<p>Det finns en stor grupp människor i Sverige som lider i det tysta för att de har blivit utsatta för ett av Europas största bedrägerier. Deras sparkapital har gått upp i rök och deras ekonomi har raserats på grund av en enkel skraplott. Historien börjar med att paret, för det är ett par, åker på semester till Spanien, Portugal eller Grekland. När de går på stranden kommer det fram en ung människa som pratar svenska eller skandinaviska och frågar om de vill vara med i en enkät om semestervanor. Solen skiner och vattnet är så där härligt blått, livet leker och det är klart att de vill svara på några korta frågor. Som tack får de en skarplott. Den trevliga tjejen eller killen som de fick lotten av gratulerar till vinsten och skickar iväg dem med en gratis taxi till en hotellanläggning för att hämta datorn eller vad det nu var de vann. Nu börjar en hårdmangling för att få ”vinnaren” att bli den stora förloraren.</p><p>Framme vid hotellanläggningen blir de mottagna av en säljare som har till uppgift att få dem att skriva på ett avtal. Ett avtal som innehåller en mängd information, skrivet med små bokstäver, med klausuler som är oskäliga, integrationsklausuler som häver alla muntliga löften som konsumenten tidigare har fått av säljaren och med lagvalsklausuler som pekar ut länder som Isle of Man, Guernsey, Seychellerna, Cayman Island eller Gibraltar som med all säkerhet saknar eller har mycket dåliga konsumentskyddslagar.</p><p>Tanken med uppsatsen är att se vilka oskäliga avtalsvillkor som förkommer i timeshare-avtalen och vilka lagar som konsumenten kan åberopa vid oskälighetsbedömningen. När domstolen gör en oskälighetsbedömning måste de kunna tolka avtalet, hänsyn måste tas till god marknadsföringssed, tvingande konsumentlagstiftning, allmänna tvingande rättsprinciper, dispositiv lag och om obalans mellan parterna uppkommer i ett avtalsvillkor. Avtalsvillkoren får inte heller vara otydliga eller vilseledande.</p><p>De lagar som vi har undersökt om de kan tillämpas på denna marknad är Lagen om tidsdelat boende, AVLK, AvtL, KKL, KtjL och KkrL. Som stöd finns även Romkonventionen, timesharedirektivet , konsumentköpsdirektivet och direktiven om oskäliga avtalsvillkor i konsumentförhållande .</p><p>Vi misstänkte att vi skulle hitta en del oskäliga avtalsvillkor i timeshare-avtalen. Av de avtalen som vi granskade hade alla en paragraf som gällde företagets ensidiga rätt till villkorsändring av avtalet vilket anses som oskäligt. Företaget hade också rätt att säga upp medlemskapet efter eget tycke och smak. De hänvisar också till klubbkonstitutionen vilket är klubbens stadgar. I den ena paragrafen står att konsumenten har tagit del av konstitutionen medan det i nästa paragraf står att konsumenten först måste bli medlem för att få del av konstitutionen.</p> / <p>In Sweden there is a large group of people that suffer in silence because they have become victims of the biggest fraud in Europe. All their savings are gone only because of a simple lottery ticket. Their stories are similar. A couple goes on a vacation to Spain, Portugal or Greece. While they are enjoying the sun and the beech they are approached by a young man or a woman who “coincidentaly” comes from Sweden or Scandinavia and asks them to be part of a survey about vacationing habits. As a reward for their time they get a lottery ticket. Of course they win the lottery. They are sent to a hotel/club in a cab free of charge to pick up their prize which can be a new computer or a digital camera. That is when the psychological pressure begins and the lottery winner is slowly turned into the big looser.</p><p>When they get to the hotel they are welcomed by a seller whose only goal is to get them to sign a contract. The contract contains a lot of information that is written in small print and is full of unreasonable clauses, integration-clauses that annul all the verbal promises from the seller and with clauses refering to laws of countries as Isle of Man, Geurnsey, Seychel Islands, Cayman Island or Gibraltar which has none or very poor legal protection of consumers.