This thesis is focused on the e-commerce in tourism, current trends associated with the development of technologies used in e-commerce in tourism and the application of new technologies in online selling of packages holiday. The first chapter is focused on e-commerce in tourism in general. The second chapter is focused on 6 most used B2B and B2C systems for travel agencies and on their comparison. The third chapter is focused on the phenomenon of german packages being sold by czech travel agencies in Czech republic.

Motrio is a brand of non-original spare parts, that belongs to the Renault Group portfolio and that is successful within few last years which are influenced by the economic crisis. The concept is based on the low price offer of the spare parts. The object is to create an optimal marketing B2B communication for the Motrio brand in the R3 site (independent services) in the region of Middle Europe (Czech republic, Slovakia and Hungary).

Allgemeine Geschäftsbedingungen in Unternehmen am Beispiel der Automobilzuliefererbranche / Terms and Conditions of Companies as an Example of the Automotive Supplier

<p>Bakgrund: En viktig del av företagsstrategin är marknadssegmentering. Genom den kan företag få bättre kunskap om sina kunder och deras behov och då kan kunderna nås effektivare. Marknadssegmentering är ett väl utforskat ämne och det har utvecklats hjälpmedel och modeller för att underlätta för företag att utarbeta en väl fungerande marknadssegmentering. Trots den akademiska världens försök att konkretisera teorier till praktiska riktlinjer, verkar de inte fungera i verkligheten. Företag vet inte hur de ska hantera den information som finns tillgänglig, vilket enligt oss återspeglar en brist i samspelet mellan den akademiska världen och företagsvärlden.</p><p>Syfte: Med den här uppsatsen vill vi undersöka om det finns ett gap mellan den marknadssegmentering som har utvecklats i den akademiska världen och den marknadssegmentering som används i den praktiska företagsvärlden. Vi vill öka förståelsen för hur detta eventuella gap inom marknadssegmentering kan se ut och varför det har uppstått. Vi vill skapa en bättre medvetenhet om de olika synsätten och tillvägagångssätten och därigenom bidra till en ökad kunskap om hur gapet kan komma att minskas.</p><p>Genomförande: Studien har genomförts genom en fallstudie på Sterisol. Det empiriska materialet har samlats in genom fem personliga intervjuer.</p><p>Slutsats: Det existerar ett gap, eftersom synsättet och tillvägagångssättet på marknadssegmentering mellan den akademiska världen och företagsvärlden skiljer sig åt. Gapet kan beskrivas med teoretiska aspekter, som exempelvis behov och önskemål samt kundinformation, och empiriska aspekter, som exempelvis marknadsförändringar, konkurrenter och återförsäljare.</p>

<p>Bakgrund: En viktig del av företagsstrategin är marknadssegmentering. Genom den kan företag få bättre kunskap om sina kunder och deras behov och då kan kunderna nås effektivare. Marknadssegmentering är ett väl utforskat ämne och det har utvecklats hjälpmedel och modeller för att underlätta för företag att utarbeta en väl fungerande marknadssegmentering. Trots den akademiska världens försök att konkretisera teorier till praktiska riktlinjer, verkar de inte fungera i verkligheten. Företag vet inte hur de ska hantera den information som finns tillgänglig, vilket enligt oss återspeglar en brist i samspelet mellan den akademiska världen och företagsvärlden.</p><p>Syfte: Med den här uppsatsen vill vi undersöka om det finns ett gap mellan den marknadssegmentering som har utvecklats i den akademiska världen och den marknadssegmentering som används i den praktiska företagsvärlden. Vi vill öka förståelsen för hur detta eventuella gap inom marknadssegmentering kan se ut och varför det har uppstått. Vi vill skapa en bättre medvetenhet om de olika synsätten och tillvägagångssätten och därigenom bidra till en ökad kunskap om hur gapet kan komma att minskas.</p><p>Genomförande: Studien har genomförts genom en fallstudie på Sterisol. Det empiriska materialet har samlats in genom fem personliga intervjuer.</p><p>Slutsats: Det existerar ett gap, eftersom synsättet och tillvägagångssättet på marknadssegmentering mellan den akademiska världen och företagsvärlden skiljer sig åt. Gapet kan beskrivas med teoretiska aspekter, som exempelvis behov och önskemål samt kundinformation, och empiriska aspekter, som exempelvis marknadsförändringar, konkurrenter och återförsäljare.</p>

