Paskutinį dešimtmetį bendrovės labai daug dėmesio skiria procesų analizei, veiklos efektyvumo didinimui. Verslo procesų valdymas pritraukia vis didesnį bendrovių dėmesį ir šis dėmesys joms leidžia pereiti nuo imituojamų verslo procesų prie realiai veikiančių. Verslo procesų valdymas apima procesų konstravimą, atvaizdavimą, kontrolę ir analizę. Bendrovės didina darbo efektyvumą nuolatos vertindamos procesų pridedamąją vertę. Verslo procesų tobulinimas yra nenutrūkstamas ciklas, kuriame itin svarbią rolę atlieka procesų konstravimas ir pertvarkymas. Yra begalės būdų pakeisti vystančius procesus ir tik geriausios alternatyvos procesas turi pakeisti realiai vykdomą. Intuityvus proceso pasirinkimas gali nemaloniai nustebinti ir sumažinti verslo efektyvumą vietoje siektų tikslų. Procesų imitavimas yra vienas iš tinkamų būdų jų pertvarkymui. Verslo procesų imitavimas padeda suprasti, analizuoti ir konstruoti procesus. Pasitelkus imitavimą procesai gali būti įvertinti ir palyginti. Imitavimas suteikia proceso poveikio verslo efektyvumui kiekybinį įvertinimą, pagal kurį lengva pasirinkti tinkamiausią procesą. Galima išskirti eilę žingsnių susijusių su verslo procesų imitavimu. Pirmiausia verslo procesas yra atvaizduojamas procesų modelyje. Tada identifikuojami po-procesai ir įvykiai. Yra apibrėžiama proceso eiga, nustatomos jo esybės ir nustatomi ryšiai tarp skirtingų proceso dalių. Galiausiai yra numatomi ir paskiriami resursai. Proceso modelis turėtų būti patvirtintas tik įsitikinus... [toliau žr. visą tekstą] / Business process is: “A collection of related, structured activities – a chain of events- that produce a specific service or product for a particular customer or customers” [How06]. A simulation is an imitation of some real thing, state of affairs, or process. The supporting tools of process mapping and business process simulation are used in the change process and assist in communicating the current process design and people's roles in the overall performance of that design. The simulation model is also used to predict the performance of new designs incorporating the use of information technology. The approach is seen to have a number of advantages in the context of a public sector organization. These include the ability for personnel to move from a traditional grouping of staff in occupational groups with relationships defined by reporting requirements to a view of their role in a process, which delivers a performance to a customer. By running the simulation through time it is also possible to gauge how changes at an operational level can lead to the meeting of strategic targets over time. Business processes are increasingly recognized as the key to competitive survival. The important opportunities inherent to this invisible economic asset are the foundations of process-centered management. Simulation of business processes creates added value in understanding, analyzing and designing processes by introducing dynamic aspects. It provides decision support by anticipation of... [to full text]