Syftet med denna uppsats är att få förståelse hur brukarna inom äldreomsorgen upplever information de får från biståndshandläggaren om LOV och om det finns faktorer som avgör när brukarna väljer utförare, samt hur brukare upplever LOV och brukarinflytande i Ängelholms kommun. Undersökningen är genomförd i Ängelholms kommun med brukare som hade valt kommunens eller någon av de privata utförarna som erbjuds i kommunen. Med semistrukturerade intervjuer har fyra brukare intervjuats och materialet har analyserats med hjälp av Bourdieus sociala kapital, empowerment och brukarinflytandet. Resultatet visar att brukarna är positiva till LOV och till brukarinflytande samt att det krävs brukarnasengagemang och att vissa måste förlita sig på närstående och kontaktpersonen.