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¿Cómo se mide el aporte del conocimiento de las personas a los resultados financieros de la empresa? un estudio exploratorio de empresas auditoras - consultorasCampos Plaza, Patricio, Cruz Lira, Cristóbal, Gajardo Baeza, Pablo, Sepúlveda Guajardo, Esteban 08 1900 (has links)
Tesis para optar al Grado de Magíster en Control de Gestión / No disponible a texto completo / El presente trabajo de tesis aborda un tema que en la actualidad adquiere una enorme relevancia y que dice relación con la gestión del conocimiento de las personas al interior de las empresas y cómo se traduce en valor para la compañía, como actor relevante en la nueva economía (Castells, 2000). Esta necesidad creciente de poder identificar, estimar y calcular el valor económico de aquellas personas que crean valor, constituye uno de los más grandes desafíos que deben afrontar los directivos de las empresas, debiendo administrar eficientemente los recursos con los que cuentan, de manera de hacer frente a una competencia agresiva, a un mercado cada vez más exigente y a un entorno siempre cambiante. El objetivo del presente trabajo aborda la problemática de por qué los indicadores de capital humano, no están directa o explícitamente representados en los informes de situación o de resultados de las compañías, los que en su mayoría son funcionales a la dimensión financiera, y por lo tanto no incorporan mediciones que demuestren la forma como se creo el valor. Actualmente es posible observar que los objetivos estratégicos del área de RR.HH no están integrados fuertemente con los objetivos del área de Finanzas (Kaplan y Norton, 2000). En materia de resultados, la atención de la alta dirección se centra en lo financiero, con claras expresiones de los resultados alcanzados en el corto o mediano plazo (Becker, 2002). Sin embargo, en estos indicadores, no es posible apreciar cómo la agregación de valor, atribuido al aporte de las personas por su conocimiento, contribuye para alcanzar un determinado rendimiento económico
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Laboratorios Davis: Cómo mantener y reponer el conocimiento dentro de la organizaciónVillane Escobar, Eduardo Alejandro January 2014 (has links)
Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / En esta investigación se plantea el estado actual de la gestión de conocimiento en la compañía Empresas Davis. El eje central del caso de estudio es definir cuál es el rol que el conocimiento tiene en su modelo de negocios y cuánto se hace por sostenerlo, a la vista que en la actualidad es un requisito básico en su proceso comercial y que puede ser una ventaja competitiva duradera en el mercado.
Desde la premisa que dentro de la empresa hay confusión sobre qué es y cómo se administra el conocimiento, se plantean interrogantes sobre cómo gestionar la creación de conocimiento, en el entendido que éste comprende las actividades asociadas con la entrada de nuevo saber al sistema, e incluye el desarrollo, descubrimiento, captura y retención del mismo.
Como referente del estudio se plantea la aplicación del modelo de los profesores Nonaka y Takeuchi. La relación e interacción entre conocimiento implícito y explícito; la sostenibilidad basada en los individuos y sus interacciones; y, la necesidad de amplificarlo al nivel grupal; entre otros aspectos.
Por otra parte, se plantea la incorporación de la confianza como elemento que aglutina la búsqueda de sentido dentro de las organizaciones y que por otra parte, mejora las interacciones que se producen entre las personas, en tanto sujetos de la organización. Este planteamiento se sustenta en el trabajo del profesor Rafael Echeverría desarrollado en su texto La Empresa Emergente .
Finalmente, la interrogante es que, estando inmersos en una transformación de la forma cómo las empresas se constituyen, ¿cómo estas son capaces de adecuarse a los cambios que experimenta el mercado en tanto competitividad y generación de valor y cómo se adaptan al nuevo modo de hacer empresa que surgirá de esos cambios?
Este estudio proyecta para Davis una forma para cambiar su actual forma de gestionar dicho conocimiento internamente y externamente. Esta metodología abarca y propone acciones en tres ámbitos fundamentales: productos, procesos, y personas.
