Bakgrund: Aggressivitet, hot och våld är ett ökande problem inom hälso-ochsjukvården och kan ge förödande konsekvenser för sjuksköterskan. Akutmottagningaranses vara en av de mest utsatta verksamheterna. En anledning till att hot och våld förekommer inom hälso- och sjukvården kan vara för att människor kommer in med allvarliga skador eller sjukdomar och preparat som alkohol och droger. Metod: Litteraturbaserad studie enligt Fribergs (2017). Kvalitativa vetenskapliga artiklar granskades, där nio stycken ingår i resultatet. Syfte: Syftet var att beskriva sjuksköterskors erfarenheter av aggressivitet, hot och våld på akutmottagning. Resultat: Känslor som rädsla och sårbarhet både på samt utanför arbetsplatsen är något sjuksköterskor upplever till följd av aggressivitet, hot och våld från patienter samt patienters anhöriga. I mötet av aggressivitet, hot och våld upplever sjuksköterskorna en känsla av ensamhet på grund av brist på stöd från arbetsledningen. I och med bristen på stöd från ledningen och deras andra upplevelser av aggressivitet, hot och våld, anser majoriteten av sjuksköterskorna att aggressivitet, hot och våld har normaliserats. Konklusion: Studien visar att sjuksköterskans yrkesutövning samt hälsa påverkas negativt av aggressivitet, hot och våld vilket i sin tur påverkar vårdkvalitén. För att undvika dessa problem bör dessa belysas mer inom hela vårdsektorn. / Background: Aggression, threats and violence are a growing problem in healthcare and can have devastating consequences for the nurse. Emergency rooms are considered to be one of the most vulnerable activities. One reason why threats and violence occur in health care may be because people come in with serious injuries or illnesses and preparations such as alcohol and drugs. Method: Literature-based study according to Fribergs (2017). Qualitative scientific articles were reviewed, with nine included in the results. Aim: The aim of the study was to examine nurses' experiences of aggression, threats and violence at the emergency room. Findings: Feelings such as fear and vulnerability both in and outside the workplace are something nurses experience as a result of aggression, threats and violence from patients and patients' relatives. In the face of aggression, threats and violence, the nurses experience a feeling of loneliness due to a lack of support from the management. Due to the lack of support from management and their other experiences of aggression, threats and violence, the majority of nurses believe that aggression, threats and violence have been normalized. Conclusion: The study shows that the nurse's professional practice and health are negatively affected by aggression, threats and violence, which in turn affects the quality of care. To avoid these problems, they should be highlighted more in the entire health care sector.

Bakgrund: Aggressivitet, hot och våld inom hälso- och sjukvården är ett problem som ökar i Sverige och världen över. Sjuksköterskor som arbetar patientnära står i riskzonen för att bli utsatta, särskilt inom akutsjukvården eftersom det är en av de mest utsatta verksamheterna inom vården. Att utsättas för aggressivitet, hot och våld är förenat med ett flertal konsekvenser för sjuksköterskan och för patientsäkerheten. Syfte: Att belysa sjuksköterskors upplevelser av aggressivitet, hot och våld på akutvårdsmottagningar. Metod: En litteraturstudie med kvalitativ metod där elva vetenskapliga artiklar granskas. Resultat: Ur resultatet framkommer det att sjuksköterskor upplever en rädsla och otrygghet i arbetet som följd av tidigare upplevd aggressivitet, hot och våld. En känsla av ensamhet i mötandet av problemet upplevs även då arbetsledningen inte finns där som stöd. Sjuksköterskorna anser sig själva vara orsaken till att dessa beteenden uppstår och det medför en känsla av frustration och maktlöshet. Dessa upplevelser resulterar för en majoritet av sjuksköterskorna i en normalisering av problemet. Slutsats: Studien visar att sjuksköterskors upplevelser av aggressivitet, hot och våld påverkar deras arbetsutövning och resulterar i ett påverkat vårdande. Därmed bör det uppmärksammas i högre grad för att undkomma dess konsekvenser, både på individnivå men även på organisationsnivå. / Background: Aggressiveness, threats and violence in health care is a problem that is increasing in Sweden and all over the world. Nurses who works close to patients have a higher risk of becoming vulnerable, especially in emergency care, because it is one of the most vulnerable activities in healthcare. Being exposed to threats and violence creates insecurity in the nurse's work life and can have consequences for patient safety. Purpose: To illuminate nurses' experiences of aggressiveness, threats and violence in emergency care clinics. Method: A literature study with qualitative method in which eleven scientific articles were examined. Result: The result shows that nurses experience fear and insecurity in their work as a result of previously experienced aggression, threats and violence. A sense of loneliness in the encounter with the problem is also experienced because the work management is not there as support. The nurses consider themselves to be the cause of these behaviors and it causes a feeling of frustration and powerlessness. These experiences result in a majority of the nurses in a normalization of the problem. Conclusion: The study shows that nurses' experiences of aggression, threats and violence affect their workpractices and result in an influenced caring. Thus it should be paid more attention to avoiding its consequences, both at the individual level and at the organizational level.