Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. 113-121 / Existem vários instrumentos para avaliar a qualidade da informação (QI). O uso combinado dessas ferramentas pode habilitar uma organização a medir as dimensões múltiplas desta qualidade. Para isso, é essencial ser aplicado uma metodologia clara, baseada e / There are several tools for assessing the quality of information. The combined use of these tools can enable an organization to measure the multiple dimensions of quality. For that fact, it is essential to be applied a clear methodology, based on systemat