Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-04-02T15:41:51Z No. of bitstreams: 1 PaulaBarretoMaiaNunes_DISSERT.pdf: 1803811 bytes, checksum: 553b4b05aa52747a2ccdeecd0aa060cc (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-04-09T19:57:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PaulaBarretoMaiaNunes_DISSERT.pdf: 1803811 bytes, checksum: 553b4b05aa52747a2ccdeecd0aa060cc (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-09T19:57:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PaulaBarretoMaiaNunes_DISSERT.pdf: 1803811 bytes, checksum: 553b4b05aa52747a2ccdeecd0aa060cc (MD5) Previous issue date: 2018-02-12 / Este trabalho apresenta uma an?lise do setor de almoxarifado do IFPB ? Picu? ? por meio de ferramentas da Gest?o da Qualidade, a fim de levantar os problemas encontrados em todas as suas etapas de trabalho, identificar as poss?veis causas e, atrav?s da ferramenta 5W3H, propor solu??es para resolver esses problemas, tornar o setor mais eficiente e, consequentemente, com menos desperd?cio do dinheiro p?blico. O almoxarifado tem o papel de planejar aquisi??es comuns, acompanhar o pedido de material, receb?-lo, confer?-lo e guard?-lo at? que seja distribu?do para o usu?rio final. Foi elaborado um fluxograma de cada etapa de trabalho nesse setor, que ? analisado conforme as normas vigentes e o Manual de Almoxarifado da institui??o. Foram identificados os problemas de cada etapa e selecionado um como prioridade para encontrar suas causas, usando-se ferramentas como o diagrama de causa e efeito ou diagrama de Ishikawa e os 5W3H. Para propor solu??es para os problemas constatados, foi utilizada a ferramenta 5W3H. A metodologia adotada envolveu a pesquisa bibliogr?fica e a documental, para posterior coleta de dados atrav?s de entrevistas semiestruturadas. Depois dessa discuss?o, apresenta-se uma proposta de interven??o para o Campus estudado, visando tra?ar poss?veis solu??es para os problemas encontrados, sugerir novos procedimentos e apresentar novos fluxogramas. / The present paper proposes to analyze the Warehouse sector of the IFPB - Picu? through Quality Management tools in order to raise the problems encountered in all the steps of the sector. With this, we seek to identify the possible causes again through the 5W3H tool, seek to propose solutions in order to remedy such problems and make the sector more efficient and consequently with less waste of public money. The Warehouse has the role of planning common acquisitions, tracking the order, receiving it, conferencing, and keeping up the distribution to the end user. Thus, the present work constructs the flow chart of each stage of work in the Warehouse, analyzed according to the current norms and the Warehouse Manual of the institution. After this, the problems of each step are identified and one is selected as a priority to find its causes from tools like Cause and Effect Diagram or Ishikawa Diagram and 5W3H. To propose solutions, the 5W3H tool was used. The methodology adopted was through bibliographical and documentary research, for later data collection through semistructured interviews. After this discussion is presented a proposal of intervention to the studied Campus with the intention of tracing possible solutions to the problems found suggesting new procedures and presenting new flowcharts.

