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El comportamiento participativo y la lealtad actitudinal y conductual en la universidadCañizares Cedeño, Edgar Leonardo 17 July 2020 (has links)
Las recientes tecnologías, especialmente las de comunicaciones, y la realidad social y
económica cada vez más dinámica, hacen que las organizaciones de servicios enfrenten
nuevos retos para atraer y retener clientes. A pesar de que todavía hay polémica al respecto,
cada vez es más frecuente la visión de las universidades como organizaciones de servicio y
sus estudiantes como consumidores, por lo tanto, enfrentan similares problemas que las demás
organizaciones. Existe una falta de evidencia empírica sobre el efecto que el comportamiento
participativo de los estudiantes pueda tener en su lealtad hacia su universidad, además de que
el concepto de lealtad enfrenta variaciones en su definición. Basados en la teoría del
comportamiento planeado, la presente investigación exploró la relación entre el
comportamiento participativo de los estudiantes universitarios y la lealtad conductual,
teniendo como mediadora a la lealtad actitudinal. Aplicando un instrumento validado a 237
estudiantes de varias universidades en Guayaquil, Ecuador, y utilizando un modelo de
ecuaciones estructurales, los resultados mostraron una influencia positiva y significativa del
comportamiento participativo con la lealtad conductual, teniendo la lealtad actitudinal un
efecto de mediación total. La recomendación positiva se mostró como un buen medidor de la
lealtad actitudinal, al igual que la intención de recompra con la lealtad conductual, mientras
que el soporte de los ex alumnos a la institución no tuvo resultados concluyentes. Estos
resultados traen implicancias para los académicos y practicantes en el sentido de tener una
comprensión más profunda de la lealtad y de sus antecedentes, así como para tener nuevas
herramientas para la planificación estratégica y la orientación del liderazgo dentro de las
organizaciones. / Recent technologies, especially in communications, and the increasingly dynamic social and
economic reality, make service organizations face new challenges to attract and retain
customers. Although there is still controversy in this regard, the vision of universities as
service organizations and their students as consumers is becoming more frequent; therefore,
they face similar problems as other organizations. There is a lack of empirical evidence on the
effect that customer participation behavior of students may have on their loyalty to their
university, in addition to the fact that the concept of loyalty faces variations in its definition.
Based on the theory of planned behavior, this research explores the relationship between the
participation behavior of students and behavioral loyalty, mediating attitudinal loyalty.
Applying a validated instrument to 237 students from various universities in Guayaquil,
Ecuador, and using structural equations modelling, the results showed a positive and
significant influence of participation behavior with behavioral loyalty, with attitudinal loyalty
having a total mediation effect. The word of mouth resulted to be a good measure of
attitudinal loyalty, as was the intention to repurchase with behavioral loyalty, while the
alumni support to the institution did not have conclusive results. These results bring
implications for academics and practitioners in the sense of having a deeper understanding of
loyalty and their antecedents, as well as having new tools for strategic planning and leadership
orientation within organizations.
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Psychological empowerment and job stress in higher education institutions in EcuadorJácome Lara, Ibett Mariela 13 December 2022 (has links)
El empoderamiento psicológico y el estrés laboral han sido temas de gran preocupación para
diversas organizaciones. Sin embargo, aunque estas teorías han sido ampliamente aplicadas en
los países desarrollados, pocos estudios han contribuido a incrementar el conocimiento sobre la
relación entre estas dos variables en países de economías emergentes, particularmente en el
sector de la Educación Superior.
Bajo este contexto, el presente trabajo de investigación se centró en analizar la relación entre el
empoderamiento psicológico y el estrés laboral en docentes de Instituciones de Educación
Superior (IES) ubicadas en la zona central del Ecuador. Un total de 200 docentes titulares de
universidades públicas ubicadas en la Zona 3 del país fueron encuestados mediante
cuestionarios validados. Para el presente estudio, se desarrolló un marco teórico que permitió
verificar empíricamente la relación entre estas dos variables, aplicando principalmente un
modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados indican que solo la autodeterminación, una
de las cuatro dimensiones del empoderamiento estudiadas, tiene una relación negativa y
significativa con el estrés laboral. Los hallazgos de esta investigación contribuyen a llenar el
vacío de conocimiento existente, brindando oportunidades para desarrollar e implementar
estrategias y programas efectivos para reducir el estrés laboral entre los docentes universitarios.
