Ofrece una solución integral con innovación tecnológica en la industria de estacionamientos, en el cual se logre un cambio disruptivo con diversos beneficios para la sociedad, los cuales abordaran cambios positivos entorno a la escases de estacionamientos, altas tarifas y contaminación medioambiental que existe actualmente en nuestra capital. En ese sentido, nuestro compromiso se basa en poner a disposición una plataforma y APP tecnológica con modelo de economía compartida- sharing economy- que, a través de un consumo colaborativo, une la oferta y demanda con la finalidad de encontrar y alquilar espacios con un intercambio de valor justo y confiable para las partes. Nuestro reto se basa en cambiar la manera tradicional de diseñar un servicio enfocado a éste último, por un servicio innovador que este alineado con la necesidad real de los consumidores, a fin de que sea un servicio viable y sostenible en el tiempo con alto grado de satisfacción. Estamos convencidos que esta solución es escalable y se podría expandir e internacionalizarse a otros países en el mediano plazo, y así contribuir logrando un impacto positivo en la sociedad y medio ambiente. / Tesis

Los pacientes diagnosticados con enfermedades crónicas no transmisibles (ECNT), podrían considerar que los diagnósticos o tratamientos prescritos por sus médicos tratantes, afectarán su calidad de vida. El tratamiento tendría un mayor índice de eficiencia si el paciente siguiera las indicaciones correctamente. Sin embargo, se sabe que muchos pacientes no siguen la medicación (interrumpiéndola completamente o cortándola), por olvido o decisión propia. En ese marco, es importante tener en cuenta que la falta de adherencia a un tratamiento prescrito o a una recomendación sobre el estilo de vida es un hecho frecuente y un punto muy importante en el manejo de enfermedades crónicas, ya que la falta de adherencia no sólo influye en el fracaso del tratamiento; sino que, en ocasiones, conlleva a la muerte. Uno de los motivos de la poca adherencia sería, la falta de acceso a los medicamentos, principalmente evidenciado por el factor precio, según Quintiles IMS (2016), el 53% de los pacientes que acceden a servicios de salud (SIS, EsSALUD, FFAA, EPS, consultorios privados) dirige su compra al mercado retail, es decir, ninguno de estos pacientes recibe el tratamiento por el sistema público o privado ya sea por desabastecimiento o porque el medicamento no se encuentra dentro de petitorio de la institución (pública o privada) y debe asumirlo como parte de su gasto mensual. Finalmente se podría decir, que la eficiencia de los tratamientos médicos, medida por el nivel de adherencia que logran los pacientes, recae sobre la relación que mantienen con los médicos y los aportes que les brindan los actores del sistema de salud (laboratorios farmacéuticos y centros de salud públicos y privados). Si se logra generar empatía entre el médico y el paciente, mejorará el interés en los cuidados y la disciplina que sugiere el tratamiento. Asimismo, los actores del sistema de salud, podrían proponer soluciones y alternativas que apoyen o faciliten la continuidad del tratamiento médico y conlleven a la mejora de la salud de la población. En la búsqueda de un tratamiento sostenible en el tiempo (considerando que las ECNT son enfermedades a largo plazo), el presente trabajo de investigación formula propuestas de valor que involucra a: i) pacientes; ii) médicos; iii) laboratorios farmacéuticos y centros de salud; apoyándose en herramientas de comunicación, tecnología y marketing disponibles en el mercado actual. / Tesis

Se establece el uso de procesos estandarizados que puedan optimizar la ejecución del mantenimiento de un sistema, mediante las buenas prácticas y métodos. En este caso, se ha considerado el mantenimiento del Sistema de Invalidez y Sobrevivencia (SIS) de la Compañía de Seguros de Vida Cámara. Dicha compañía fue una de las empresas ganadoras en la segunda licitación del seguro previsional que realizó la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (APESEG), por lo cual necesitaba actualizar el software SIS para gestionar la operatividad del segundo contrato. Este sistema fue heredado de la casa matriz en Chile y actualmente solo gestiona la operatividad del primer contrato. En el primer capítulo se describe el entorno del negocio en la actualidad y se enfatiza la necesidad de contar con una estrategia de negocio. Se plantea la problemática, se establece el objetivo general y los objetivos específicos, así como la justificación, los alcances y los límites de la misma. El segundo capítulo trata sobre la aplicación de un conjunto de buenas prácticas para la correcta definición de los roles y perfiles, teniendo en cuenta las habilidades blandas y duras de cada integrante del equipo de trabajo para la creación o mantenimiento del software, basados en los estándares PSP y TSP. El tercer capítulo presenta el marco de referencia en las mejores prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información (ITIL) para poder gestionar dichas tecnologías, así como los procesos y funciones de ITIL. De esta manera, se puede crear y mantener nuevos servicios, medir su nivel de calidad y determinar cuáles se encuentran alineados con los objetivos del negocio. En el cuarto capítulo se analiza, por medio de conceptos de arquitectura empresarial, la visión integra de la compañía, la alineación de sus procesos, su infraestructura tecnológica, sus datos y las aplicaciones alineadas con los objetivos estratégicos de la organización. Finalmente, en el quinto capítulo se presenta la propuesta de solución para la compañía estudiada. / Tesis

