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Customer Trust Management : ein Beitrag zum Vertrauensmanagement im Lebensmitteleinzelhandel /Kenning, Peter. January 2002 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--Münster, 2001. / Literaturverz. S. 227 - 251.
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Kundenbindung durch Mitgliedschaft in Genossenschaftsbanken : Identitätsorientierung als strategischer Erfolgsfaktor /Hammerschmidt, Michael. January 2003 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--Münster, 2002.
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Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service : Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management /Rosier, Markus. January 2008 (has links)
Zugl.: München, Universiẗat, Diss., 2007. / Hergestellt on demand.
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Customer-Relationship-Management profitabilitätsorientierte Bindung von WohnungsmieternSperl, Friederike January 2009 (has links)
Zugl.: Wiesbaden, Ebs European Business School, Diss., 2009
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Kooperatives Customer Relationship Management : Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken /Geib, Malte. January 2006 (has links) (PDF)
Diss. Nr. 3130 Wirtschaftswiss. St. Gallen, 2005. / Im Buchh.: Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag. Literaturverz.
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Besonderheiten des Kundenmanagements gegenüber staatlichen OrganisationenLoher, Tobias. January 2006 (has links) (PDF)
Master-Arbeit Univ. St. Gallen, 2006.
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Einsatz von Coupons als CRM-Instrument im Einzelhandel : Dimensionen, Determinanten und Wirkungen des wahrgenommenen Konsumentennutzens aus Coupons /Köhler, Sven. January 2007 (has links) (PDF)
Diss. Univ. St.-Gallen, 2006 ; Nr. 3269. / CRM : Customer Relationship Management. Literaturverz.
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Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern /Grund, Michael A. January 1998 (has links)
Zugl.: Basel, Universiẗat, Diss., 1998 u.d.T.: Grund, Michael A.: Interaktionen als Determinante der Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern. / Literaturverz. S. [315] - 361.
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Einsatz von Coupons als CRM-Instrument im Einzelhandel : Dimensionen, Determinanten und Wirkungen des wahrgenommenen Konsumentenschutzes aus Coupons /Köhler, Sven. January 2007 (has links)
Universiẗat, Diss.--St. Gallen, 2007.
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Shared Servicespace : arbeits- und akteursorientierte Gestaltung computerunterstützter Kundeninteraktion /Theißing, Florian. January 2007 (has links)
Universiẗat, Diss.--Bremen, 2006.
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