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Generación de un sistema de gestión para la tranferencia de conocimientoRojas Ampuero, Sándor Alejandro January 2014 (has links)
Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / A lo largo del desarrollo de la industria extractiva de minerales, y en la medida del agotamiento de los grandes yacimientos, de mejor ley y con mayores facilidades de acceso, se ha incrementado significativamente la complejidad de extracción de los nuevos recursos y, con el fin de paliar la mayor dificultad que conlleva explotar yacimientos más complejos se han generado una serie de progresos que dicen relación fundamentalmente con alcanzar mejoras de eficiencia debido a nuevos desarrollos tecnológicos, métodos de gestión distintos y profundización del conocimiento técnico.
El uso de equipos, software y sistemas más sofisticados y la necesidad de mayor conocimiento específico para el desarrollo de las actividades, exige mantener permanentemente personal altamente técnico. Si se suma a lo anterior la creciente demanda de personal especializado en los diversos procesos relacionados a la minería, hace necesario generar diversas medidas que permitan asegurar el contar con personal técnico adecuado para el desarrollo normal de la actividad minera.
En el marco de los procesos administrativos, la presente tesis propone la generación de un Sistema de Gestión que permita la transferencia horizontal de conocimiento al interior de una unidad de trabajo, acortando la brecha entre los especialistas de determinadas tareas y aquellos destinados a reemplazarlos de tal forma de asegurar un estándar mínimo de competencias para el desarrollo normal de las actividades críticas.
La necesidad de generar un sistema que asegure que el conocimiento aplicado se quede al interior de la organización, surge de cara al agresivo Plan de Crecimiento que enfrentará CAP Minería en los próximos años, que le permitirá al 2020 doblar su producción final actual.
Se abordan temas relacionados a las características del personal requerido de acuerdo al perfil típico del trabajador de la Compañía que en general se relaciona principalmente a las características del modo de vida de los trabajadores de la Minería del Hierro.
Se establece una aproximación de una visión de futuro respecto de las principales características de la minería y del trabajador así como las medidas que debe adoptar la Empresa para enfrentar el cambio.
Se indican cuales deberían ser las barreras a vencer en la Implantación de un sistema de gestión del conocimiento, que se relacionan fundamentalmente con el sentido de pérdida de alguna ventaja por parte de quienes deben traspasar su conocimiento.
Finalmente se define las partes constitutivas de un Sistema de Gestión del Conocimiento que dicen relación por una parte con actividades de alineamiento organizacional y por otra con la formalidad de contar con una organización adecuada a la par de un sistema documental robusto y una calendarización de actividades que permita la implantación del Sistema.
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Innovación en países en vías de desarrolloHerdocio Nieri, Valentina January 2014 (has links)
Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Este trabajo tiene como propósito estudiar cuáles son los elementos determinantes para la innovación en los países en vías de desarrollo. Para esto, se desarrollaron encuestas en siete países de América Latina a diferentes empresas, medianas y grandes, con el fin de ilustrar la relación entre distintas variables y cómo afectan estas en mayor o menor cuantía a la innovación. El análisis empírico demuestra que para impulsar la innovación en los países en vías de desarrollo, la competencia central que debe ser potenciada es la administración del conocimiento, lo que permite alcanzar una estrategia de diferenciación efectiva. La relevancia de este estudio está dada por los resultados que plantean que el elemento diferenciador más relevante para desarrollar innovaciones en los países en vías de desarrollo tiene que ver con la adecuada gestión de los conocimientos a los que la empresa puede acceder.
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Diseño de un modelo de gestión del conocimiento para las cooperativas de ahorro y crédito de Lima MetropolitanaFarro Chumbes, Daniel Alonso 02 April 2014 (has links)
Las Cooperativas de Ahorro y Crédito (CAC) de Lima Metropolitana se
desenvuelven en una economía local en expansión y en un mercado financiero muy
competitivo. En ese contexto, resulta imperativo adoptar nuevas herramientas de
gestión para mejorar el desempeño organizacional y, como consecuencia,
permanecer y desarrollarse en el mercado nacional. Uno de los retos cruciales para
la sostenibilidad de las CAC es el manejo de sus activos del conocimiento más
importantes. Debido a ello, en este estudio se plantea la necesidad de construir un
modelo de Gestión del Conocimiento (GC) que guíe el análisis y la toma de decisión
respecto a la gestión de los conocimientos críticos de dichas organizaciones.