</p><p>The goal with the thesis was to find out what unreasonable terms are the most common in timeshare-contracts and which laws can the consumers refer to when appraising the unreasonable terms. When the court of law judges the unreasonable terms in contracts they have to interpret the contract with consideration to customs in marketing practise, cogent consumer law, the general cogent principles of law, dispositive law and see if there is a balance between the interests of parties in contract. The terms of the timeshare-contract may not be unclear or misleading.</p><p>We have used Swedish law as the ground for our studies. As a support for our investigation have we used The Rome Convention, Time Sharing directive 94/47/EG, Directive 1999/44/EC and 1993/13/EECof the European Parliament and of the Council and the Directives of National Fairness Laws Aimed at Protecting Consumers in Relation to Commercial Practices.</p><p>We focused on studying the unreasonable terms in the timesharing contracts. The contracts that we have investigated had all the term that acquits the seller’s single right to change the terms of the contract which is irrational. The company has also the right to cancel the membership for no reason. They refer to the constitution of the club, but the consumer has to become a member first to take part of the information in the constitution which is contradictory and unreasonable.</p>

Det finns en stor grupp människor i Sverige som lider i det tysta för att de har blivit utsatta för ett av Europas största bedrägerier. Deras sparkapital har gått upp i rök och deras ekonomi har raserats på grund av en enkel skraplott. Historien börjar med att paret, för det är ett par, åker på semester till Spanien, Portugal eller Grekland. När de går på stranden kommer det fram en ung människa som pratar svenska eller skandinaviska och frågar om de vill vara med i en enkät om semestervanor. Solen skiner och vattnet är så där härligt blått, livet leker och det är klart att de vill svara på några korta frågor. Som tack får de en skarplott. Den trevliga tjejen eller killen som de fick lotten av gratulerar till vinsten och skickar iväg dem med en gratis taxi till en hotellanläggning för att hämta datorn eller vad det nu var de vann. Nu börjar en hårdmangling för att få ”vinnaren” att bli den stora förloraren. Framme vid hotellanläggningen blir de mottagna av en säljare som har till uppgift att få dem att skriva på ett avtal. Ett avtal som innehåller en mängd information, skrivet med små bokstäver, med klausuler som är oskäliga, integrationsklausuler som häver alla muntliga löften som konsumenten tidigare har fått av säljaren och med lagvalsklausuler som pekar ut länder som Isle of Man, Guernsey, Seychellerna, Cayman Island eller Gibraltar som med all säkerhet saknar eller har mycket dåliga konsumentskyddslagar. Tanken med uppsatsen är att se vilka oskäliga avtalsvillkor som förkommer i timeshare-avtalen och vilka lagar som konsumenten kan åberopa vid oskälighetsbedömningen. När domstolen gör en oskälighetsbedömning måste de kunna tolka avtalet, hänsyn måste tas till god marknadsföringssed, tvingande konsumentlagstiftning, allmänna tvingande rättsprinciper, dispositiv lag och om obalans mellan parterna uppkommer i ett avtalsvillkor. Avtalsvillkoren får inte heller vara otydliga eller vilseledande. De lagar som vi har undersökt om de kan tillämpas på denna marknad är Lagen om tidsdelat boende, AVLK, AvtL, KKL, KtjL och KkrL. Som stöd finns även Romkonventionen, timesharedirektivet , konsumentköpsdirektivet och direktiven om oskäliga avtalsvillkor i konsumentförhållande . Vi misstänkte att vi skulle hitta en del oskäliga avtalsvillkor i timeshare-avtalen. Av de avtalen som vi granskade hade alla en paragraf som gällde företagets ensidiga rätt till villkorsändring av avtalet vilket anses som oskäligt. Företaget hade också rätt att säga upp medlemskapet efter eget tycke och smak. De hänvisar också till klubbkonstitutionen vilket är klubbens stadgar. I den ena paragrafen står att konsumenten har tagit del av konstitutionen medan det i nästa paragraf står att konsumenten först måste bli medlem för att få del av konstitutionen. / In Sweden there is a large group of people that suffer in silence because they have become victims of the biggest fraud in Europe. All their savings are gone only because of a simple lottery ticket. Their stories are similar. A couple goes on a vacation to Spain, Portugal