[pt] A aplicação dos conceitos do lean é uma prática originada na indústria automotiva utilizada inicialmente em áreas produtivas, permitindo ganhos de produtividade, através da redução de desperdícios nos fluxos de processo. Após o sucesso comprovado da utilização do lean em áreas produtivas, as organizações têm expandido a utilização deste conceito para outras áreas. O objetivo desta dissertação é aplicar a abordagem lean na revisão do fluxo de materiais de um almoxarifado, de uma empresa fabricante de equipamentos para o setor de óleo e gás. A metodologia utilizada tem dois componentes: uma revisão sistemática da literatura sobre o conceito lean e a pesquisa-ação através de um protocolo baseado em um modelo proposto para aplicação de estudos de caso em pesquisa-ação. Este trabalho descreve o processo de aplicação do lean. Os resultados alcançados foram a demonstração da viabilidade da aplicação dos princípios lean no almoxarifado, a identificação do fluxo de valor e do 5S como as principais ferramentas de implementação, uma redução significativa dos tempos de fluxo do almoxarifado. As barreiras encontradas foram a concorrência do tempo das pessoas entre a pesquisa-ação e suas atividades rotineiras e o baixo envolvimento inicial dos setores interface com o almoxarifado (e.g., planejamento, compras e produção). Uma proposta baseada no mapa de fluxo de valor futuro para o fluxo de materiais no almoxarifado, migrando do modelo tradicional empurrado para o modelo enxuto, foi apresentada à empresa e está sendo considerada para implementação. / [en] The application of lean concepts is a practice originated in the automotive industry initially used in manufacturing areas, enabling productivity gains by reducing waste in the process flows. After the proven success of using lean in manufacturing areas, organizations have expanded the use of this concept to other areas. The aim of this work is to apply the lean approach in the review of the flow of materials from a warehouse in equipment s manufacturer for the oil and gas sector. The methodology used has two components: a systematic review of literature on the lean concept and action research through a protocol based on a proposed model for application of case studies on action research. This dissertation describes the lean application process. The results achieved to date demonstrate the feasibility of the application of lean principles in the warehouse, identifying the value stream and 5S as the main implementation tools, and a significant reduction in warehouse s flow lead times. Barriers were found as competition of people s time between action research and their routine activities and the low initial involvement of sectors interfacing with the warehouse (eg, planning, purchasing and production). A proposal based on the map of future value stream to the flow of materials in the warehouse, migrating from traditional pushed to lean model, was presented to the company and is being considered for implementation.

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:10:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 natasha.pdf: 2566621 bytes, checksum: 8204aef2481c425b8acf78a3e517b652 (MD5) Previous issue date: 2013-12-30 / This dissertation aims to propose the use of tools that contribute to the reduction and adequacy of drug supplies through the logistics process planning and supply of medicines in the storeroom of the hospital Thomé de Medeiros Raposo, a public hospital located in the metropolitan region of Manaus, in Amazonas State. In order to reach this purpose, it was necessary to accomplish a literature review aiming to identify the best practices concerning products logistical flow in formal manufacturing sector in general, including the acquisition, distribution within the organization and delivery to the customer or end user. Another goal was to verify, based on a case study of a public hospital, the logistics flow of medication, since the very supply stage to medicine administration to patients. It was also necessary to verify the cycle of rivers and its influence on the hospital attendances, and, finally, the proposal for the establishment of a basic model for material management and use o tools for inventory control based on the seasonality of the rivers, with the view to facilitate the inventory maintenance in the hospital warehouse in a balanced way. This is a qualitative approach study, using bibliographic and case study means for the composition of the argumentative text. It was concluded that the measure proposed in this research will lend a more fluid and efficient dynamic, without losing operational control, also contributing for inventories reducing in the process of medicines supply and reducing the problem of lack of medicines. It also provides greater synergy among the hospital pharmacy (stock), the acquisition sector and the supply distributor / Esta dissertação tem como objetivo propor o uso de ferramentas que contribuam para a redução e adequação dos estoques de medicamentos, por meio do processo logístico e planejamento de abastecimento de medicamentos no almoxarifado do hospital Thomé de Medeiros Raposo, um hospital público localizado na região metropolitana de Manaus, no Estado do Amazonas. Para chegar a este fim, foi necessário identificar, por meio da revisão da literatura, as melhores práticas do fluxo logístico formal de produtos na indústria manufatureira em geral, incluindo a aquisição, a distribuição interna na organização e a entrega ao cliente/usuário final; verificar, com base em uma pesquisa realizada neste mesmo hospital, o fluxo logístico de medicamentos, desde seu fornecimento até a administração em um paciente atendido naquela organização; verificar o ciclo dos rios e sua influência na rotina de atendimentos hospitalares; e apresentar a proposta de implantação de um modelo básico de gestão de materiais e uso de ferramentas controle de estoque baseado na sazonalidade dos rios de maneira a viabilizar a manutenção do estoque em almoxarifado hospitalar de forma equilibrada. Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa, utilizando-se de meios bibliográficos e estudo de caso para a composição do texto dissertativo. Concluiu-se que a medida proposta emprestará ao processo de abastecimento de medicamentos uma dinâmica mais fluida e eficiente, sem perder o controle operacional, reduzindo os estoques e reduzindo o problema de falta de medicamentos. Proporciona, ainda, maior sinergia entre a farmácia hospitalar (estoque), a área de compras e o distribuidor de medicamentos

