This is a 15 credits thesis in mechanical engineering performed at the PLM Solutions group at the Rocktec division within Atlas Copco Rock Drills AB, Örebro, during spring 2012. When designers working with 3D CAD modeling uses different work methods in Pro/ENGINEER (Pro/E) it sometimes results in problems. It is also a problem when designers do not follow the specific work methods defined by Atlas Copco.   The purpose of this thesis was to identify the most common problems with 3D models at Atlas Copco Rock Drills AB (RDE) Örebro related to work methods, for example why models crash, why they cannot be checked in to Pro/Intralink or why there are unstable references. The objective was to present a work method to avoid one or two of the most severe problems identified at RDE Örebro.   To achieve the objective I started with going through the CAD support call data base, to find out in what areas the organization needed help from the CAD support. The result shows that the engineers request most support in how to use both the modeling and the drawing modules in Pro/E. I also came up with a suggestion for redesign of the CAD support call data base system, that could reduce the time needed for this kind of analysis from days to minutes.   Thereafter a number of engineers, all with high skills in Pro/E, were selected for personal interviews. The topic was to identify any lack in defined work methods in Pro/E causing problems that are taking long time to correct. The result shows that the biggest issue for the users is references. I also performed a benchmarking with two other companies within the Atlas Copco Group looking at their CAD guidelines regarding the issues found during the interviews.   Thirdly, one assembly each from six different departments were selected and sent to PTC for an in depth analysis with their software tool Expert Model Analysis. The goal was to find any systematic issues regarding work methods in Pro/E. The analysis confirmed what the engineers earlier had brought up as the main issues, namely, references, mass/weight handling and structure in the model tree. / Detta är en 15 hp examensarbete i maskinteknik som utförs på PLM Solutions Group på Rocktec divisionen inom Atlas Copco Rock Drills AB i Örebro, under våren 2012.När konstruktörerna arbetar med 3D CAD modellering använder de olika arbetsmetoder i Pro/ENGINEER (Pro/E) vilket ibland leder till problem. Det är också ett problem när konstruktörerna inte följer de arbetsmetoder som definierats av Atlas Copco.Syftet med detta examensarbete var att identifiera de vanligaste problemen med 3D-modeller på Atlas Copco Rock Drills AB (RDE) i Örebro relaterat till arbetsmetoder, till exempel varför modellerna kraschar, varför de inte kan checkas in i Pro/Intralink eller varför det finns instabila referenser. Målet var att presentera en arbetsmetod för att undvika ett eller två av de mest allvarliga problemen identifierade vid RDE Örebro. För att uppnå målet började jag med att gå igenom CAD-supportens samtalsdatabas, för att ta reda på inom vilka områden användarna behövde hjälp från CAD-support. Resultatet visar att konstruktörerna behöver mest hjälp med hur man använder både modellerings- och ritningsmodulerna i Pro/E. Jag tog också fram ett förslag till hur CAD-supportens samtalsdatabas kan göras om, som skulle kunna minska tiden som behövs för denna typ av analys från dagar till minuter. Därefter valdes ett antal ingenjörer ut, alla med hög kompetens inom Pro/E, för personliga intervjuer. Syftet var att identifiera eventuella brist i befintliga arbetsmetoder i Pro/E, vilka orsakar problem som tar lång tid att rätta till. Resultatet visar att det största problemet för användarna är referenser. Jag utförde också en benchmarking med två andra bolag inom Atlas Copco-gruppen genom att jämföra deras CAD rekommendationer kring de problem som kom fram under de tidigare intervjuerna. Som tredje del i examensarbetet valdes en CAD-modell från vardera sex olika avdelningar och skickades till PTC för en fördjupad analys med deras program Expert Model Analysis (XMA). Målet var att hitta systematiska problem gällande arbetsmetoder i Pro/E. XMA-analysen bekräftade vad ingenjörerna tidigare hade fört fram som de viktigaste frågorna, nämligen referenser, massa/vikt hantering och struktur i modellen trädet.