productos a ofrecer por nuestra Corredora corresponden a toda la gama de seguros que serán comercializados a través de las Entidades Financieras, tanto vinculados a créditos como optativos. La propuesta es maximizar los beneficios económicos de los socios del Bróker de Seguros, de manera tal que los Colaboradores de la Empresa aporten su experiencia y conocimientos del mercado Asegurador Nacional, y las Entidades Financieras contribuyan con la cartera de clientes que manejan. Los requerimientos de inversión son bajos, ya que se utilizará una oficina alquilada y se comprará el equipamiento básico de oficina, aprovechando las instalaciones y el personal de las Empresas Financieras para llegar a su vasta cartera de clientes.

La presente tesis tiene como objetivo desarrollar un modelo de negocio de una empresa de intermediación en seguros de salud privados entre las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud (IAFAS) privadas y los trabajadores de las Micro y Pequeñas Empresas (MYPES). El modelo de negocio será una Plataforma multilateral teniendo como Propuestas de Valor para los trabajadores de las MYPES, recibir información que les permita elegir un seguro de salud privado de acuerdo a sus necesidades y capacidad de pago y un acompañamiento personalizado 24/7; y para las IAFAS privadas, incrementar su penetración en las MYPES. Esta empresa tendrá como propósito social-humano disminuir la brecha de acceso de la población al sistema de salud privado. / The main objective of this thesis is to develop a business model of an intermediation company of private health insurances between the private insurance companies and the micro and small-sized enterprise employees. The business model will be a multilateral platform, having as Value Proposals, to provide the employees of the micro and small-sized enterprises with information that gives them the possibility to choose a private health insurance according to their needs and payment capabilities, with a 24/7 personalized assistance; and for the insurance companies, to increase their penetration in the micro and small business sector. / Trabajo de investigación