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Comunicación y cambio climático: el rol de la comunicación interpersonal en procesos de aprendizaje sobre adaptación basada en ecosistemas en la comunidad de Miraflores en la Reserva Paisajística Nor Yauyos Cochas entre los años 2013 y 2015Cabrera Blume, Rodrigo Rafael 12 December 2017 (has links)
En un contexto de adaptación al cambio climático en búsqueda del bienestar humano y la
preservación del entorno ambiental que permite las condiciones de vida, emerge como
respuesta la adaptación basada en ecosistemas, un tema que sigue en estado embrionario
desde la academia peruana. En ese sentido, interesa abordar un caso de proyecto de desarrollo
que promueva este tipo de adaptación al cambio climático y vincularlo con el quehacer
comunicacional. La investigación profundiza de manera descriptiva sobre los procesos de
aprendizaje de los comuneros de la Comunidad de Miraflores en el marco del proyecto EbA
Montaña, impulsado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. Así, el
objetivo principal es describir el rol que tiene la comunicación interpersonal en los procesos
de aprendizaje sobre adaptación basada en ecosistemas en la comunidad de Miraflores en la
Reserva Paisajística Nor Yauyos Cochas entre los años 2013 y 2015, manejando como
hipótesis que la comunicación interpersonal caracterizada por el diálogo de saberes y el
empoderamiento de los actores locales tiene un rol protagónico para que se generen procesos
de aprendizaje sobre la nueva temática y, así, se modifiquen positivamente sus prácticas de
adaptación al cambio climático. A través de un método mixto (cuantitativo y cualitativo),
trabajo en gabinete y en campo, se conoce que un rango entre 80 – 96 % de los comuneros
cree que los efectos adversos del cambio climático afectan negativamente a la dinámica local.
En concordancia con la hipótesis, el rol que tiene la comunicación interpersonal caracterizada
por el diálogo de saberes y el empoderamiento de los actores locales es ponderada como muy
importante en los procesos de aprendizaje. Se hace uso de este tipo de comunicación,
principalmente, para consensuar, discutir, educar y fiscalizar entre los actores locales.
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Análisis del mecanismo de comunicación entre supervisión y contratistas por medio de solicitudes de información mediante el uso de tecnologías de informaciónChoque Cuba, Luis Enrique 29 May 2015 (has links)
En la rutina diaria de construcción de edificios se generan varios tipos de
consultas durante la ejecución del proyecto. Estas consultas contienen
información relevante de los problemas contenidos en los documentos
contractuales de los proyectos. El no poder identificar estos problemas en
etapas tempranas del proyecto producen pérdidas de distinto tipo.
El presente trabajo de tesis, realiza un análisis de un conjunto de consultas de
distintos proyectos de construcción; de las cuales se ha podido clasificar las
dudas o solicitaciones de información en distintas categorías. Los grupos de
consulta encontrados se han clasificado en tres tipos: Aclarar, Validar y
Entregar información. Este tipo de clasificación permite resumir con palabras
clave el asunto específico de la consulta. Por otro lado se logró identificar
cuáles son las consultas más recurrentes que se generan a lo largo de la
construcción de los proyectos. Las clasificaciones han permitido proponer
mejoras para la revisión y generación de documentos contractuales en futuros
proyectos.
Finalmente, como resultado de la investigación se elabora un listado de
recomendaciones según el tipo de problema identificado. Esta herramienta
sirve para revisar de una manera guiada los planos de los proyectos antes de
ser empleados en obra. Por otro lado, se emplean las nuevas clasificaciones
encontradas para poder optimizar el manejo de las comunicaciones dentro de
futuros proyectos
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Mejorando la visualización y la comunicación en el last planner system a través del uso de modelos BIMHuatuco Rodríguez, Rusbert Gonzalo 29 August 2017 (has links)
El presente trabajo se desarrolla en el área de Gestión de la Construcción, de manera
específica, en el área de Building Information Modeling y Lean Construction. Por ello, se
elabora un modelo de integración entre el modelo virtual BIM y el Last Planner System y
se especifica el nivel de desarrollo de cada elemento virtual para cada etapa del LPS.