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-04-02T15:41:51Z No. of bitstreams: 1 AntonioFabricioSoaresBispoSantosSilva_DISSERT.pdf: 3047939 bytes, checksum: 40d6a522fe35badc7ae66d6ce66f5a3f (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-04-09T19:15:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AntonioFabricioSoaresBispoSantosSilva_DISSERT.pdf: 3047939 bytes, checksum: 40d6a522fe35badc7ae66d6ce66f5a3f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-09T19:15:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AntonioFabricioSoaresBispoSantosSilva_DISSERT.pdf: 3047939 bytes, checksum: 40d6a522fe35badc7ae66d6ce66f5a3f (MD5) Previous issue date: 2018-02-16 / O presente projeto de interven??o visa contribuir com propostas de melhorias no gerenciamento de materiais de consumo, do setor de almoxarifado do Instituto Federal de Sergipe ? Campus Aracaju. Neste sentido, a administra??o p?blica deve buscar integrar e coordenar o fluxo log?stico de material para um melhor e efetivo alcance no gerenciamento dos recursos p?blicos aplicados em custeio, onde o enfoque esteja voltado para impactos importantes na efici?ncia e de controle de gastos, na tentativa de maximizar os recursos investidos, melhorando o desempenho organizacional e reduzindo custos. Para isso, as a??es propostas aqui buscaram envolver o aprimoramento de atividades de recebimento, armazenamento e distribui??o de materiais, al?m da utiliza??o de ferramentas gerenciais para classifica??o e reposi??o de materiais, inexistentes ent?o no setor. Para atingir os objetivos, foram realizadas coletas de dados, atrav?s de entrevista de roteiro semi-estruturada, pesquisa documental e um grupo focal, onde os dados foram analisados por meio da t?cnica analise de conte?do, sendo poss?vel ent?o, diagnosticar os problemas internos do setor e suas causas, e com base na teoria e estudos anteriores fundamentados neste projeto, propor um novo modelo com a??es de melhorias vi?veis de implementa??o em seus procedimentos, em raz?o do seu contexto organizacional e suas reais necessidades. Assim, este estudo de caso de car?ter diagn?stico, caracterizou-se como uma pesquisa aplicada qualitativa e explorat?ria. Os resultados apontaram falhas nos procedimentos de receber (recep??o, descarga, acolhimento e confer?ncia), armazenar (estocagem e reposi??o) e distribuir (separa??o e expedi??o), onde as principais causas detectadas que produzem esses efeitos negativos nas atividades do setor de almoxarifado s?o provenientes da falta de espa?o f?sico e estrutura, equipamentos, m?o-de-obra e ferramentas de gest?o. Pretende-se com o novo modelo proposto para o gerenciamento de materiais, viabilizar a implanta??o de m?todos cient?ficos no gerenciamento de estoque no setor, e mais ainda, ajustes nas atividades de recebimento, armazenamento e distribui??o, para que garantam informa??es precisas e acuradas de estoque, como tamb?m prote??o aos materiais e funcion?rios. / The present intervention project aims to contribute with proposals of improvements in the management of consumables in the warehouse sector of the Federal Institute of Sergipe - Campus Aracaju. In this sense, the public administration must seek to integrate and coordinate the logistic flow of material for a better and effective management of public resources applied to costing, where the focus is turned to important impacts on efficiency and cost control, in an attempt to maximize the invested resources, improving organizational performance and reducing costs. Thus, the actions proposed here sought to improve the activities of receiving, storing and distribution of materials, as well as the use of management tools for classification and replacement of materials, which did not exist in the warehouse sector. To achieve the objectives, data were collected using a semi-structured script interview, documentary research and a focus group. The collected data were analyzed using the technique of content analysis in order to diagnose the internal problems of the sector and their causes and, based on theoretical contents and previous studies, propose a new model with improvement in the implementation of its procedures, due to its organizational context and its real needs. Thus, this diagnostic case study was characterized as a qualitative and exploratory applied research. The results pointed out failures in receiving (reception, unloading, admission and checking), storage (stocking and replenishment) and distribution (separation and dispatch) procedures, where the main causes the produce these negative effects in the activities of the warehouse sector come from the lack of physical space and structure, equipment, manpower and management tools. The new model for material management is proposed to enable the implementation of scientific methods in inventory management in the sector, and even more, to adjust the activities of receiving, storage and distribution, in order to guarantee precise and accurate inventory information, as well as the protection of materials and employees.