Desarrolla la propuesta de implementación de una arquitectura empresarial en base a los conceptos y teoría aprendida durante el desarrollo del curso de arquitectura empresarial del Programa de Actualización Profesional. Asimismo, los Métodos Ágiles para el Desarrollo de Software y la Gestión de Servicios de TI que soportan a la arquitectura planteada basados en el marco de trabajo ITIL. El primer capítulo hace referencia a los Fundamentos Teóricos que se van aplicar en el presente trabajo. En el segundo capítulo se presenta un análisis de la arquitectura base y la arquitectura objetivo de la organización materia de estudio. Se utiliza el marco de referencia de arquitectura empresarial del Open Group (TOGAF). Este marco de referencia es una herramienta que nos va a asistir en la aceptación, creación, uso, y mantenimiento de arquitecturas. En el tercer capítulo, se presenta una propuesta de una metodología de desarrollo ágil de software en conjunto con una metodología propia de Coporación Furukawa, tomando como referencia la metodología ágil SCRUM. En el cuarto capítulo, se habla sobre la Gestión de Servicios de TI, del cómo se realiza un diagnostico en base a los análisis del entorno interno, externo y capacidades para el planteamiento de propuestas de mejora basadas en ITIL. En el quinto capítulo, se habla de cómo se relacionan los conceptos en conjunto con el proyecto propuesto. Se realiza una trazabilidad desde el capítulo 1 al 4. Finalmente, el presente documento cierra su contenido con la presentación de las conclusiones, recomendaciones, glosario de términos, siglario, bibliografía, y anexos. / Tesis

Recopila la información de los procesos operativos de la empresa Cogorno, con la finalidad de identificar oportunidades de mejora para el logro de las estrategias y objetivos de la organización. Ante ello, se presenta una propuesta de solución que se enfoca a la optimización de procesos que generen valor al negocio basados en el uso de tecnologías de la información. La propuesta se basa en la metodología de TOGAF para definir las brechas entre la arquitectura actual y la arquitectura deseada, lo que permitirá optimizar las operaciones del almacén de productos terminados mediante la mejora de los 04 dominios: procesos, datos, aplicaciones y tecnología. Asimismo, se propone el desarrollo de una solución de software aplicando una filosofía ágil que permita lograr la arquitectura destino, considerando que por ser un nuevo sistema de información que pretende proponer cambios significativos en el proceso de despacho y almacén, se requiere interactuar constantemente con los involucrados y realizar cambios constantes de ser el caso. En cuanto a la gestión de los servicios TI es importante alinearlos a las estrategias de la organización, por ello, en base a los conceptos y buenas prácticas de ITIL se define los aspectos estratégicos aquellos relacionados al diseño, transición y operaciones del servicio TI. Finalmente, se presenta la propuesta de Arquitectura Empresarial donde se muestra como se alinean los objetivos estratégicos de la organización con las brechas identificadas para llegar a la arquitectura destino y lo importancia de la gestión de los servicios TI con respecto a los procesos de despacho y almacén; así también, los beneficios y riesgos asociados al proyecto. / Tesis

