16% av Sveriges befolkning mellan 16–64 år har en funktionsnedsättning som kan påverka hur de navigerar internet. För att samtliga svenska invånare ska ha webbtillgänglighet måste regionala webbplatser uppdateras via ett konstant tillgänglighetsarbete. Tillgänglighetsverktyg utför en tillgänglighetsutvärdering på webbplatsen och används inom det svenska regionala tillgänglighetsarbetet. Studien undersöker därför vilka nyttor och brister som kan kopplas till användningen av tillgänglighetsverktyg vid förvaltningen av en svensk regional webbplats. Undersökningen verkställdes genom kvalitativa semi-strukturerade intervjuer med respondenter med en arbetsroll inom tillgänglighetsarbetet i svenska regioner. Respondenterna representerar sex olika regioner med stor variation i storlek sett till invånare. Experterna besvarade frågor om vilka nyttor och brister verktygen besitter vid förvaltningsarbetet.Slutsatsen av studien är att tillgänglighetsverktygen besitter nytta i sitt ekonomiska- och tidskonsumtionseffektiva genomförande av en tillgänglighetsutvärdering. Verktyget har även stor nytta i sin underrättande roll i regionernas tillgänglighetsarbete för att motverka publicering av missade tillgänglighetsbrister och slarvfel. Undersökningen visar dock att verktygen har tydliga brister i sin resultatpresentation, standardbegränsning och kontextuella uppfattningsförmåga.

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) stärker samhället i att förebygga och hantera olyckor, kriser och konsekvenser av krig. MSB:s webbplats (www.msb.se) tillhandahåller omfattande information och riktlinjer om hur individer kan förbereda sig inför krig samt aktuell information om pågående händelser, varningar och rekommendationer från myndigheten. För att alla människor ska kunna ta del av informationen och resurserna på MSB:s webbplats krävs det att sidan är tillgänglig för alla användare. Digital tillgänglighet kan vara helt avgörande för att personer med funktionsnedsättningar (exempelvis nedsatt syn, hörsel eller rörelseförmåga) ska kunna ta del av information eller utföra ärenden på offentliga webbplatser. Syftet med studien är att bidra till att förbättra tillgängligheten på MSB:s webbplats genom att identifiera tillgänglighetsbrister och ge rekommendationer. Detta uppnås genom att undersöka och beskriva de upplevelser och utmaningar som personer med funktionsnedsättningar möter när de interagerar med webbplatsen. Resultaten från studien kan användas som grund för att utforma andra webbplatser med särskilt fokus att öka tillgängligheten för alla användare. I denna studie används en blandning av kvantitativ och kvalitativ forskning för att bilda en djupare förståelse om tillgänglighetsbristerna på MSB:s webbplats. Genom att kombinera kvantitativa metoder, såsom automatiserade testverktyg och manuell granskning, med kvalitativa metoder, såsom användartester och intervjuer, strävar studien efter att skapa en holistisk bild av tillgängligheten på webbplatsen samt hur den kan förbättras. Slutsatserna i denna studie visar på att MSB:s webbplats har flera tillgänglighetsbrister som innebär hinder och utmaningar för användare med funktionsnedsättningar. Bland dessa brister ingår bland annat otydliga och missvisande länktexter, interaktiva element som är svåra att upptäcka och förstå att man kan integrera med, utmaningar med navigation och att hitta specifik information, kontrastbrister mellan inputfält och omgivande yta samt bristande överensstämmelse mellan rubriker och innehåll. Det rekommenderas att åtgärda samtliga identifierade tillgänglighetsbrister i resultaten från granskningen och användartesterna för att säkerställa att MSB:s webbplats blir tillgänglig för alla användare.