La metodología aplicada en la formulación del modelo de GC para las CAC de Lima
Metropolitana fue estructurada en cinco fases. La primera de ellas consistió en
elaborar, a partir de la revisión de la literatura, un modelo teórico de GC compuesto
por los elementos que no serían sometidos a validación estadística. En la segunda
fase, se realizó el diagnóstico de la situación actual de las CAC con base en el
análisis de expertos. Por otro lado, la tercera fase comprendió el análisis estructural
del sistema cooperativo, en el cual se identificaron las variables que determinarán
su evolución. Considerando estas tres primeras etapas, en la cuarta fase se
definieron los conocimientos críticos y la propuesta de mecanismos de GC. Por
último, en la quinta fase, se realizó una encuesta a ejecutivos de las CAC para
seleccionar los mecanismos a través de la validación estadística de los mismos.
En función de lo obtenido en el desarrollo de la metodología, se estructuró un
modelo que establece los siete componentes fundamentales de la GC en las CAC
de Lima Metropolitana: factores condicionantes, elementos estratégicos, actores
internos, procesos, mecanismos, conocimientos críticos y resultado esperado. / Tesis
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Diseño de un modelo de gestión del conocimiento para las buenas relaciones proveedor-empresa aplicando en una empresa manufacturera de aceite comestibleLizárraga Cajamuni, Martín Ronald 22 August 2012 (has links)
Actualmente, existen 20 medianas empresas en Lima Metropolitana dedicadas a la
elaboración de aceite y grasas en el sector alimenticio1 (ver anexo N°1) las cuales
están en la etapa de crecimiento y, por tanto, en busca de ahorrar costos, aumentar
la eficiencia tanto de su producción como en las gestiones empresariales con otras
organizaciones y/o clientes; sin embargo, incluir las relaciones proveedor - empresa
como parte de esta lista para mejorar la competitividad es un punto complicado de
encontrar en ellas. / Tesis
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Hacia un modelo de gestión del conocimiento en el Colegio Peruano Británico : diseño general y estrategia de implantaciónJosé Armando Hopkins Larrea 09 May 2011 (has links)
Creemos que con esta Tesis colaboraremos a encontrar los medios para que los profesores aceleren sus procesos de creación de conocimiento, compartan este conocimiento con sus colegas y se genere una espiral positiva de crecimiento y mejora de sus métodos de enseñanza, así como de crecimiento de conocimiento, redundando al final en la mejora del proceso de aprendizaje de los alumnos. / Tesis
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El capital estructural, herramienta para promover una escuela que aprende. El caso de la i.e. Fe y Alegría n°2, San Martín de PorresAlfaro Palacios, Betty 05 December 2011 (has links)
La sociedad del conocimiento ha generado cambios tanto en el entorno nacional
como en el internacional. Estos cambios, como los producidos en la economía,
exigen una nueva forma de gestionar las organizaciones empresariales y
académicas / Tesis
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Estudio descriptivo de los componentes de la organización inteligente en una institución educativa pública de Villa El Salvador.Pomajambo Zambrano, Mario Aurelio 05 December 2013 (has links)
La investigación que se presenta a continuación fue realizada por el tesista
Mario Pomajambo Zambrano, y es un estudio descriptivo sobre los componentes de la
organización inteligente en una institución educativa de Villa el Salvador. La
investigación nace de la necesidad de conocer cuáles son las percepciones del personal
de la institución educativa sobre los componentes de la organización inteligente.
Por lo tanto, el principal objetivo fue obtener información y analizar las
percepciones del personal docente, administrativo y directivo sobre los cinco
componentes de la organización inteligente: el dominio personal, los modelos
mentales, la visión compartida, el aprendizaje en equipo y el pensamiento sistémico.
Para realizar este estudio, se tuvo que construir un marco teórico sobre lo que significa
ser una organización inteligente, las características que posee, conocer el aprendizaje
en la organización —tanto en sus tipos y niveles como en el medio para llegar a ser
una organización inteligente—, así como entender a la escuela como una organización
con características especiales que la diferencian del común de empresas.
