Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T22:04:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 107971.pdf: 2505589 bytes, checksum: 6c7ce728bd25635341cc08c19988eac9 (MD5) Previous issue date: 1997 / O presente trabalho trata sobre a aplicação da metodologia de especificação de interfaces Q3, definida pelo ITU-T na Recomendação M. 3020, para a definição de um serviço de gerência de testes de manutenção e o modelo de informação de gerência associado. Este serviço de gerência visa permitir o uso de equipamentos de teste da rede, tais como o SITEST-300 Plus de fabricação da Digitro Tecnologia Ltda., em ambientes TMN, auxiliando na identificação de falhas e permitindo a realização da gerência de desempenho sobre recursos que não são dotados de capacidade de processamento de informação.