O propósito desta dissertação foi estudar os centros públicos de acesso à Internet no Brasil. A metodologia consistiu em identificar, como uma exemplificação, as territorialidades dos centros públicos de acesso à Internet no município de Duque de Caxias, um dos municípios da Região Metropolitana do Estado do Rio de Janeiro. Entender como se arquitetam os centros públicos de acesso à Internet, bem como seu perfil e a espacialidade destes no recorte espacial em tela, compõem os objetivos específicos da presente dissertação. O quadro conceitual baseou-se em uma revisão bibliográfica que cobriu obras de geógrafos, assim como de áreas próximas, especialmente, a sociologia e a pedagogia. O tratamento de dados oficiais, de entidades públicas e privadas elucidaram a escolha do recorte espacial e a metodologia. A pesquisa de campo contribuiu para vislumbre da territorialidade dos centros públicos de acesso à Internet sob uma escala distrital, permitindo assim o levantamento de proposições sobre a teia territorial das políticas públicas de inclusão digital no município em análise. O estudo concluiu que atualmente os centros públicos de acesso à Internet são um dos principais pontos de inclusão digital para boa parte da população brasileira, principalmente para jovens de baixa renda, e que a ação no território de Lan Houses e Cybercafés (centros de acesso pago) ainda se faz presente, mesmo quando há presença Telecentros (centros de acesso público). / The purpose of the present study is to study the public centers of access to the Internet in Brazil. The methodology consists of identifying, as an example, the territoriality of the public centers of access to the Internet in Duque de Caxias, a town in Rio de Janeiro. The main aims of this work are to understand how the public centers of access to the Internet are devised, as well as their profile and also their spatiality in the spatial cut out. The concept frame was based on a Literature Review that included works of geographers, as well as common areas, such as sociology and pedagogy. The treatment of formal data, both from private and public entities, clarify the spatial cut out and the methodology. The fieldwork contributed to glimmer the territoriality of public centers of access to the Internet, on a district size, allowing the appearance of proposals about the territorial web of the public policies of digital inclusion in the town where the research is carried out. This research concludes the public centers of access o the internet are one of the main points of digital inclusion for most of the population from low income, and also that the action of the territory of Lan Houses and Cybercafés (where the access is paid) is still present, even with the presence of Telecentros (centers of free access).

O propósito desta dissertação foi estudar os centros públicos de acesso à Internet no Brasil. A metodologia consistiu em identificar, como uma exemplificação, as territorialidades dos centros públicos de acesso à Internet no município de Duque de Caxias, um dos municípios da Região Metropolitana do Estado do Rio de Janeiro. Entender como se arquitetam os centros públicos de acesso à Internet, bem como seu perfil e a espacialidade destes no recorte espacial em tela, compõem os objetivos específicos da presente dissertação. O quadro conceitual baseou-se em uma revisão bibliográfica que cobriu obras de geógrafos, assim como de áreas próximas, especialmente, a sociologia e a pedagogia. O tratamento de dados oficiais, de entidades públicas e privadas elucidaram a escolha do recorte espacial e a metodologia. A pesquisa de campo contribuiu para vislumbre da territorialidade dos centros públicos de acesso à Internet sob uma escala distrital, permitindo assim o levantamento de proposições sobre a teia territorial das políticas públicas de inclusão digital no município em análise. O estudo concluiu que atualmente os centros públicos de acesso à Internet são um dos principais pontos de inclusão digital para boa parte da população brasileira, principalmente para jovens de baixa renda, e que a ação no território de Lan Houses e Cybercafés (centros de acesso pago) ainda se faz presente, mesmo quando há presença Telecentros (centros de acesso público). / The purpose of the present study is to study the public centers of access to the Internet in Brazil. The methodology consists of identifying, as an example, the territoriality of the public centers of access to the Internet in Duque de Caxias, a town in Rio de Janeiro. The main aims of this work are to understand how the public centers of access to the Internet are devised, as well as their profile and also their spatiality in the spatial cut out. The concept frame was based on a Literature Review that included works of geographers, as well as common areas, such as sociology and pedagogy. The treatment of formal data, both from private and public entities, clarify the spatial cut out and the methodology. The fieldwork contributed to glimmer the territoriality of public centers of access to the Internet, on a district size, allowing the appearance of proposals about the territorial web of the public policies of digital inclusion in the town where the research is carried out. This research concludes the public centers of access o the internet are one of the main points of digital inclusion for most of the population from low income, and also that the action of the territory of Lan Houses and Cybercafés (where the access is paid) is still present, even with the presence of Telecentros (centers of free access).