<p>Purpose/Topic: The proposed research explores impact of the direct marketing actions by component suppliers on (a) sales (objective measure) and (b) industrial customer‟s perception (subjective measures) of the final product (c) and the market development. The proposed research will focus on the bicycle industry. Research Question: "To what extent Shimano‟s component brands important to Shimano customer, and which actions can Shimano undertake to facilitate its brand‟s further market penetration?" Design/Methodology: Two approaches were used to answer the main research question. First, existing literature on ingredient and co-branding was analyzed. Second, we conducted an experiment on a new direct marketing initiative by Shimano-Europe BV. The initiative is "Reliability" campaign that introduces a service logbook across 8 European countries. Originality/Value: There is no research to this date, which empirically examines the influence of component supplier on sales and perception of ingredient brand, especially in the bicycle industry. Role of service and service network is also examined as one of the crucial influences on ingredient brand management. This research provides the base for further exploration in the area of ingredient branding and give guidelines for Ingredient Brand Management. So far, ingredient branding has been studied in contexts of food, chemical and computer industries. This research examines market leader in bicycle industry on 8 different national markets in Europe. Products supplied by Shimano require service and those products differ from ingredients which are consumed in form of food or apparel (that does not requires any service).</p><p> </p>

<p>I denna uppsats undersöker vi i vilken utsträckning som marknadsföring anpassat för cykliska branscher används inom byggbranschen och vilka av dessa metoder som skapar överlägset finansiellt resultat. Undersökningen genomfördes med hjälp av en enkät som baseras på en tidigare studie och skickades till Sveriges största byggföretag. Resultatet visar på att företagen använder sig i varierande utsträckning av de marknadsföringsmetoder som enligt tidigare forskning är lämpligast under konjunktursvängningar. Exempel på en aktivitet som de prioriterar är relationsmarknadsföring medan exempelvis försök att ta marknadsandel inte anses lika viktigt. Vi finner vidare att det finns tydliga indikationer på att en del av marknadsföringsmetoderna som undersöks påverkar det finansiella resultatet, men ingen av denna påverkan kan statistiskt säkerställas. Det som närmast kan påvisas är att företag som tar konjunktursvängningar i beaktning vid utformning av företagsstrategier har bättre resultat än de som inte gör det.</p>

Abstract In the complex business environments of today, firms are in need of external expertise in order to achieve a competitive edge. The increased complexity is partly due to technological devel-opment and facilitated global access affecting most markets. Therefore, marketing activities has increased importance in a firm’s core strategy. Being able to communicate to customers in a creative and more direct way is vital in order to survive in a global battlefield. One interesting question is how one should involve external expertise in achieving successful marketing in an effective manner. There seem to be difficulties in maintaining long-term agency-client relation-ships and one could question why? Quite often one finds clear differences reflecting role defi-nition and what the parties expect of each other. The purpose of this thesis is to analyse the relationship between advertising agencies and their clients. The authors aim to investigate how companies use external influence/advertising agencies in their marketing communication process and identify the crucial factors leading to suc-cess/failure of agency-client relationships. A pre-study was made in order to get an understanding about the actual situation on the field, and gave us the interest in investigate the agency-client relationship. Then, a qualitative multiple case studies have been made and gave a relatively good insight in the agency-client relationship. Insight in where the relationships are lacking and where improvement is needed. The authors discovered that why agencies and clients fail in their relationships, many times is a result of miscommunication and misunderstandings. Attitudes towards each others field of op-erating and lack of dialogue seem to be the reasons why this appears. They need to meet at a level somewhere in between the points at the present, hence need for agencies to have a deeper understanding than present client desire and for agencies to be able to adjust to client needs, and correlating their abilities. The key is communication. A lot of the improvements is up to agencies in mediating and marketing themselves in a more efficient manner than today. Advertising agencies are often failing in establishing an effective communication process with their clients.

