This article aims to provide a view on the importance of institutional evaluations in educational programs that strive for continuous improvement. Furthermore, the article analyzes the concept of evaluation, explores some quality management models, and suggests the measures required for the design and implementation of an institutional evaluation process within the organization or one of its areas. / El artículo plantea la importancia de la evaluación institucional como parte inherente de la gestión de todo centro o programa educativo orientado al mejoramiento continuo. Además, analiza el concepto de evaluación, presenta algunos modelos de gestión de la calidad, y desarrolla las dimensiones necesarias para el diseño y ejecución de un proceso de evaluación institucional. Por último, indica algunas dificultades que podrían limitar la aplicación de la evaluación en la institución educativa.