Luego, se analiza un caso de estudio que se desarrolla en dos escenarios. En el primer
escenario se planifica solo con el LPS. En el segundo escenario, se implementa el
modelo virtual al LPS, y al término del caso de estudio se encuesta a los participantes
de las reuniones de planificación.
Finalmente, se procesa los datos obtenidos en ambos escenarios, se analiza los
resultados y se elabora conclusiones y recomendaciones.
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Un estudio cualitativo: ¿cómo negociar con un directivo peruano de una gran empresa?Huamantumba, Rayner, López, Valeria, Relayze, Paola 20 June 2017 (has links)
El propósito de la investigación reside en identificar las características culturales
propias del peruano que influyen en el proceso de la negociación y evidenciar los principales
obstáculos que se puedan presentar durante el mismo. El valor del documento radica en el uso
de los resultados como guía para facilitar los procesos de negociación y de inversión de
peruanos y extranjeros en el país, generando una herramienta que brinde una visión clara de
la forma en la que los peruanos se comportan al hacer negocios.
Existen dos estudios previos sobre el tema, la primera investigación tiene un enfoque
cuantitativo y fue realizada a un grupo de empresarios peruanos con el patrocinio de
empresas peruanas privadas en el año 2004. El segundo estudio realizado en el año 2008
utiliza el paradigma cualitativo y forma parte de una investigación mucho más extensa que
tiene como tema central la negociación intercultural.
En la presente investigación se utilizó un enfoque cualitativo y ha tenido como
instrumento para la recolección de datos las entrevistas en profundidad realizadas a siete
mujeres y 17 hombres, todos directivos de empresas peruanas. La estrategia de análisis
utilizada ha sido el método del caso y el procesamiento de datos se ha realizado a través del
software ATLAS.ti.
Los resultados de la investigación nos permitieron identificar características propias
del peruano al negociar entre las que destacan: (a) amigable e informal al comunicarse, (b) no
es directo al negociar, (c) suele ser impuntual y exagera situaciones, (d) no planifica las
reuniones antes de iniciarlas ni respeta las horas acordadas, (e) reacciona de forma pasiva
ante los conflictos, y (f) le da gran importancia al sentido del humor / The purpose of the research is to identify the cultural characteristics of the Peruvian
influencing the negotiation process and highlight the major obstacles that may arise during
the same. The value of the document lies in the use of the results as a guide to facilitate the
negotiation process and investment for Peruvians and foreigners in the country, creating a
tool that provides a clear view of the way the Peruvians behave when they do business.
There are two previous studies on the subject, the first research has a quantitative
approach and it was made to a group of Peruvian entrepreneurs sponsored by private
Peruvian companies in 2004. The second study in 2008 used the qualitative paradigm and is
part of a more extensive research that has as its central theme the intercultural negotiation.
This research to be qualitative has had as an instrument for data collection the indepth
interviews with seven women and seventeen men, all directors of Peruvian companies.
The analysis strategy used was the case method and data processing was performed through
the ATLAS.ti software.
The results of the investigation allowed us to identify characteristics of the Peruvian
to negotiate among which are: (a) friendly and informal communication, (b) is not direct
when negotiate, (c) is usually impuntual and exaggerates situations, (d) unplanned meetings
before starting them nor respect the agreed hours, (e) reacts passively to conflict, and (f)
attaches great importance to the sense of humor
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Cómo negociar con peruanos? : Sector mineroGonzales Bromley, Carlos David, Rioja Vallejos, Martha Esther 21 June 2017 (has links)
El objetivo de esta investigación cualitativa es el análisis descriptivo de como negocian los
peruanos en el sector minero, así como evidenciar la influencia de las diferencias culturales
en el proceso de la negociación, considerando: el estilo de negociación, las barreras de
comunicación, las costumbres sociales, el uso de la tecnología, las habilidades y preferencias
del negociador.
