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Evaluación y mejora de la usabilidad de un software Web de gestión de la innovación para mipymesMartínez Cervantes, Marcelo 14 February 2017 (has links)
Internet se ha convertido en una plataforma muy poderosa durante los últimos años,
modificando drásticamente la forma cómo nos comunicamos y cómo realizamos
negocios. La llegada de la llamada Web 2.0 marcó el punto de partida para que
esta tecnología ascendiera y adquiriera gran importancia en el medio.
La evolución de Internet generó un incremento en el desarrollo de páginas web y de
aplicativos basados en web con gran contenido visual; sin embargo, este
incremento no ha proporcionado una mejora en las prácticas de usabilidad de estas
aplicaciones, por lo que gran cantidad de ellas no satisfacen los requerimientos y
necesidades de los usuarios.
El presente trabajo de fin de carrera se enmarca en un proyecto de mayor
envergadura que empezó en el año 2011. Este proyecto denominado Software de
Evaluación y Comparación de la Gestión de La Innovación en MIPYMES. Este
aplicativo basado en web permite a un investigador registrar una serie de
cuestionarios con sus respectivas preguntas, producto del estudio y análisis que
está desarrollando. Las empresas responden a estos cuestionarios a través de una
página web con el fin de conocer su nivel de gestión de la innovación y obtener
informes comparativos respecto a las demás empresas que hayan completado el
cuestionario en el aplicativo. Además, gracias a que integra una funcionalidad de
evaluación longitudinal, las empresas podrán resolver el mismo cuestionario en
distintos momentos y con ello poder evaluar su comportamiento a lo largo del
tiempo.
Este trabajo de fin de carrera presenta la aplicación del método de evaluación
heurística para evaluar la usabilidad del aplicativo web mencionado. Esto con el fin,
de resolver o corregir la carencia de un manual de usuario, mejorar la interfaz de
usuario y encontrar los errores o fallas en el flujo del sistema. El resultado de esta
evaluación de usabilidad se usó como base para el desarrollo de un conjunto de
mejoras con lo cual, se logró obtener una versión mejorada del aplicativo evaluado.
Además, como parte de las mejoras realizadas al aplicativo, se utilizó distintos
métodos de visualización de información a los objetos gráficos de los reportes
generados por el aplicativo para una adecuada representación de datos.
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Propuesta heurística de usabilidad orientada al dominio web banca por InternetBaños Díaz, Gloria 03 May 2018 (has links)
Debido al surgimiento del Internet y de aplicaciones Web, es que entidades bancarias ven la oportunidad de acercarse más a sus clientes haciendo uso de Banca por Internet, prestando así sus servicios bancarios de manera virtual. Para que un diseño Web de Banca por Internet sea utilizado por el usuario debe, por lo menos, ser usable y seguro. Existen estudios relacionados a seguridad de Banca por Internet, pero pocas en relación a su usabilidad y seguridad, en su conjunto; por ello surge la necesidad de métodos de usabilidad para desarrollar un diseño web usable y seguro de Banca por Internet. En muchos estudios de evaluación de usabilidad de diseño web utilizan el método de
inspección, por ser de bajo costo, rápido e informal, y son desarrollados por expertos en usabilidad de diseño web, haciendo uso de un conjunto heurístico de usabilidad. Las heurísticas más utilizadas son las heurísticas de Nielsen, pero diversos estudios indican que estas no son completas para todos los dominios web, entre ellas, aplicaciones Web de Banca por Internet. Por lo indicado, el presente trabajo de tesis tiene como objetivo proponer un conjunto heurístico para la evaluación de usabilidad de un diseño de interface Web usable y seguro de Banca por Internet, que incluye heurísticas identificadas en la literatura bibliográfica, que contribuyen a un diseño Web usable y seguro de Banca por Internet. El desarrollo consiste en el análisis, elaboración y redefinición de heurísticas, aplicando el método de inspección en un estudio de caso. Se obtuvo como resultado que las heurísticas de Nielsen contribuyen a un diseño usable y seguro, pero que se requiere de más información o heurísticas relacionadas a seguridad, personalización, satisfacción y navegabilidad. / Tesis
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Revisión sistemática de los métodos de evaluación de experiencia de usuario de sitios web informativosTen Escalante, Ana Cecilia 27 November 2018 (has links)
El presente trabajo de tesis consiste en una revisión sistemática, presentada como artículo científico, sobre los métodos de evaluación que son empleados actualmente para la evaluación de la experiencia de usuario en sitios Web informativos. El trabajo de investigación consiste en una revisión de la literatura para identificar los métodos, criterios y herramientas empleadas para evaluar la experiencia de usuario en sitios web de acuerdo a la definición planteada para ambos términos en la ISO 9241. Las investigaciones consideradas para la revisión fueron encuestas, estudios de casos, estudios comparativos y experimentos que incluyan la descripción de la metodología aplicada. El artículo fue publicado en Springer como parte de la participación en el evento "HCI International 2017", realizado en Vancouver (Canadá) en el 2017. / Trabajo de Investigación
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