Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-09T18:50:26Z No. of bitstreams: 1 Natalia Gomes da Silva.pdf: 1004717 bytes, checksum: 851eb7a79a3032d4cbf237405107abf2 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-09T18:50:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Natalia Gomes da Silva.pdf: 1004717 bytes, checksum: 851eb7a79a3032d4cbf237405107abf2 (MD5) Previous issue date: 2013-06-27 / Nenhuma / Este trabalho investiga a inserção de profissionais qualificados para o setor de TI em posições avançadas da cadeia de valor desse setor, no contexto brasileiro. Interroga sobre a relação entre qualificação em nível superior e atuação em posições avançadas da referida cadeia de valor. O referencial teórico está alicerçado em dois eixos principais: estudos sobre a cadeia de valor de serviços em TI e estudos sobre trabalho do conhecimento. Os pressupostos desta pesquisa são: a) Instituições de Ensino Superior como atores-chave na produção de valor econômico na "Era da Informação"; b) necessidade de desenvolvimento de novas capacidades para a gestão de profissionais na "Era da Informação"; e c) trabalho do conhecimento como um conjunto de atividades que envolvam características como autonomia, criatividade, resolução de problemas, e que possibilitam mobilidade profissional e autogestão da carreira. Esses pressupostos sustentam as duas proposições centrais deste estudo: p1) quanto mais qualificado o trabalhador de TI, maior a possibilidade de ele se inserir em níveis mais avançados da cadeia de valor de TI; e, p2) trabalhadores que ocuparem os níveis mais elevados da cadeia de valor de TI desempenharão atividades com conteúdo mais próximo ao trabalho do conhecimento. A metodologia empregada foi estudo de campo, com realização de entrevistas semi-estruturadas, com professores e egressos de cursos de Ciência da Computação. Constatou-se que os egressos entrevistados ocupam posições nos níveis iniciais da cadeia de valor de software, entretanto, desempenham atividades com características do trabalho do conhecimento. Também se observou que a alta demanda por profissionais na indústria de TI, estimulada pelo mercado interno, produz um contexto de trabalho diversificado, em que a formação em educação superior é pouco valorizada, sendo priorizados a experiência e outros atributos comportamentais, associados a capacidades como aprendizagem contínua, orientação a resultados, visão sistêmica, habilidades de comunicação e negociação, entre outros. Verificou-se que a formação em ensino superior favorece essas competências, além de possibilitar a inserção fora do Brasil, prover maior estabilidade e dar acesso a melhores oportunidades profissionais. / This study starts with unsystematic field observations which suggesting that highly skilled professionals in this sector are often not placed in valued insertion positions in this industry’s value chain. This study investigates the high skilled professionals’ insertion in advanced positions of the IT industry value chain, in Brazilian context, interrogating about the relationship between higher education qualification and performance in advanced positions of value chain’s IT industry. The theoretical framework is grounded on two main axes: studies on IT services’ value chain and studies on knowledge work. The assumptions of this research are: a) Higher Education Institutions as key actors in the production of economic value in the "Information Age"; b) the need to develop new capabilities to managing professionals in the "Information Age", and c) knowledge work as a set of activities involving features such as autonomy, creativity, problem solving, and that enable mobility and self-management career. These assumptions underpin the two central study’s propositions: p1) the more skilled IT worker, the more likely it is to enter into higher levels of the IT value chain; and p2) workers who occupy the higher levels of the IT value chain play activities with content closer to knowledge work. The methodology used was a field study with conducting semi-structured interviews with professors and students who graduated from Computer Science. Based on the data, it was found that the interviewed graduates are occuping positions in the initial levels of software value chain, however, they are playing activities with characteristics of knowledge work. It was also observed that the high demand for professionals in the IT industry, stimulated by the domestic market, produces a diversified work context in which the higher education degree is undervalued, being prioritized experience and other behavioral attributes associated with capabilities like continuous learning, results orientation, systemic vision, communication and negotiation skills, among others. It was found that training in higher education promotes these skills, in addition to enabling the insertion outside of Brazil, providing greater stability and give access to better job opportunities.