La metodología aplicada, ha sido la del estudio de casos múltiple, pues brinda la flexibilidad
necesaria para captar las respuestas de los informantes, sus expresiones y sentimientos en un
sentido holístico el cual ha permitido seguir una secuencia metodológica de investigación
apropiada presentando los antecedentes y propósito del estudio, para luego pasar a desarrollar
la base teórica a profundidad y el diseño de investigación. Posteriormente se muestran los
resultados, el análisis y los pone en discusión con la base teórica y estudios previos;
finalmente se muestran las conclusiones y recomendaciones.
Del análisis de resultados se puede decir que los peruanos en el sector minero utilizan una
comunicación transparente y clara, se apoyan en la tecnología para planificar y agilizar el
proceso. Dependiendo del lugar de origen y género de la contraparte su conducta y trato
varían. El idioma para negociar es el inglés. La actitud del negociador es amistosa, flexible y
colaborativa, evita cualquier controversia. El lugar preferido para negociar es la oficina. La
negociación es monocrónica, un equipo técnico se encarga de revisar cada una de las
condiciones. El “regateo” está presente y quien cierra el acuerdo en su mayoría de veces es el
negociador, importa más las relaciones profesionales a largo plazo que las amistades.
Este estudio pretende sentar las bases para futuras investigaciones que profundicen en el
análisis de las características de los negociadores peruanos en el sector minero y además
sirva de referencia para ejecutivos de cualquier nacionalidad que busquen una aproximación
de entendimiento de la cultura negociadora Peruana / The objective of this research is descriptive qualitative analysis as Peruvians traded in mining
sector as well as highlights the influence of cultural differences in negotiation, according
with: the style of negotiation, communication barriers, social customs, and use of technology
and the skills and preferences of the negotiating.
The methodology has been the study of multiple cases, because it provides the flexibility to
capture the responses of the informants, their expressions and feelings into a holistic sense
which has allowed following an appropriate sequence of research methodology. First the
background and purpose study, and then go on to develop the theoretical basis and design
depth research. Subsequently the results, analysis and discussion according with the
theoretical background and previous studies; finally the conclusions and recommendations
are given.
The result analysis has permitted to say that in the mining sector, Peruvians used in a
transparent and clear communication, rely on technology to plan and expedite the process.
Depending on the place of origin and gender counterparty the behavior and treatment varies.
Negotiating language is English. The negotiator's attitude is friendly, flexible and
collaborative, avoid any controversy. The preferred site is the trading office. Negotiation is
monochronic, a technical team in charge reviews each of the agreement's conditions.
Haggling is present and most time the deal is closed by the negotiator and long-term
professional relationships matter more than friendships.
This study aims to lay the groundwork for future research to deepen the analysis of the
characteristics of the Peruvian negotiators in the mining sector and also serve as a reference
for executives of all nationalities who seek an approximation of understanding of the
negotiating Peruvian culture
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Un estudio cualitativo: Como negociar con empresarios ArequipeñosBazán García, Edwin Mario, Quispe Ramos, Héctor Wilfredo, Velarde Mariño, Miguel Alonso 20 June 2017 (has links)
El propósito de la investigación fue identificar las características culturales del empresario
arequipeño que influyen en el proceso de negociación y además evidenciar los principales
obstáculos que se pueden presentar durante esta. El valor de la investigación radica en el uso
de los resultados como una guía para facilitar los procesos de negociación y de inversión de
peruanos y extranjeros en la ciudad de Arequipa, generando una herramienta que brinde una
visión clara de la forma en la que los empresarios arequipeños se comportan al hacer
negocios. En la investigación se utilizó un enfoque cualitativo y se ha usado como
instrumento para la recolección de datos las entrevistas a profundidad realizadas a 2 mujeres