Desarrolla una propuesta de implementación de arquitectura empresarial integrada con metodologías ágiles y la gestión de servicios de TI para una empresa dedicada al outsourcing de TI. Así mismo, busca proveer de una propuesta completa enfocada al área de Gestión de los recursos humanos que permita a la empresa lograr los objetivos de calidad y óptimo desempeño de sus actividades. Para lograrlo se propone el rediseño sus procesos y así incrementar la automatización de tareas manuales y mejorar la calidad y exactitud de la información input para los procesos, así como la optimización de los sistemas que dan soporte a sus procesos actuales. El trabajo está conformado por cinco capítulos. El primero de ellos abarca los fundamentos teóricos, donde se detallan los conceptos principales que ayudan a comprender el entorno del trabajo de la organización, se presenta el objeto de estudio, y los objetivos y beneficios del proyecto. El segundo capítulo aborda el desarrollo de la arquitectura empresarial de la empresa, una visión de su arquitectura AS IS y TO BE para el posterior análisis de brechas que nos proveerá del medio para enlazar las diferentes arquitecturas y preocupaciones estructurales de los stakeholders y así plantear oportunidades y soluciones mediante un adecuado plan de migración. El tercer capítulo aborda el análisis y propuesta de enfoque ágil para la implementación del Plan de migración establecido en el capítulo anterior. Contiene la planificación de las dinámicas y herramientas a utilizar según los resultados del diagnóstico del grupo ejecutor de las propuestas en GMD. Para ello se identificaron las fortalezas y debilidades internas en GMD a fin de fortalecer y eliminar respectivamente con el uso de una metodología SCRUM. Finalmente, el cuarto capítulo, establece los procedimientos y registros necesarios bajo el enfoque de mejores práctica de ITIL, es así que en base a una evaluación estratégica de la organización se establecen las prioridades de inversión en TI , se identifican los servicios que brinda GMD y los servicios TI que dan soporte a las propuestas analizadas en los anteriores capítulos. El documento cierra su contenido con la presentación de las conclusiones finales, recomendaciones, glosario de términos, siglario, bibliografía y anexos que se utilizaron en el proyecto. / Tesis

Propone la implementación de una arquitectura empresarial apoyada en métodos agiles para para el desarrollo de software y la gestión de servicios en TI, para lo cual se van a poner en práctica los conceptos teóricos aprendidos a lo largo del Programa de Actualización Profesional. Asimismo, el trabajo está conformado por cinco capítulos. El primero de ellos abarca la fundamentación del marco teórico en donde se detallan los conceptos principales que ayudan a comprender el entorno de trabajo de la organización, se presenta el objeto de estudio, y los objetivos y beneficios del proyecto. En el segundo capítulo, se aborda todo lo relacionado a la Arquitectura Empresarial, la definición del alcance, las metas, limitaciones, riesgos, el análisis de la línea base (AS IS), la arquitectura propuesta (TO BE) y finalmente un análisis de brechas, empleando para ello el marco de referencia TOGAF. El tercer capítulo presenta un análisis basado en métodos agiles para para el desarrollo de software, que permiten rentabilizar nuestras inversiones más rápidamente. Gracias a la realización de entregas tempranas el cliente tendrá rápido acceso a aquellas funcionalidades que en verdad aportan valor acelerando el retorno de la inversión. El cuarto capítulo detalla la gestión de servicios en TI bajo el marco de trabajo propuesto por ITIL, lo cual busca fortalecer y mejorar la calidad de los servicios. El quinto capítulo define una propuesta de solución en la cual se integren la arquitectura empresarial, los métodos agiles para para el desarrollo de software y la gestión de servicios en TI. Finalmente, el documento cierra su contenido con la presentación de las conclusiones finales, recomendaciones, glosario de términos, siglario, bibliografía, y anexos. / Tesis

Propone la mejora para el proceso de facturación de servicios de la empresa Tgestiona. Este proceso presenta diversas problemáticas que necesitan ser atendidas para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos estratégicos. Entre las necesidades identificadas, la empresa debe cumplir con la normativa de SUNAT para la emisión de comprobantes electrónicos. Por otro lado, la falta de reportes gerenciales de información de ventas que apoyen a la toma de decisiones es una problemática que debe ser atendida. El trabajo está dividido en cinco capítulos. En el primer capítulo, se describe a la empresa objeto de estudio, exponiendo su misión, visión y objetivos estratégicos, así como los objetivos y beneficios del presente trabajo profesional. Luego, en el segundo capítulo, se realiza un análisis de la arquitectura AS IS de Tgestiona que propone una arquitectura TO BE. En el tercer capítulo, se explica la aplicación de la metodología ágil Scrum en los proyectos propuestos en el capítulo anterior. A continuación, en el cuarto capítulo, se realiza la propuesta de una gestión de servicios en TI a través de la aplicación de ITIL. Finalmente, en el quinto capítulo se integran las propuestas de mejora para el proceso de facturación de servicios de acuerdo a lo identificado en los capítulos anteriores. A través de las propuestas de este trabajo profesional, se demuestra que, con el uso adecuado de la tecnología, el proceso descrito está alineado a los objetivos estratégicos de la empresa para que esta brinde servicios de calidad a sus clientes. / Tesis

