Objetivo: Asociar el uso del servicio dental y la necesidad de tratamiento en residentes de Lima, Perú durante el aislamiento social obligatorio por la COVID-19 en el año 2020. Métodos: Estudio observacional, analítico y transversal. La muestra fue conformada por 223 residentes mayores de edad que cumplieron con los criterios de inclusión. Se tomó como base encuestas nacionales de autoreporte para seleccionar preguntas relacionadas a las variables uso del servicio dental, necesidad de tratamiento y covariables como sexo, ocupación, grado de instrucción, distrito de residencia, edad, ingreso económico y seguro de salud. Se realizó un análisis descriptivo mediante frecuencias absolutas y relativas, un análisis bivariado mediante la prueba de chi cuadrado y un análisis multivariado utilizando la regresión de Poisson con varianza robusta donde se reportaron razones de prevalencias crudas y ajustadas. Resultados: El 58.3% de los encuestados no hicieron uso del servicio dental durante el aislamiento social obligatorio a pesar de necesitar atención, siendo el principal motivo de inasistencia la pandemia por la COVID-19 (37.67%). Además, se registró que la urgencia (24,66%) fue la necesidad de tratamiento más predominante. No se halló asociación estadísticamente significativa entre el uso del servicio dental y la necesidad de tratamiento Conclusión: Las personas a pesar de tener una necesidad de tratamiento, no necesariamente utilizaron los servicios dentales durante el periodo de aislamiento social obligatorio en el Perú durante el año 2020. / Objective: To associate the use of dental services and the need for treatment in patients in Lima, Peru during social isolation mandated by COVID-19 in the year 2020. Methods: Observational, analytical and cross-sectional study. The sample consisted of 223 residents who met the inclusion criteria. National self-report surveys were used as a basis for selecting questions related to the variables use of dental services, treatment need and covariates as sex, occupation, level of education, district of residence, age, income and health insurance. A descriptive analysis was carried out using absolute and relative frequencies, a bivariate analysis using the chi-square test and a multivariate analysis using Poisson regression with robust variance where crude and adjusted prevalence ratios were reported. Results: 58.3% of the respondents didn’t make use of the dental service during the mandatory social isolation despite needing care, the main reason for non-attendance being the COVID-19 pandemic (37.67%). In addition, it was recorded that urgency (24.66%) was the most predominant need for treatment. No statistically significant association was found between the use of dental services and the need for treatment. Conclusion: Patients, despite having a need for treatment, did not necessarily use dental services during the period of compulsory social isolation in Peru in the year 2020. / Tesis