y 9 hombres, todos jefes o gerentes de empresas arequipeñas. La estrategia de análisis
utilizada fue el método del caso y el procesamiento y análisis de datos se realizó a través del
software Atlas.ti. Los resultados de la investigación permitieron identificar características
propias de los empresarios arequipeños al negociar así como recomendar su aplicación a
otros sectores de la región, priorizando la investigación en las pequeñas y medianas empresas
con el fin de mejorar sus competencias para negociar / The purpose of the research was to identify the cultural characteristics of Arequipa
entrepreneur who influence the negotiation process and further highlight the main obstacles
that may occur during this. The value of research is the use of the results as a guide to
facilitate the negotiation process and Peruvian and foreign investment in the city of Arequipa,
creating a tool that provides a clear view of how entrepreneurs arequipeños behave when
doing business. A qualitative approach was used in the investigation and has been used as a
tool for data collection depth interviews conducted with 2 women and 9 men, all arequipeñas
heads or managers of companies. The analysis strategy used was the case method and
processing and data analysis was performed using Atlas.ti software. The results of the
research helped identify typical of Arequipa to negotiate and recommend its application to
other sectors in the region, prioritizing research on small and medium enterprises to improve
their skills to negotiate business features
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¿Cómo negociar con peruanos del sector eléctrico?Olaya Espinoza, Michael, Pachas Lacherre, Ricardo, Padilla Ríos, Hugo, Pauta Juárez, David 21 June 2017 (has links)
En la actualidad negociar es sumamente importante, dada la globalización que
vivimos, las empresas han tenido la necesidad de conquistar los mercados de forma
global, pero ellas se enfrentan a diferentes retos, uno de los más importantes es
conocer las características de cómo se negocia en determinada región o país.
El presente estudio cualitativo aplicó el método del caso múltiple de Robert
Yin para recolectar información y comparar los resultados obtenidos sobre las
características de cómo negocian los peruanos en el sector eléctrico.
En el presente estudio se analizó una muestra de 15 casos y se encontraron
indicios que existen factores coincidentes acerca de la forma y las características de
cómo negocian los peruanos dentro del sector eléctrico.
Entre los factores estudiados tenemos: (a) comunicación, lenguaje utilizado y modo
de presentación; (b) comportamiento durante las reuniones y protocolos utilizados, (c)
costumbres sociales y temas de conversación, (d) habilidades y destrezas en el manejo
de las condiciones del entorno, (e) uso de la tecnología como elemento de apoyo en
las negociaciones, (f) disputas y controversias en el desarrollo de la negociación, (g)
lazos de amistad, obsequios y lugares de entretenimiento; y (h) temas de conversación
que se deben evitar.
Como resultado de la presente investigación se detallaron los resultados de los
casos y se explicaron las diferencias encontradas, resaltando las opiniones más
importantes y que ayudaron a obtener conclusiones relevantes de cómo negocian los
peruanos en el sector eléctrico / Presently, negotiation is very important due to globalization. Companies have
the need to conquer global markets and are faced with different challenges, being one
of the most important the manner in which negotiation occurs in a certain region or
country.
This qualitative study applied the multiple case method of Robert Yin to
gather information and compare results obtained regarding the characteristics of how
Peruvians negotiate in the electric sector.
The study analyzed a sample of fifteen cases and indications were found
regarding the existence of coincident factors related to the manner and characteristics
of how Peruvians negotiate in the electric sector.
Among the factors studied are: (a) communications, language used and manner of
introduction; (b) behavior during meetings and protocols applied; (c) social customs
and conversation topics; (d) knowledge and skills for managing the space; (e) use of
Technology as support element in negotiation; (f) disputes and controversies during
negotiations; (g) friendship, gifts and entertainment facilities; and (h) conversation
topics to be avoided.