A tese apresenta uma visão geral da importância das TICs ? sobretudo da Internet ? para a participação do cidadão na ?sociedade da informação?. Nesse sentido é introduzida a questão da desigualdade de acesso, destacando o cenário da exclusão digital no mundo e sobretudo no Brasil. São apresentadas as discussões em torno da inclusão digital e o histórico do seu desenvolvimento no país, abordando a importância do letramento e da apropriação tecnológica para a produção de conhecimento. Foram também comparadas as opiniões de mentores, coordenadores, monitores e usuários de programas de inclusão digital, no que diz respeito à contribuição da Internet para a produção e consumo de informação e para o desenvolvimento social, econômico e político das comunidades de baixa renda, assim como identificados os interesses políticos e econômicos por trás da inclusão digital. Suas contribuições mais significativas estão na reflexão crítica e na historicização do desenvolvimento das iniciativas de inclusão digital no país, no registro do discurso e da opinião dos atores que elaboram e promovem esse processo, e principalmente na visão dos usuários desses programas, suas realizações e limitações, oferecendo pistas para a articulação de um plano nacional que envolva políticas públicas consistentes e que alavanque a inclusão social e o desenvolvimento do país. / The thesis offers an overall view on the importance of ICTs ? especially of the Internet ? for the citizen\'s participation in the \"information society\". The author introduces the issue of the digital divide, with emphasis on the scenario of digital exclusion around the world and particularly in Brazil. The document describes discussions about digital inclusion and the background of its development in the country, emphasizing how important education and technical appropriation are for the production of knowledge. Opinions of mentors, coordinators, tutors and users of digital inclusion programs were compared, examining the contribution of the Internet to the information production and consumption and also for the social, economic and political development of low-income communities, trying to identify the political and economic interests behind the digital inclusion. The most significant contributions of this document are the critical analysis and the historical organization on the development of digital inclusion initiatives in the country, the registration of speeches and opinions of those actors who develop and foster that process, and specially the view of program users, their accomplishments and limits, offering clues for the articulation of a national plan that should include consistent public policies and lever social inclusion and development all over the country.

A tese apresenta uma visão geral da importância das TICs ? sobretudo da Internet ? para a participação do cidadão na ?sociedade da informação?. Nesse sentido é introduzida a questão da desigualdade de acesso, destacando o cenário da exclusão digital no mundo e sobretudo no Brasil. São apresentadas as discussões em torno da inclusão digital e o histórico do seu desenvolvimento no país, abordando a importância do letramento e da apropriação tecnológica para a produção de conhecimento. Foram também comparadas as opiniões de mentores, coordenadores, monitores e usuários de programas de inclusão digital, no que diz respeito à contribuição da Internet para a produção e consumo de informação e para o desenvolvimento social, econômico e político das comunidades de baixa renda, assim como identificados os interesses políticos e econômicos por trás da inclusão digital. Suas contribuições mais significativas estão na reflexão crítica e na historicização do desenvolvimento das iniciativas de inclusão digital no país, no registro do discurso e da opinião dos atores que elaboram e promovem esse processo, e principalmente na visão dos usuários desses programas, suas realizações e limitações, oferecendo pistas para a articulação de um plano nacional que envolva políticas públicas consistentes e que alavanque a inclusão social e o desenvolvimento do país. / The thesis offers an overall view on the importance of ICTs ? especially of the Internet ? for the citizen\'s participation in the \"information society\". The author introduces the issue of the digital divide, with emphasis on the scenario of digital exclusion around the world and particularly in Brazil. The document describes discussions about digital inclusion and the background of its development in the country, emphasizing how important education and technical appropriation are for the production of knowledge. Opinions of mentors, coordinators, tutors and users of digital inclusion programs were compared, examining the contribution of the Internet to the information production and consumption and also for the social, economic and political development of low-income communities, trying to identify the political and economic interests behind the digital inclusion. The most significant contributions of this document are the critical analysis and the historical organization on the development of digital inclusion initiatives in the country, the registration of speeches and opinions of those actors who develop and foster that process, and specially the view of program users, their accomplishments and limits, offering clues for the articulation of a national plan that should include consistent public policies and lever social inclusion and development all over the country.