Made available in DSpace on 2015-05-14T12:20:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ArquivoTotalEmerson.pdf: 2207438 bytes, checksum: 95d8b97946407bbf2ae6d83d6280e165 (MD5) Previous issue date: 2013-09-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Information technology has become a critical success factor for companies increasingly dependent on information . This work has as main goal to present the experience of deploying an Integrated Management System ( SIG ) , acquired from the Universidade Federal do Rio Grande do Norte Federal University of Paraíba . The SIG is composed of three main systems : Integrated Management of Academic Activities ( SIGAA ) Integrated Heritage Management, and Contract ( SIPAC ) , Integrated Human Resource Management ( SIGRH ) and the Integrated Administration ( SIGAdmin ), which supports the aforementioned systems . Each contains several modules designed to support the business processes of an administrative and academic institution. This work also describes the methods that were made , based on best practice standards , to provide effective and efficient program implementation . The main problems will be exposed , as well as the benefits from the implementation . With modules already deployed , UFPB is already able to give more flexibility to some processes needed to support the main activities of the institution , and also use a complete tool , able to help in decision-making by senior managers and directors and thus influence , in a positive way , within the context of greater agility and transparency of administrative and academic processes that support them , the lives of thousands of people who , somehow , are related to the institution . / A tecnologia da informação tornou-se um fator crítico de sucesso para as empresas cada vez mais dependentes de informações. Esse trabalho tem como objetivo principal relatar a experiência de implantação do ERP, de nome SIG, adquirido junto à Universidade Federal do Rio Grande do Norte, na Universidade Federal da Paraíba. O SIG é composto de três principais sistemas: Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas(SIGAA), Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contrato(SIPAC), Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos(SIGRH) e do Sistema Integrado de Administração(SIGAdmin), que suporta os sistemas mencionados. Cada um contém diversos módulos, desenvolvidos para suportar os processos de negócios administrativos e acadêmicos de uma instituição. Esse trabalho também relatará os métodos que foram confeccionados, com base em padrões de melhores práticas, para dar eficácia e eficiência ao programa de implantação. Os principais problemas enfrentados serão expostos, assim como as vantagens e as desvantagens provenientes da implantação. Com os módulos já implantados, a UFPB já é capaz de dar mais agilidade a alguns processos necessários para suportar as atividades fins da instituição, e também utilizar uma ferramenta completa, capaz de ajudar na tomada de decisões por parte da alta administração e aos gestores e, assim, influenciar, de forma positiva, dentro do contexto de uma maior agilidade e transparência administrativa de processos acadêmicos e dos que os suportam, na vida de milhares de pessoas que, de algum modo, estão relacionados à instituição.