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Service Marketing in Cross-Cultural Envirorment : the Case of the Philippines

Rydback, Michelle January 2011 (has links)
The aim of this research is to analyse how adaptation / standardisation, trust and network development counter the challenges created by intangibility and heterogeneity of service in the case of Philippine Gamma Knife Incorporated. This research used qualitative data that were gathered through unstructured interviews, direct observation and documents. The adaptation / standardisation, trust and network facilitate service visibility and decrease heterogeneity of a health care service. Among the variables adaptation / standardisation signifies an important role; however, trust manifestation was concluded more significant compared to network in a cultural environment such as that found in the Philippines. Moreover, culture was found to be an important role in the development of adaptation / standardisation, trust and network processes.
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Évolution de personnes adultes avec autisme et déficience intellectuelle : étude rétrospective / The evolution of adults with autism and intellectual disability : a retrospective study

Ayanouglou, Fanny 15 December 2012 (has links)
Dans la littérature actuelle, il existe peu d’études portant sur l’évolution des adultes présentant un Trouble du Spectre Autistique (TSA) associé à une Déficience Intellectuelle (DI). Toutefois, de manière générale, les données disponibles suggèrent que se sont les personnes les plus déficientes qui connaissent les changements les moins significatifs.Cette étude exploratoire et rétrospective concerne 7 sujets atteints d’autisme associé à une DI sévère. Sont retracés sur une période de trente ans leurs parcours de vie, leurs évolutions cliniques, leurs niveaux d’adaptation au quotidien, et ceci depuis l’âge de leurs 20 ans. Le recueil de données a été réalisé sur la base d’études des dossiers médico-éducatifs ainsi qu’à partir d’entretiens semi structurés menés auprès du personnel encadrant. Bien que nous n’ayons pas pu mettre en évidence de changement significatif concernant les profils cliniques, comportementaux et adaptatifs de ces sujets, certains d’entre eux ont connu des évolutions qualitatives comme une diminution de l’intensité de la symptomatologie ou de l’importance des troubles du comportement. Les résultats ont été discutés à la lumière des travaux actuels et critiqués au regard des limites méthodologiques. Des propositions de recherches sont formulées : suivi de la population actuelle ; mise en place d’un plan longitudinal prospectif concernant une cohorte représentative de personnes adultes autistes avec DI sur une longue période ; proposition de protocoles spécifiques d’apprentissage avec évaluation des effets de ce type de prise en charge. / So far few studies have focused on the evolution of adults with Autism Spectrum Disorder associated with Intellectual Disability. In existing literature the available data show that the persons with the severest intellectual disabilities present the least significant changes. The present study - both exploratory and retrospective - deals with 7 patients with autism associated with a severe intellectual disability. Over a 30-year period - after the age of 20 - their life course, their clinical evolutions, their adaptive daily skills were described. The data collection was based on the study of their medical and educational records as well as on semidirective interviews with the staff. Although no significant change concerning their clinical, behavioural and adaptive profile could be pointed out, some patients presented qualitative evolutions such as a decrease in the intensity of their symptomatology or in the importance of their behavioral disorders. The results were discussed taking into account recent studies; they were criticized considering the methodological limits of our study. Suggestions for future research are: the follow-up of the patients of our study; the setting up of a prospective longitudinal study concerning a representative cohort of adults with autism with intellectual disability over a long period of time; suggestions of specific learning protocols together with assessments of that type of interventions.
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Évolution de personnes adultes avec autisme et déficience intellectuelle : étude rétrospective

Ayanouglou, Fanny 15 December 2012 (has links) (PDF)
Dans la littérature actuelle, il existe peu d'études portant sur l'évolution des adultes présentant un Trouble du Spectre Autistique (TSA) associé à une Déficience Intellectuelle (DI). Toutefois, de manière générale, les données disponibles suggèrent que se sont les personnes les plus déficientes qui connaissent les changements les moins significatifs.Cette étude exploratoire et rétrospective concerne 7 sujets atteints d'autisme associé à une DI sévère. Sont retracés sur une période de trente ans leurs parcours de vie, leurs évolutions cliniques, leurs niveaux d'adaptation au quotidien, et ceci depuis l'âge de leurs 20 ans. Le recueil de données a été réalisé sur la base d'études des dossiers médico-éducatifs ainsi qu'à partir d'entretiens semi structurés menés auprès du personnel encadrant. Bien que nous n'ayons pas pu mettre en évidence de changement significatif concernant les profils cliniques, comportementaux et adaptatifs de ces sujets, certains d'entre eux ont connu des évolutions qualitatives comme une diminution de l'intensité de la symptomatologie ou de l'importance des troubles du comportement. Les résultats ont été discutés à la lumière des travaux actuels et critiqués au regard des limites méthodologiques. Des propositions de recherches sont formulées : suivi de la population actuelle ; mise en place d'un plan longitudinal prospectif concernant une cohorte représentative de personnes adultes autistes avec DI sur une longue période ; proposition de protocoles spécifiques d'apprentissage avec évaluation des effets de ce type de prise en charge.
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The adaptation of Taiwanese immigrants in the Republic of South Africa

Tseng, Haunntarng 12 July 2010 (has links)
Please read the abstract in the section 00front of this document / Thesis (DPhil)--University of Pretoria, 2010. / Sociology / unrestricted
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Integrace cizinců do české společnosti / Integration of Migrants into the Czech Society

Pokorný, Martin January 2012 (has links)
The aim of my diploma work is to study the subject of integration of foreigners into the Czech society. For that purpose I intend to use research questionnaires and to compare my results with results of other researches conducted by NGOs. Secondary aim is to map legal status of foreigners in the Czech Republic, historical reasons for migration and its development, and the composition of migrating population in Europe. Furthermore, I will focus on access to health and social insurance and to the health care system as well as on education and work opportunities which foreigners have in the Czech Republic.

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