Estas iniciativas que se enfocan en mejorar el bienestar y la salud mental de los docentes deben
considerar las particularidades inherentes del sector de la educación superior en el Ecuador / Psychological empowerment and work stress have been issues of great concern for diverse
organizations. However, although these theories have been widely applied in developed
countries, only a limited number of studies have contributed to increasing the knowledge
regarding the relationship between these two variables in the emerging economies countries,
particularly in the Higher Education sector.
Under this context, this work aimed to analyze the relationship between psychological
empowerment and job stress among teachers of Higher Education Institutions located in the
central zone of Ecuador. A total of 200 tenured teachers from public universities located in
Zone 3 of the country were surveyed using validated questionnaires. A theoretical framework
was developed for the present study, allowing an empirical verification of the relationship
between these two variables, mainly applying a structural equation model. The results indicate
that only self-determination, one of the four dimensions of empowerment studied, has a
significant negative relationship with job stress. The findings of this study contribute to filling
the current knowledge gap, providing opportunities to develop and implement effective
strategies and programs to reduce job stress among university teachers. These initiatives focus
on enhancing teachers' well-being and mental health must consider the inherent particularities
of the higher education sector in Ecuador.
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Determinar los factores que limitan la producción de proyectos de investigación y/o intervención en la reducción de brechas de pobreza en el Cantón Cuenca, por parte de los estudiantes de los quintos años de la carrera de derecho de la Universidad Católica de Cuenca en el período 2013-2015Gutiérrez Conrado, Pablo Fernando 31 August 2022 (has links)
Este trabajo de titulación tiene como objetivo conocer los factores que limitan la
producción de proyectos: investigación o intervención en la carrera de Derecho
de la Universidad Católica de Cuenca, como aporte fundamental de la academia
a la disminución de las brechas de desigualdad en el Cantón Cuenca, aspectos
que están contemplados en la Ley Orgánica de Educación Superior (LOES Art.
74).
Por lo tanto, es necesario visualizar el aporte realizado por docentes y
estudiantes universitarios de la carrera de Derecho en el periodo 2013-2015,
para el efecto esta investigación de corte cualitativo, ha realizado entrevistas y
grupos focales a: estudiantes egresados y de los últimos años de la Carrera de
Derecho, docentes investigadores y beneficiarios de los proyectos ejecutados
en los años 2013-2015 también ha consultado a estudiantes y docentes sobre
la metodología de elaboración de los proyectos de investigación e intervención
y a los beneficiarios sobre los cambios adoptados en sus formas de vida, mejora
en los servicios básicos y de infraestructura en los grupos de atención prioritaria,
por ende verificar la aplicación de la normativa de la Ley Orgánica de Educación
Superior (LOES) en lo que a proyectos de investigación y vinculación se refiere
y los resultados alcanzados con la ejecución de éstos proyectos en un sector
de la población de Cuenca finalmente la dinámica de trabajo entre universidad
e instituciones estatales y privadas, y las formas de trabajo visualizadas desde
la gerencia social. / This degree work aims to know the factors that limit the production of projects:
research or intervention in the Law Career at the Universidad Católica de
Cuenca, as a fundamental contribution of the academy to the reduction of
inequality gaps in the Canton Cuenca. These aspects are contemplated in the
“Ley Orgánica de Educación Superior” (LOES Art. 74).
Therefore, it is necessary to visualize the university professors and students
contribution of the Law Career in 2013-2015. For the purpose this qualitative
research, has carried out interviews and focus groups with: graduated students
and the senior ones of the Law Degree, research professors and beneficiaries of
the projects in 2013-2015. It has also been consulted to students and professors
about the research and intervention projects elaboration methodology and also
to the beneficiaries about the adopted changes in their lifestyle such as the
improvement in basic services and the infrastructure in priority attention groups.
To make that possible it is important to verify the “Ley Orgánica de Educación
Superior” application of the regulations in relation to research and linking projects
and the achieved results with the projects application in Cuenca citizen sector.
Finally it is important to know the work dynamic between universities and state
and private institutions, and the ways of working visualized from social
management.
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