Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-11-08T13:24:57Z No. of bitstreams: 1 edson_domingos.pdf: 3335552 bytes, checksum: 5281b32749cc3c519a379063ede6d1d0 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-11-08T13:25:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 edson_domingos.pdf: 3335552 bytes, checksum: 5281b32749cc3c519a379063ede6d1d0 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-11-08T13:25:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 edson_domingos.pdf: 3335552 bytes, checksum: 5281b32749cc3c519a379063ede6d1d0 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-08T13:25:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 edson_domingos.pdf: 3335552 bytes, checksum: 5281b32749cc3c519a379063ede6d1d0 (MD5) Previous issue date: 2006 / Este é um trabalho apresentado para obtenção do título de mestre em gestão empresarial, da Fundação Getúlio Vargas, cujo objetivo é propor uma Matriz de Mensuração de Impactos sociais provocados pelo turismo, em locais de sua implantação, sob a percepção da comunidade local, tendo como objeto de análise empírica o município de Barreirinhas, no Estado do Maranhão. Investiga-se a avaliação dos residentes sobre os efeitos causados pelo turismo em sua comunidade, por meio de uma amostra representativa selecionada, abrangendo; estudantes, funcionários de empresas turísticas e não turísticas, munícipes em geral residentes na periferia e no centro da cidade, empresários e o poder publico. Analisa as percepções diferenciadas de acordo com variáveis de tempo de residência e faixa etária e compara com o IDHM. Identifica pelo olhar da comunidade as implicações da atividade turística relacionadas com os setores da saúde, emprego, educação, segurança e satisfação da comunidade. Aponta para a necessidade de envolver a comunidade local no desenvolvimento do turismo, por meio da criação e aprimoramento de instrumentos capazes de captar e medir as expectativas e a satisfação da comunidade. A pesquisa realizada define-se como estudo de caso, na análise aproxima o tratamento qualitativo e quantitativo.