Desarrolla la propuesta de una arquitectura empresarial para una empresa de mercado electrónico, permitiendo la optimización de sus principales procesos de negocio. El primer capítulo aborda la fundamentación del marco teórico en donde se detallan los conceptos principales que ayudan a comprender el entorno de trabajo de la organización, se presenta el objeto de estudio, los objetivos y beneficios del proyecto. El segundo capítulo presenta un análisis detallado de la arquitectura de línea base y la arquitectura objetivo de la organización, empleando para ello el marco de referencia TOGAF. El tercer capítulo contiene los beneficios, identificación de las dinámicas propuestas, composición de los grupos de trabajo y definición de las herramientas a utilizar haciendo uso de la metodología ágil Scrum. El cuarto capítulo comprende la Gestión de Servicios de TI mediante un análisis, evaluación estratégica, planificación estratégica, diseño del servicio, transición del servicio y descripción de los procesos haciendo uso del marco de trabajo ITIL. El quinto capítulo define la integración de las distintas propuestas de solución de arquitectura empresarial, metodologías ágiles para el desarrollo de software y la gestión de servicios en TI. El documento cierra su contenido con la presentación de las conclusiones finales, recomendaciones, glosario de términos, siglario, bibliografía, y anexos. / Tesis

Desarrolla una propuesta de mejora que permita la automatización y control de los procesos de tratamiento de minerales polimetálicos para empresas mineras. El tratamiento de minerales incluye una serie de procesos organizados y secuenciales, los cuales permiten a la empresa lograr un beneficio por la venta del producto terminado (concentrado de mineral). La comercialización de los diferentes concentrados de minerales se realiza de forma tradicional (producción y venta), pero para alcanzar altas ganancias anuales, es necesario que el producto final sea de calidad y producido a un menor costo. En la actualidad, la empresa tiene algunos problemas en el manejo de sus procesos y la toma de decisiones por falta de información y consultas de información en tiempo real, es por este motivo, que se hace necesario implementar una forma de trabajo automatizada y ordenada, basada en los estándares, marcos de trabajo y metodología de la industria minera actual. El objetivo general del proyecto es presentar una propuesta de mejora a los servicios de TI, esta va a ser sustentada luego de ser analizada bajo tres marcos de trabajo, los cuales son descritos en el presente trabajo, y que son: TOGAF, METODOLGÍAS AGILES e ITIL. El trabajo está conformado por cinco capítulos, El primer capítulo explica la fundamentación del marco teórico en donde se detallan los conceptos principales que ayudan a comprender el entorno del trabajo de la organización, se presenta el objeto de estudio, los objetivos y beneficios del proyecto. Durante el desarrollo del Capítulo 2: Arquitectura Empresarial, se analiza el negocio y su alineamiento con el área de Tecnologías de la Información. Para realizar este análisis nos apoyamos en la metodología ADM de TOGAF. El Capítulo 3: Métodos Ágiles para el Desarrollo de Software, en cuyo contenido se explica y analiza el uso de la mejor dinámica a utilizar para el proyecto, el cual nos permite potenciar las fortalezas y eliminar las debilidades del objeto de estudio. Para el Capítulo 4: Gestión de Servicios en T.I, usaremos el marco de trabajo ITIL v3, el cual nos brinda los lineamientos para aplicar las buenas prácticas en la entrega de los servicios, además permite definir los aspectos estratégicos de los servicios de TI y aspectos relacionados con el diseño, transición, operación y mejora continua en la organización. En el Capítulo 5: Estructura Propuesta, integramos los capítulos 2, 3 y 4, obteniendo como resultado una propuesta de mejora para la organización y que la misma se encuentre debidamente justificada y que ayude a la empresa a identificar el valor que tiene el departamento de Tecnologías de la Información dentro de la organización. / Tesis