or Greece. While they are enjoying the sun and the beech they are approached by a young man or a woman who “coincidentaly” comes from Sweden or Scandinavia and asks them to be part of a survey about vacationing habits. As a reward for their time they get a lottery ticket. Of course they win the lottery. They are sent to a hotel/club in a cab free of charge to pick up their prize which can be a new computer or a digital camera. That is when the psychological pressure begins and the lottery winner is slowly turned into the big looser. When they get to the hotel they are welcomed by a seller whose only goal is to get them to sign a contract. The contract contains a lot of information that is written in small print and is full of unreasonable clauses, integration-clauses that annul all the verbal promises from the seller and with clauses refering to laws of countries as Isle of Man, Geurnsey, Seychel Islands, Cayman Island or Gibraltar which has none or very poor legal protection of consumers. The goal with the thesis was to find out what unreasonable terms are the most common in timeshare-contracts and which laws can the consumers refer to when appraising the unreasonable terms. When the court of law judges the unreasonable terms in contracts they have to interpret the contract with consideration to customs in marketing practise, cogent consumer law, the general cogent principles of law, dispositive law and see if there is a balance between the interests of parties in contract. The terms of the timeshare-contract may not be unclear or misleading. We have used Swedish law as the ground for our studies. As a support for our investigation have we used The Rome Convention, Time Sharing directive 94/47/EG, Directive 1999/44/EC and 1993/13/EECof the European Parliament and of the Council and the Directives of National Fairness Laws Aimed at Protecting Consumers in Relation to Commercial Practices. We focused on studying the unreasonable terms in the timesharing contracts. The contracts that we have investigated had all the term that acquits the seller’s single right to change the terms of the contract which is irrational. The company has also the right to cancel the membership for no reason. They refer to the constitution of the club, but the consumer has to become a member first to take part of the information in the constitution which is contradictory and unreasonable.

Timeshare ownership is a continually increasing market within the real-estate development industry. Marketed both as deeded property ownership and personal investments in heightened vacation experiences, timeshares have been developed, branded and sold in high vacation destinations around the world. From its precarious beginnings to its currently expanding popularity, timeshares have become a profitable and dynamic branch in real-estate development. Today, several international realestate corporations have branded and cornered the timeshare industry with everexpanding development scope and long-term business planning. This professional report will encompass the following five main categories: 1. An introduction to the timeshares and its development history; 2. Defining the timeshare product, market and clientele; 3. Analysis of timeshare feasibility planning and business dynamics; 4. Analysis of timeshare design and development concepts; 5. Summary and a look to the future of resort development; This professional report will attempt to conceptualize the timeshare development process both through analysis of development concepts and methodologies as well as applying such elements into hypothetical examples. Through the examination of initial project planning, feasibility and cash flow pro forma, and various other programming and design elements, this report will try to present an understanding of the timeshare development process and create a guide for development that can be applicable for real-world use. / text

This thesis addresses the question of Timeshare. Solves the system as such, but also deals with the strengths and weaknesses. Timeshare represents as a global operational system, its management and support organizations. Explains how timeshare works from the perspective of the timeshare owners the right views from the business.