As result of this Research, case findings were presented in detail and the differences
found were explained, highlighting the most important opinions which helped to reach
relevant conclusions regarding the manner in which Peruvians negotiate in the electric
sector
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¿Cómo negociar con peruanos? : sector microfinanzasCendra Suárez, Sergio Anamin, Silva Salazar, Randy Fredy, Ramos Yllu, Luis Armando, Monteverde Preciado, Jose Carlos 21 June 2017 (has links)
En un mundo actualmente globalizado es indispensable conocer estas características
culturales de un país para poder realizar una negociación exitosa a nivel internacional. El
ignorar los aspectos culturales en la mayoría de casos representa un obstáculo para llegar a
acuerdos en forma oportuna y beneficiosa; incluso la falta de entendimiento de la cultura
representa una desventaja a nivel comercial.
La presente investigación permite identificar las características de la cultura peruana
en el ámbito de negociaciones en el sector de las microfinanzas. El presente estudio se realizó
mediante entrevistas a los negociadores del sector microfinanzas para descubrir y analizar las
características de la cultura peruana en el ámbito de las negociaciones.
Se investigó los siguientes factores relevantes para llevar a cabo la negociación: (a)
comunicación, lenguaje y presentación, (b) comportamiento durante las reuniones, ante el
público, y utilización de protocolos, (c) costumbres sociales y los temas de conversación
características en las negociaciones, (d) habilidades en las etapas de negociación y la destreza
en el manejo de las condiciones del entorno, (e) grado de utilización de tecnología como
elemento de apoyo en las negociaciones, (f) forma de resolución de disputas y/o controversias
en la negociación, (g) importancia de la creación de lazos de amistad, obsequios y lugares de
entretenimiento, (h) temas controversiales que se deben evitar en una negociación.
Los resultados de la investigación proporcionaron datos importantes sobre cada uno
de los aspectos de la cultura peruana, además, se recogieron algunas recomendaciones finales
por parte de los negociadores peruanos del sector microfinanzas basadas en sus experiencias
con los clientes.
Finalmente, los resultados y recomendaciones obtenidos de los casos deben ser
tomados en cuenta por parte de los empresarios extranjeros para que las negociaciones con
empresarios peruanos del sector microfinanzas contribuyan al éxito de la misma / Nowadays, in a globalized world it is essential to know the cultural characteristics of
any given country in order to have a successful negotiation internationally. Ignoring the
cultural aspects in most cases is an obstacle to reach agreements in a timely and with proper
benefits; even the misunderstanding of the culture is a commercial weakness.
The purpose of this research is to identify the characteristics of the Peruvian culture in
the field of negotiations in the microfinance sector. This study was conducted through
interviews with negotiators microfinance sector to discover and analyze the characteristics of
the Peruvian culture in the field of negotiations.
The following relevant factors to carry out negotiations were investigated: (a)
communication, language and introduction, (b) behavior during meetings, and use of
protocols, (c) social customs and topics spoken in negotiations, (d) skills in the negotiation
stages and skill in managing environmental conditions, (e) degree of utilization of technology
as a support element of negotiations, (f) dispute resolution and / or disputes during the
negotiation, (g) the importance of friendships, gifts and entertainment, (h) controversial
topics to avoid in negotiations
The research results provided important information about every aspect of the culture;
also, some final recommendations were collected from the Peruvian microfinance negotiators
based on their experiences with clients sector.
Finally, the results and recommendations obtained from the cases should be taken into
account by foreign entrepreneurs when they negotiate with Peruvian microfinance
entrepreneurs since these will contribute to the success
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¿Cómo negociar con peruanos? : sector comercio al por mayor y menor en Lima MetropolitanaToledo Zavala, Jorge Eduardo, Paredes Gargate, Ricardo, Miranda Quiroz, Emma Karina 14 August 2017 (has links)
El presente trabajo de investigación ha sido realizado empleando un análisis
cualitativo para conocer a mayor profundidad cómo negocian los peruanos en el sector
comercio al por mayor y menor. Para tal efecto se han investigado diversas categorías que
interpretan los factores culturales, costumbres, idioma, sociales, de comunicación,
tecnológicas, de negociación, lazos de amistad y controversias que el peruano enfrenta en su
rol de negociador frente a un extranjero.
