Tyrimo aktualumas. Iš esmės pakitusi valstybės ekonominė sistema keičia vartotojų elgseną. Rinkos ekonomikoje gausu įvairių gamintojų, kurie, tarpusavyje konkuruodami, siekia patraukti vartotoją. Galimybė rinktis keičia vartotojų elgseną. Tokioje situacijoje vartotojas kartais pats nesuvokia, kodėl jis perka vienokias ar kitokias paslaugas. Tyrimo problema: Kaip pažymi J. Stankevičienė (2004) vartotojų elgsena yra dinamiškas sociokultūrinis reiškinys, todėl šios problemos studijos, nepaisant atliktų tyrimų gausos, ne tik išlieka aktualiomis, bet jų aktualumas tik didėja. Net ir tie tyrimai, kurie atlikti išsivysčiusiose šalyse, dėl skirtingo sociokultūrinio konteksto nedaug gali padėti suprasti analogiškų vartotojų elgseną mažą gyvenimo rinkos sąlygomis patirtį turinčioje šalyje. Taigi darbe formuluojama problema ir tikslas ištirti vartotojų elgseną, yra reikšminga. Pastaraisiais metais pasirodė daugiau mokslinių monografijų, straipsnių lietuvių kalba, nagrinėjančių vartotojų elgsenos aspektus, tačiau tai vis dar aktuali teorinė ir praktinė problema. UAB „Fankas“ ir ko kuri specializuojasi sporto paslaugų srityje, taip pat renka ir atnaujina duomenis apie savo klientus, tačiau įmonei šiandien sunku pasakyti, kokie vartotojų elgsenos veiksniai, lemiantys sprendimo pirkti priėmimo procesą, yra svarbiausi, prognozuojant paslaugų pirkimo tendencijas. Įvertinusi vartotojų elgseną įtakojančius veiksnius, įmonė tikisi efektyviau taikyti marketingo sprendimus, susijusius su dar... [toliau žr. visą tekstą] / Relevance of the work. Basically the varied state economical system changes the consumers’ behaviour. Within the market economy dominate various manufacturers those being competitive in regard of each other are seeking to attract a consumer. An opportunity to choose changes consumer’s behaviour. In such situation a consumer sometimes doesn’t realise why he purchases items of some sort. Often his behaviour is influenced not only with various environmental factors but also with his personal assurances and values. The problem of the work. As certifies J. Stankevičienė (2004) the consumers’ behaviour is the dynamic social cultural appearance, therefore the studies of such problem regardless an abundance of the accomplished researches remain not only relevant but also their relevance is expanding gradually. Even those researches which were accomplished within the developed countries as concerns of social cultural context can little help while understanding the behaviour of analogous consumers within the countries having the diminutive life experience under the market circumstances. Hence the problem and goal formatted at work are important. In these latter years have appeared more scientific monographs, articles in Lithuanian language analysing the aspects of consumers’ behaviour, but this is still actual theoretical and practical problem. UAB “Fankas“ ir ko that specializes in the field of sport services is also collecting and renovating information about their clients, but... [to full text]