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjamas pakaitinis naudojimasis, ilgalaikis atostogų produktas (angl. timeshare). Išskiriami šio ilgalaikio atostogų produkto privalumai ir trūkumai. Bakalauro baigiamąjį darbą sudaro dvi dalys. Pirmojoje darbo dalyje glaustai aptariamos turistų apgyvendinimo paslaugos, jų svarba ir įtaka turizmo sektoriui. Aptariamos skirtingų autorių apgyvendinimo būdų klasifikacijos, aiškinama pakaitinio naudojimosi atsiradimo istorija. Remiantis JAV bei Europos valstybių patirtimi, plėtojant pakaitinio naudojimosi industriją, siekiama pagrįsti angl. timeshare teikiamą naudą, kurios taip pat gautume jei angl. timeshare būtų pritaikytas Lietuvoje, pvz., Lietuvos sanatorijose. Antrojoje darbo dalyje aprašomas kokybinio tyrimo vyksmas bei iš anksto nenumatytas ir darbo eigoje suplanuotas, kiekybinis tyrimas; pateikiami tyrimų rezultatai. Darbas baigiamas išvadomis ir rekomendacijomis. / This Final Work examines advantages of timeshare, in order to show the best features of this long-term holiday product. There are some theoretical aspects written about the tourist accommodation. There are two parts of the Final Work. The first part talks about the accommodation service, the impact and importance to tourism. Besides the structures of tourist accommodation there is a narrow explanation how timeshare has come into the world. According to USA and Europe experience the author of this work gives the arguments in order to prove the benefit of timeshare, which Lithuania could also get if timeshare would be developed there (for example in some health-establishments). And the second part is about research methods and information gathering; and the results of researches. The Final Work is ended by the findings and the recommendations.

Baigiamajame magistro darbe nagrinėjamas klubinis poilsis arba pakaitinis naudojimasis atostogų būstu (angl. timeshare) Lietuvos kurortuose. Pasirinktos kurortų sveikatingumo ir apgyvendinimo paslaugas teikiančios įstaigos kaip tikslingiausia vieta diegti šiam ilgalaikiui atostogų produktui. Darbą sudaro trys dalys. Pirmojoje dalyje apibūdinama klubinio poilsio raida, vieta apgyvendino įstaigų sektoriuje, organizavimo bei klubinio poilsio nuosavybės valdymo ypatumai. Pateikiamos Lietuvos kurortų klasifikacijos, funkcijos angl. timeshare kontekste teoriniai aspektai. Antrojoje dalyje aprašoma kokybinio tyrimo organizavimo metodologija ir eiga. Paskutinėje dalyje atliekamas klubinės sistemos Lietuvoje tyrimas: atsižvelgiant į klubinio poilsio charakteristiką, nagrinėjama kurortų plėtros strategija, kurortų sveikatingumo įstaigų paslaugų, ir statistinių duomenų analizė. Darbe aptariami ekspertų anketinės apklausos ir interviu rezultatai, pateikiamas kurortų klubinio poilsio diegimo galimybių aprašymas pasitelkiant marketingo kompleksą. Magistro darbas baigiamas išvadomis, rekomendacijomis, diskusija. / The aim of the Master’s paper is to analyse the implementation of timeshare in Lithuanian resorts. The paper focuses on resort health centers as the most expedient place for timeshare practice. The study consists of three parts. The first part defines the development of timeshare, its place in the accommodation industry, organisational ant management issues. The classification and functions of the resorts in Lithuania are presented in the context of timeshare. The methodology and process of the study carried out are defined in the second part. The last part examines the development strategy, services and statistical data of resort health centers. Furthermore, the results of questionnaire and interview are considered and the implementation of timeshare in Lithuanian resorts is presented in the framework of marketing complex. The research is completed with conclusions, recommendations discussion.

The subject of this thesis is the consumer protection in the tourist industry in the Czech Republic. The thesis is divided into four parts. The first part deals with the consumer protection in the Czech Republic in general. There is determined the term "consumer" and stated the list of legal enactments related to this issue. The second part is concerned with some duties of tourism service providers from the view of public law. The third and fundamental part of this thesis deals with contract law in tourism. There are examined the most usual contract types in this area, especially package travel contract. In the last part I mention consumer law enforcement in the Czech Republic. This part is aimed at the Alternative Dispute Resolution Project.