Para poder realizar la investigación, se extrajeron indicadores de cada uno de
los componentes de la organización inteligente, mencionados anteriormente. Debido a
que necesitábamos obtener información generalizable para toda la institución a partir
de una muestra, optamos por desarrollar un enfoque cuantitativo. Por consiguiente, se
elaboró un cuestionario como instrumento para recolectar la información, el cual fue
sometido a juicio de expertos para obtener validez, y se le aplicó el coeficiente Alfa de
Cronbach para conocer su grado de confiabilidad. En ambos casos (confiabilidad y
validez), se obtuvieron resultados favorables para la aplicación del instrumento.
Una vez tomado el cuestionario y recogida la información, esta fue analizada y
procesada utilizando los programas Excel y SPSS, los cuales facilitaron la elaboración
de tablas, cuadros estadísticos y figuras (en torta y en barras), los cuales se emplearon
para el análisis de los datos. En un primer momento, se realizó un análisis a cada uno
de los ítems, ya que, para cada uno, se generó una tabla de frecuencias. Con esta
información, en un segundo momento, se realizó un análisis por componente, donde se
establecieron relaciones entre el resultado estadístico de cada componente y el análisis
de las preguntas relacionadas a cada componente y entre los componentes, resaltando
los porcentajes más representativos que favorecen su desarrollo o no.
Con toda esta información, se procedió a la interpretación crítica a la luz de la
teoría de diferentes autores que se incluyeron en el marco teórico. Para la presentación
de los resultados, se asumió que la percepción de las personas que conformaron la
muestra es la percepción de las personas que conforma la población de la organización
en estudio.
Entre los resultados más destacados en esta investigación, se encontró que los
docentes muestran una alta disposición por cambiar los modelos mentales. Esta es una
de las principales características de la organización inteligente.
También existe un alto dominio personal, en cuanto el personal de la institución
realiza grades esfuerzos por obtener sus objetivos personales, pero estos no son
coherentes con los de la organización, lo cual limita mucho el desarrollo de la visión
compartida.
Así mismo, el aprendizaje en equipo es el componente con menos desarrollo en
la organización, debido a que el personal no tiene estrategias adecuadas para compartir
información, en especial por los cortos periodos.
Por último, podríamos afirmar que se encontró dificultad para que los
miembros de la institución piensen en forma sistémica y, aunque esta es una tarea muy
complicada, es vital para dar soluciones verdaderas y a largo plazo a los problemas de
la organización. / Tesis
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El rol de la gestión del conocimiento en el progreso de modernización de la gestión pública peruana (2011-2016)García Capcha, Guillermo Alan 07 August 2018 (has links)
El propósito de la investigación es comprender lo que se busca con políticas de gestión
de conocimiento en la administración pública peruana, tema poco investigado. En
particular, se documenta cómo la gestión de conocimiento, como discurso y práctica, fue
incorporada en la agenda y diseño de la Política Nacional de Modernización de la Gestión
Pública en el período 2011 - 2016. La gestión de conocimiento, como forma de gestión,
busca mejorar la productividad organizacional, y sus estrategias de trabajo pueden
involucrar el aprovechamiento del conocimiento del personal, la habilitación de espacios
para la generación de ideas o la introducción de sistemas de información que incorporen
el llamado “conocimiento tácito” de los expertos de una organización. A través de un
estudio de caso, la presente investigación describe las expectativas de quienes diseñaron
la referida Política al introducir el concepto de gestión del conocimiento como parte de
los lineamientos. Además, se analizan los avances en la implementación de los
instrumentos de gestión relacionados. Como principales conclusiones, se reconoce la
introducción de la gestión del conocimiento como una idea novedosa en el desarrollo de
un marco orientado a resultados que permita mejorar la gestión de instituciones públicas
peruanas. Sin embargo, no existió una implementación concreta para la disponibilidad de
herramientas y protocolos, a fin de introducir la gestión de conocimiento en la operación
directa de las entidades públicas. / Tesis
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