No description available.

Los Sectores de Telecomunicaciones Móviles en el mundo han contribuido de diferentes maneras al mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad, y como cualquier sector dinamizador de la economía debe ubicar este aspecto como primordial. Un país enfocado en desarrollar este Sector tendrá la importante oportunidad de reducir brechas sociales generando desarrollo para la mayoría de sectores de la economía sin contar lo que para la población significa la democratización de la información y el conocimiento. Definitivamente, la sociedad ha migrado a una “Era de la Información” donde esta representa el principal pilar para su desarrollo. Colombia en busca de desarrollo, no ha sido ajeno a ello y su Sector de Telecomunicaciones Móviles representa un sector atractivo de análisis. El presente proyecto ha sido enfocado al desarrollo de un Plan Estratégico del Sector de las Telecomunicaciones Móviles en Colombia y su desarrollo metodológico se hizo a partir de El Proceso Estratégico: Un Enfoque de Gerencia del Dr. Fernando D’Alessio Ipinza, el cual planteó las bases para poder alcanzar la visión trazada. Las estrategias propuestas se enfocan en lograr una mayor asequibilidad de los servicios, para lo cual Colombia debe trabajar en (a) lograr un marco regulatorio más competitivo que permita garantizar la inversión y por ende el ingreso de más competidores, (b) fortalecer su inversión en infraestructura donde claramente se tiene una oportunidad relevante y obstáculo mayor en el crecimiento del Sector, y (c) el desarrollo de aplicaciones el cual es limitado en los países sudamericanos y representa una importante oportunidad en generación de valor agregado del sector productivo en Colombia con un enfoque hacia las telecomunicaciones. Con un enfoque claro de los esfuerzos del país en estas estrategias, lo ubicará como pionero a corto o mediano plazo y potencializará su desarrollo económico. / World mobile telecommunications have contributed, in different ways, to the improvement of life quality in our society; hence, as a dynamic sector of the economy, it must place life quality’s improvement as its main priority. Moreover, a committed country on developing this area will have be a greater opportunity of reducing social gaps besides generating the development of most of the economy’s sectors, without mentioning what it means for our society the democratization of information and knowledge. Likewise, our society has definitely migrated to a new era of information which represents the main support for its development. In this context, Colombia has not been indifferent to aim to this goal and thus the mobile telecommunications represent an attractive field for being analyzed. Therefore, this research project focuses on the development of a Strategic Plan for the Colombian mobile Telecommunications sector. As a result, the methodological development was done based on the The Strategic Process: A Management Approach by PhD Fernando D’Alessio Ipinza, who settled down the basis for achieving the outlined vision. Furthermore, the strategies proposed are focused on achieving a better access to the services, which means that Colombia must work on accomplishing a more competitive regulatory framework that would grant investment, and so the participation of more competitors; in addition to the strengthening of its infrastructure investment, which clearly has an important prospect to promote the generation of the added value in the Colombian productive sector, focusing on mobile telecommunications. Then, in a few years, Colombia would be recognized as pioneer by having an evident focus on the country's efforts in these strategies though the maximization of our economic development.

Meltec Comunicaciones S.A. es una de las principales empresas distribuidoras de productos de telecomunicaciones en Colombia, y a la vez, un ejemplo de crecimiento este sector tan competitivo. La empresa reconoce que para poder progresar debe trazar objetivos smart que la lleven a alcanzar su visión y que su evolución es un proceso continuo. Por tal razón, la presente tesis se ha desarrollado un planeamiento estratégico 2020-2025 basado en el modelo secuencial definido por el Prof. Fernando D´Alessio, fundador de CENTRUM Católica. En el documento se analizan sistemáticamente diversas fuerzas internas y externas que afectan al modelo de negocio de la organización y sus operaciones, con la finalidad de desarrollar objetivos y estrategias que permitan hacer frente a las amenazas y oportunidades del mercado; para posicionar a Meltec como uno de los 10 principales distribuidores de productos tecnológicos en Colombia al año 2025. El modelo secuencial va desde lo general hasta lo específico; pasa por las etapas de formulación, implementación, conclusión, evaluación y control; e implica análisis, intuición, decisiones y recomendaciones. Como resultado de este proceso, se establecieron cinco objetivos de largo plazo (OLP) enfocados en el incremento de la rentabilidad de los accionistas, a través del aumento de las ventas, disminución de los gastos de distribución y ventas, incremento de la participación de mercado y la creación de valor compartido. Además, se desarrollan 23 objetivos de corto plazo (OCP) con sus respectivas estrategias y políticas para ayudar a la empresa a conseguir la situación deseada, de forma incremental. Asimismo, se provee un Plan Estratégico Integral (PEI) para facilitar la ejecución de lo propuesto, herramienta que resume todos los resultados del proceso. Finalmente, se construye un Tablero de Control Balanceado (BSC) para evaluar y controlar el cumplimiento del planeamiento estratégico, con el cual se pretende posicionar a Meltec como una empresa altamente competitiva que contribuye en una manera ética, tanto al desarrollo sostenible del país como al de sus accionistas. / Meltec Communications S.A. is one of the main distributors of telecommunications products in Colombia, and at the same time, an example of growth in this highly competitive sector. The company recognizes that in order to progress it must draw smart goals that lead it to reach its vision and that its evolution is a continuous process. For this reason, this thesis has developed a strategic planning 2020-2025 based on the sequential model defined by professor Fernando D'Alessio, founder of CENTRUM Católica Graduate Business School. The document systematically analyzes various internal and external forces that affect the business model of the organization and its operations, with the aim of developing objectives and strategies that allow facing the threats and opportunities of the market; to position Meltec as one of the top 10 distributors of technological products in Colombia by 2025. The sequential model goes from the general to the specific; goes through the stages of formulation, implementation, conclusion, evaluation and control; and it involves analysis, intuition, decisions and recommendations. As a result of this process, five long-term objectives (OLP) were established focused on increasing shareholder profitability, through increased sales, decrease in distribution and sales expenses, increase in market share and the creation of shared value. In addition, 23 short-term objectives (OCP) are developed with their respective strategies and policies to help the company achieve the desired situation, incrementally. Likewise, an Integral Strategic Plan (PEI) is provided to facilitate the execution of the proposal, a tool that summarizes all the results of the process. Finally, a Balanced Scorecard (BSC) is built to evaluate and control compliance with strategic planning, which aims to position Meltec as a highly competitive company that contributes in an ethical manner, both to the sustainable development of the country, and of its stakeholders.