Made available in DSpace on 2015-05-07T15:08:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3113706 bytes, checksum: 20007cb87e3e348561101b91bf63e2b8 (MD5) Previous issue date: 2009-07-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / L'inclusion en croissance de l'informatique dans l'enseignement propicie, dans le cyberespace, l'apparition des nouveaux espaces d'élargissement de la connaissance. L'Atmosphère virtuelle d'apprentissage, comme on le connaît, rend disponible les plus diverses ressources qui promeuvent le processus d'enseignement et d'apprentissage dans le réseau mondial de communication et de information- l'Internet - en redimensionant l'apprentissage en ligne. L'usabilité entre en contact par le plan physique, percepteur et cognitif, facilitant l'utilisation de ces atmosphères virtuelles. Donc, cette dissertation présente l'importance de l'usabilité de l'atmosphère virtuelle d'apprentissage Moodle, concentrant leurs aspects technologiques et pédagogiques. C'est pourquoi, l'objectif était de mesurer l'indice de satisfaction des utilisateurs, par rapport à l'interface d'AVA. Cette analyse a été faite a travers les catégories générales et spécifiques selon l'échelle de Likert du type de concordance. La recherche utilise encore les méthodes suivantes de collecte de données : des recherches bibliographiques, des recherches documentaires, des questionnaires et des interviews. La dissertation se tourne, tout de même, vers la compréhension de l'origine et du concept de l'enseignement à distance, de la communication par l'Internet, des atmosphères virtuelles en ligne et de l'interface et usabililité d'AVA'S. Les résultats ont montré que tous les attributs d'usabilité sont qualifiés dans des niveaux au-dessus de la moyenne, pourtant, considérés bons. On a conclu que le Moodle présente un bon usabilité du à sa performance et à la satisfaction evidencié par les enseignants, les médiateurs et les étudiants examinés, ce qui caracterise une bonne médiation pédagogique. / A crescente inclusão da informática na Educação, propicia, no ciberespaço, o surgimento de novos espaços de ampliação do conhecimento. O Ambiente virtual de aprendizagem (AVA), como é conhecido, disponibiliza os mais diversos recursos que promove o processo de ensino e aprendizagem na rede mundial de comunicação e informação a internet redimensionando o aprendizado on-line. A usabilidade entra em contato por meio do plano físico, perceptivo e cognitivo, facilitando o uso desses ambientes virtuais. Portanto esta dissertação apresenta a importância da usabilidade do ambiente virtual de aprendizagem Moodle, focando seus aspectos tecnológicos e pedagógicos. Por essa razão, o objetivo foi medir o índice de satisfação dos usuários, em relação à interface do AVA. Essa análise foi através das categorias gerais e especificas de acordo com a escala de Likert do tipo de concordância. A pesquisa utiliza ainda os seguintes métodos de coleta de dados: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, questionário e entrevista. A dissertação volta-se, ainda, para a compreensão da origem e conceito da educação a distância, da comunicação através da internet, dos ambientes virtuais on-line e da interface e usabilidade dos AVA‟s. Os resultados mostraram que todos os atributos de usabilidade estão qualificados em níveis acima da média, considerados bons. Concluído que o Moodle apresenta boa usabilidade qualificada através da evidenciação do bom desempenho e da boa satisfação dos docentes, mediadores e alunos investigados, revertendo-se a investigação em uma boa mediação pedagógica.

L'un des problèmes des équipes de développement de logiciel consiste à évaluer la facilité d'utilisation de leurs produits, c'est-à-dire, à évaluer la qualité de l'interaction personne-machine. Le développeur lui-même n'est pas capable, dans la plupart des cas, de juger la qualité d'utilisation de l'interface qu'il propose, pour la simple raison qu'il n'est pas l'utilisateur réel du produit. Une fois les erreurs de code éliminées, il est possible que les utilisateurs d'un logiciel ne puissent pas encore travailler efficacement à cause d'erreurs de conception d'utilisabilité. Il s'avère nécessaire de disposer d'une méthodologie d'évaluation dès le départ d'un projet logiciel. Il n'existe pas d'outils d'évaluation génériques applicables à tout type de logiciel. Il est nécessaire de développer une méthodologie appropriée au profil de la communauté d'utilisateurs et des tâches qu'ils veulent automatiser à partir de leur utilisation. Cette méthodologie doit aussi tenir compte des caractéristiques de l'environnement de développement des produits. Le logiciel ciblé dans ce projet est un système d'aide à la construction d'horaires 1 utilisée dans un environnement de travail administratif. Le système comprend une application autonome (le logiciel appelé Diamant) et une application web (le logiciel appelé Diamant Web). Une évaluation sommative a été réalisée étant donné que le système sous évaluation avait été déjà livré. Celle-ci a été appliquée au sein du groupe de recherche en génie logiciel eXit 2 . Il s'agit d'une petite équipe de développement de logiciel avec des ressources limitées où le but est de créer un produit qui marche selon les exigences le plus rapidement possible. Le système ciblé exécutait correctement les fonctionnalités demandées, mais les utilisateurs réels le trouvaient difficile à utiliser. Les résultats d'une évaluation d'utilisabilité devaient être obtenus rapidement et au plus bas coût possible. Cela conduit à proposer une méthodologie simple et légère. L'approche utilisée afin de mener au terme une évaluation d'utilisabilité est basée sur la prise et l'analyse de données de terrain et la construction de prototypes d'évaluation d'utilisabilité. La contribution principale du présent travail comprend un ensemble de documents, modèles de guides, de maquettes d'interaction, de rapports et d'analyse d'interfaces conçus et construits à l'occasion de l'évaluation d'utilisabilité du système ciblé. Ces documents et ces modèles sont des exemples applicables à n'importe quel logiciel dont les caractéristiques et l'analyse contextuelle seraient similaires aux logiciels évalués. En outre, la méthodologie constitue elle-même une contribution en raison des contraintes de temps et de coût imposées. Les résultats obtenus comprennent des lignes directrices simples pour mettre en oeuvre l'évaluation d'utilisabilité dans un projet logiciel, les exemples de suggestions et de guides afin d'améliorer l'interaction personne-machine présentée par le logiciel sous évaluation.