Los resultados muestran cómo se comportan los negociadores peruanos durante el
proceso de negociación: se comunican utilizando un lenguaje formal, informal y técnico;
utilizan el idioma ingles en su mayoría; es indistinto negociar con varones o mujeres;
negocian con un fin de largo plazo; en su mayoría siguen un protocolo en sus reuniones, son
puntuales en sus reuniones de negocio; prefieren conversar de otros temas diferentes a la
negociación; cumplen lo pactado en la negociación; utilizan el sentido del humor en las
negociaciones; emplean como herramienta de negociación la tecnología; regatean en la
negociación; no sacrifican calidad por costo; es importante el tiempo invertido en la
negociación; tienen en su mayoría más de dos reuniones en la negociación; son rápidos para
negociar; son profesionales al negociar; cierran los acuerdos por escrito; se adaptan a la
cultura de la contraparte; prefieren negociar en grupo; realizan un trabajo previo antes de la
negociación; ante un conflicto en su mayoría presentan una actitud conciliadora; negocian
generando un ambiente de confianza; prefieren negociar con conocidos; y evitan temas
sensibles como política, sexualidad, fútbol y religión.
En cuanto a la percepción que tienen los peruanos de como ellos negocian frente a un
extranjero la cultura e idiosincrasia del peruano tiene un rol preponderante al momento de
llegar a un acuerdo de negocios y las condiciones que debe tener este acuerdo, el factor social
y de comunicación es muy importante en este aspecto antes que las técnicas de negociación
que básicamente se basa en el regateo y el tiempo / The present research was conducted using a qualitative analysis to learn how to
negotiate with the peruvian sector wholesale and retail. For this purpose we had to
investigated various categories that interpret the cultural, social, language, communication,
technology, trading, bonds of friendship and controversies facing Peru in their role against a
foreign negotiator.
The results show how the peruvian negotiators behave during the negotiation process:
communicate using a formal, informal and technical language; use of english language in the
most part; is indistinct negotiate with male and female; also negotiating a long term; they
mostly follow a protocol in meetings; they are punctual in their business meetings; prefer to
talk about different topics beside the negotiation; most of them are agree during the
negotiation; use humor during the negotiations; used as a bargain tool technology; also
bargain during negotiating; do not sacrifice quality for cost; important is the time spent in the
negotiation; mostly have more than two meetings in the negotiations; they are quick to
negotiate; they are professionals when negotiating; close agreements in writing; adapt to the
culture of the counterparty; prefer to bargain collectively; previous work performed prior to
negotiation; in a conflict have a mostly conciliatory; negotiated creating an atmosphere of
trust; prefer to negotiate with acquaintances; and avoid sensitive topics such as politics,
sexuality, religion and football.
Regarding the perception of peruvians as they trade against a foreign culture and
idiosyncrasies of Peru has an important role when reaching a business agreement and the
conditions that must have this agreement, the social factor and communication is very
important in this, regard before negotiating techniques which basically is based on haggling
and time
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Estrategias de comunicación interpersonal y manejo de conflictos en la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional Federico VillarrealMoreno López, Wilder Emilio January 2011 (has links)
El presente trabajo de investigación trata sobre “Estrategias de comunicación interpersonal y manejo de conflictos en la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional Federico Villarreal”, cuyo objetivo es estudiar las debilidades y fortalezas de la comunicación interpersonal entre las autoridades, docentes y alumnos que permitan el manejo de conflictos de carácter organizacional, académico e investigación en la Escuela Profesional referida anteriormente.
Para alcanzar las metas propuestas se compatibiliza planteamientos teóricos expuestos por especialistas en el campo de la comunicación, la filosofía, las ciencias sociales, la epistemología de los fenómenos investigados, la ontología, las experiencias adquiridas por el autor de la presente, en el campo de la docencia universitaria, en el desempeño profesional y la investigación científica, así como la casuística utilizada por los investigadores que dan sustento al presente estudio.
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