Magíster en Gestión para la Globalización / El presente proyecto, consiste en el desarrollo de un plan de negocios para una agencia de asesoría integral en el proceso de postulación de inmigración económica a Canadá. La agencia brindará el servicio a chilenos que, motivados por mejorar sus condiciones y calidad de vida, deseen trabajar y desarrollarse profesionalmente en Canadá. El Gobierno de Canadá promueve diversos programas de inmigración económica, sin embargo, la agencia orientará su servicio al Programa para Profesionales Calificados; debido principalmente, a que los resultados de los análisis de la industria y del mercado realizados en el marco de este proyecto, apuntan a la existencia de un mercado potencial de clientes chilenos con ese perfil. Tras la caracterización del cliente y un análisis detallado de éste, la agencia define como segmento objetivo a chilenos profesionales; que cumplen, parcial o totalmente, con las características involucradas en el programa mencionado; y que visualizan a Canadá como una alternativa viable y atractiva para inmigrar. El mercado potencial estimado, alcanza un total de 6.498 chilenos; mientras que el mercado objetivo, apunta a 195 profesionales, con una tasa de crecimiento anual de 10,3% durante los próximos cinco años. En Chile, la agencia sería pionera en la prestación de este tipo de servicios. Para entrar al mercado, y tras un análisis estratégico; la agencia orienta su estrategia a destacar y aprovechar la especialización y potenciales ventajas competitivas con las que cuenta. La agencia se asociará con consultores autorizados en Canadá, con el propósito de entregar un servicio integral; que involucre tanto la asesoría y guía completa en el proceso de postulación a inmigración, como la representación legal en el país de destino. Para el desarrollo de la propuesta estratégica de la agencia, se elabora un plan de operaciones, enmarcado en la Cadena de Valor adaptada para servicios. Entre las actividades claves de la agencia, destacan aquellas relacionadas al ámbito de marketing. Dada su importancia, el plan de marketing involucra una perspectiva estratégica y táctica, donde se potencia la propuesta de valor al cliente objetivo, a través de marketing presencial y virtual, buscando posicionar a la agencia como la asesora y compañera perfecta que acercará a chilenos profesionales a una realidad anhelada. Finalmente, se desarrolla un plan financiero, a un horizonte de 5 años, para evaluar la viabilidad económica del proyecto, y su eventual rendimiento. Dado el alto riesgo asociado a un startup, y utilizando un criterio conservador; se considera una tasa de descuento de 20%, y los potenciales clientes se reducen al 50% del mercado objetivo. Los resultados de esta evaluación incluyen una TIR de 66,79%, y la necesidad de una inversión inicial de $14,3 millones de pesos, que se materializarían en un VAN similar de $14,2.