Darbo tikslas – įvertinti pacientų nuomonę ir požiūrį apie atliekamų paslaugų saugą PSP grandyje. Uždaviniai: Išanalizuoti pacientų nuomonę apie atliekamų medicininių paslaugų saugą PSP įstaigoje. Įvertinti paciento požiūrį apie gydymo vaistais saugumą. Išanalizuoti, paciento ir gydytojo tarpusavio pasitikėjimo aspektus, siekiant efektyvaus ir saugaus gydymo. Ištirti pacientų požiūrį į nepageidaujamų įvykių priežastis ir jų registravimo sistemą. Tyrimo metodika. Kiekybinis momentinis tyrimas. Tyrimo laikas: 2013 m. sausio - balandžio mėn. Tyrimo vieta - UAB „Šilainių šeimos sveikatos centras“. Tiriamoji imtis 378 respondentai. Atsako dažnis - 94,5 proc. Rezultatai. Respondentams svarbus sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumas ir jų savalaikiškumas (22,49 proc. ir 20,37 proc., atitinkamai). 63,49 proc. pacientų žino, kas yra pacientų sauga, todėl vertina komunikavimą su gydytoju, teiraujasi apie paskirtus vaistus, jų pašalines reakcijas, domisi paskirtu gydymu. 38,89 proc. respondentų nuomonė apie antibiotikų skyrimo pagrįstumą yra teigiama, o juos vartoja pagal gydytojo rekomendacijas. Bendravimo tarp personalo ir paciento analizė, parodė, kad visais analizuotais atvejais tarpusavio bendravimas tarp personalo ir paciento yra vertinamas pakankamai gerai. Jaunesni respondentai žymiai dažniau nei vyresni linkę reikšti savo nuomonę, dažniau teiraujasi apie savo sveikatą, dalyvauja jiems svarbių sprendimų priėmime. Respondentai mano, kad dažniausia... [toliau žr. visą tekstą] / Objective of the work – to assess the patients’ opinion and attitude to the safety in the primary health care. Tasks: To analyze the patients’ opinion about the safety of medical services provided in the primary health care facilities. To evaluate the patient’s attitude to the safety of conservative treatment. To analyze the aspects of mutual trust of doctor and patient in order to achieve effective and safe treatment. To examine the patients’ attitude to the reasons of undesirable events and their registration system. Research methodology. Quantitative survey. Study time: January-April 2013. Place of research – Silainiai Family Health Center Ltd. Analyzed sample – 378 respondents. Response frequency – 94,5 percent. Results. The respondents find the accessability and timeliness of the health care services important (22,49 percent and 20,37 percent accordingly). 63,49 percent of the patients are familiar with the safety of patients, thus they appreciate communication with the doctor, inquire about the prescribed medicine, their side effects, and show interest in the prescribed treatment. 38,89 –percent of respondents think that prescription of antibiotics is reasonable and they use antibiotics according to the recommendations of the doctor. The analysis of the communication of the patient and the doctor revealed that in all the analyzed cases the interrelations between the staff and the patient are evaluated quite well. The younger respondents tend to... [to full text]

The aim of the thesis is to analyse issues of risk management in a construction company, especially in the context of construction contracts implementation. The first part is devoted to applied terminology and interpretation of relevant terms, followed by a classification of risks from different perspectives, including the risks’ possible further sub classification. Furthermore, significant risk resources and construction participants who might be affected by the risks are presented. The third chapter deals with risk management; individual phases of this complex process are described herein, including their correct sequences, as well as a selection of methods and techniques that are standardly used in risk management. The last, fourth chapter summarises the problems of risk management on a practical example, where a construction company implements a construction contract by applying selected risk management methodologies.