La Très Petite Entreprise (TPE) / Petite et Moyenne Entreprise (PME), comme toutes entités socioéconomiques, est confrontée à des risques variés durant la conduite de ses activités (Incendie, perte d'un fournisseur important, Accident du travail, échec d'un partenariat, espionnage industriel,...). A la différence de leurs homologues de grande taille, celles-ci n'ont pas à leur disposition d'outils dédiés pour les gérer dans leur globalité et donc assurer leur pérennité. Fort de ce constat, le Groupe AFNOR en collaboration avec le Centre de recherche sur les Risques et les Crises de Mines ParisTech, a initié une réflexion qui permettrait d'apporter des réponses à cette problématique.Cette thèse présente donc les fondements et la conception d'une démarche de maîtrise globale des risques des TPE / PME. Les résultats de ces travaux s'adressent bien entendu aux dirigeants des TPE / PME mais également aux différents " acteurs relais " (associations d'entreprises, des CCI, des CRCI, des Chambres des Métiers, des assureurs ...) qui les accompagnent et assistent dans le cadre de leur démarche de maîtrise des risques.Elle repose sur la définition et la construction d'un outil de diagnostic qui permet la mise en évidence et la réduction des vulnérabilités des TPE / PME face à leurs risques majeurs. Pour cela, la caractérisation des vulnérabilités des TPE / PME a abouti à la mise en évidence de leur caractère transitoire grâce au concept de cycle de vie. Une fois décrites, leur modélisation conduit à l'identification des critères qui font varier la nature et / ou la gravité des dommages quand un Évènement Non Souhaité (ENS) survient. Ces critères de vulnérabilités sont les constituants prépondérants du diagnostic. Ce dernier permet de mettre en évidence les faiblesses de l'organisation afin d'apporter des propositions adaptées d'améliorations (formation, diagnostic ou autodiagnostic spécifique, accompagnement, conseil, sensibilisation,...).

La Très Petite Entreprise (TPE) / Petite et Moyenne Entreprise (PME), comme toutes entités socioéconomiques, est confrontée à des risques variés durant la conduite de ses activités (Incendie, perte d'un fournisseur important, Accident du travail, échec d'un partenariat, espionnage industriel,…). A la différence de leurs homologues de grande taille, celles-ci n'ont pas à leur disposition d'outils dédiés pour les gérer dans leur globalité et donc assurer leur pérennité. Fort de ce constat, le Groupe AFNOR en collaboration avec le Centre de recherche sur les Risques et les Crises de Mines ParisTech, a initié une réflexion qui permettrait d'apporter des réponses à cette problématique.Cette thèse présente donc les fondements et la conception d'une démarche de maîtrise globale des risques des TPE / PME. Les résultats de ces travaux s'adressent bien entendu aux dirigeants des TPE / PME mais également aux différents « acteurs relais » (associations d'entreprises, des CCI, des CRCI, des Chambres des Métiers, des assureurs …) qui les accompagnent et assistent dans le cadre de leur démarche de maîtrise des risques.Elle repose sur la définition et la construction d'un outil de diagnostic qui permet la mise en évidence et la réduction des vulnérabilités des TPE / PME face à leurs risques majeurs. Pour cela, la caractérisation des vulnérabilités des TPE / PME a abouti à la mise en évidence de leur caractère transitoire grâce au concept de cycle de vie. Une fois décrites, leur modélisation conduit à l'identification des critères qui font varier la nature et / ou la gravité des dommages quand un Évènement Non Souhaité (ENS) survient. Ces critères de vulnérabilités sont les constituants prépondérants du diagnostic. Ce dernier permet de mettre en évidence les faiblesses de l'organisation afin d'apporter des propositions adaptées d'améliorations (formation, diagnostic ou autodiagnostic spécifique, accompagnement, conseil, sensibilisation,…). / As every socio-economic entities, the Very Small Business (VSB) / Small Business (SB) faces various risks related to its activities (fire, loss of an important supplier, work accident, failure in a partnership, industrial espionage,…). If large companies have at their disposal dedicated tools to manage them all and to ensure their durability, VSB / SB do not. Armed with this knowledge, the Group AFNOR (the French national body for standardization) in collaboration with the Center for research on Risks and Crisis of Mines ParisTech initiated a joint reflection to give an answer to this situation.This thesis presents the basis and the design of an approach for global risks mastery within VSB / SB. Obtained results of course concern to VSB / SB owners but also to all “intermediary actors” (businesses associations, (regional) chamber of commerce and industry, trade chambers, insurers,…) who accompany and support them in their risks management initiatives.It rests/is based on the definition and the construction of a diagnostic tool which allows to identify and to reduce the vulnerabilities of VSB / SB when they are confronted to their major risks. For this, the characterization of VSB / SB vulnerabilities led to highlight their transitory characteristic through the lifecycle concept. Once described, their modeling results in identifying criteria which explain variations of the nature and / or severity of damages when an event occurs. These criteria are the main constituents of the diagnostic tool. The latter allows to point the weaknesses of the enterprise in order to bring adapted improvements proposals/offers (training, specific diagnostic or self-diagnostic, coaching, consulting, sensitization,…).

La formation des dirigeants de TPE/PME constitue un enjeu pour la compétitivité de leur entreprise et pour l’attractivité d’un territoire. Pour répondre aux préoccupations des acteurs territoriaux et en se fondant sur des approches théoriques, cette thèse vise à comprendre l’efficacité d’une formation RH à destination de dirigeants de TPE/PME et à proposer des mesures pour l’améliorer. Dans cet objectif, nous proposons un cadre d’analyse à l’intersection de quatre champs de connaissances (PME, innovation, appropriation des outils de gestion et transfert des acquis d’une formation). Nous mobilisons un positionnement constructiviste et un design de recherche qualitatif et multi-méthodes (étude de cas multiples, recherche-intervention, étude longitudinale). Deux formations non traditionnelles (formation-accompagnement) et de nature différente sont étudiées. Notre échantillon est composé de quatre TPE et une PE. L’évaluation du transfert est faite sur la base des réactions, de l’apprentissage, des effets individuels et des effets organisationnels. Deux composantes sont distinguées : la généralisation et le maintien des acquis de la formation. Nous adaptons les trajectoires de l’appropriation (individuelle, sociale et instrumentale) pour discuter le chemin du transfert et ses influences. Principalement, ces petites entreprises doivent trouver un équilibre entre une formalisation rigide et un management de proximité souple. Le transfert apparaît alors comme un phénomène complexe où changer de paradigme semble nécessaire en adoptant une vision plus globale incluant la dimension du territoire. / SME directors’ training is believed to have a positive impact on company performance and in the appeal of doing business in a particular territory. In order to answer public organisations’ concerns and based on theoretical approaches, this study aims to understand the effectiveness of HR training to SME directors and to suggest measures to improve it. To this end, we propose an analysis framework where four areas meet (SME, innovation, management tools appropriation and training transfer). A constructivist approach has been adopted using qualitative and multi-methods research (multiple case studies, action-research, longitudinal study). The study looks at two non-traditional training methods (accompaniment-training) of different types. The selected case studies are composed of four “Very Small Enterprises” and one “Small Enterprise”. Transfer evaluation is discussed through reactions, learning, individual effects and organisational effects. Two components are identified: generalization and maintenance of training outcomes. We adapt appropriation paths (individual, social and instrumental) in order to explain transfer and its influence. Mainly, these small enterprises have to find a balance between a formal and informal culture and management practices. Transfer is perceived as a complex phenomenon which is calling for paradigm change in adopting a more global vision on which public organisations related to specific territories can have an impact.