Bakgrund: En viktig del av företagsstrategin är marknadssegmentering. Genom den kan företag få bättre kunskap om sina kunder och deras behov och då kan kunderna nås effektivare. Marknadssegmentering är ett väl utforskat ämne och det har utvecklats hjälpmedel och modeller för att underlätta för företag att utarbeta en väl fungerande marknadssegmentering. Trots den akademiska världens försök att konkretisera teorier till praktiska riktlinjer, verkar de inte fungera i verkligheten. Företag vet inte hur de ska hantera den information som finns tillgänglig, vilket enligt oss återspeglar en brist i samspelet mellan den akademiska världen och företagsvärlden. Syfte: Med den här uppsatsen vill vi undersöka om det finns ett gap mellan den marknadssegmentering som har utvecklats i den akademiska världen och den marknadssegmentering som används i den praktiska företagsvärlden. Vi vill öka förståelsen för hur detta eventuella gap inom marknadssegmentering kan se ut och varför det har uppstått. Vi vill skapa en bättre medvetenhet om de olika synsätten och tillvägagångssätten och därigenom bidra till en ökad kunskap om hur gapet kan komma att minskas. Genomförande: Studien har genomförts genom en fallstudie på Sterisol. Det empiriska materialet har samlats in genom fem personliga intervjuer. Slutsats: Det existerar ett gap, eftersom synsättet och tillvägagångssättet på marknadssegmentering mellan den akademiska världen och företagsvärlden skiljer sig åt. Gapet kan beskrivas med teoretiska aspekter, som exempelvis behov och önskemål samt kundinformation, och empiriska aspekter, som exempelvis marknadsförändringar, konkurrenter och återförsäljare.

Bakgrund: En viktig del av företagsstrategin är marknadssegmentering. Genom den kan företag få bättre kunskap om sina kunder och deras behov och då kan kunderna nås effektivare. Marknadssegmentering är ett väl utforskat ämne och det har utvecklats hjälpmedel och modeller för att underlätta för företag att utarbeta en väl fungerande marknadssegmentering. Trots den akademiska världens försök att konkretisera teorier till praktiska riktlinjer, verkar de inte fungera i verkligheten. Företag vet inte hur de ska hantera den information som finns tillgänglig, vilket enligt oss återspeglar en brist i samspelet mellan den akademiska världen och företagsvärlden. Syfte: Med den här uppsatsen vill vi undersöka om det finns ett gap mellan den marknadssegmentering som har utvecklats i den akademiska världen och den marknadssegmentering som används i den praktiska företagsvärlden. Vi vill öka förståelsen för hur detta eventuella gap inom marknadssegmentering kan se ut och varför det har uppstått. Vi vill skapa en bättre medvetenhet om de olika synsätten och tillvägagångssätten och därigenom bidra till en ökad kunskap om hur gapet kan komma att minskas. Genomförande: Studien har genomförts genom en fallstudie på Sterisol. Det empiriska materialet har samlats in genom fem personliga intervjuer. Slutsats: Det existerar ett gap, eftersom synsättet och tillvägagångssättet på marknadssegmentering mellan den akademiska världen och företagsvärlden skiljer sig åt. Gapet kan beskrivas med teoretiska aspekter, som exempelvis behov och önskemål samt kundinformation, och empiriska aspekter, som exempelvis marknadsförändringar, konkurrenter och återförsäljare.