Texte remanié de: Diss.--Würzburg--Bayerische Julius-Maximilians-Universität, 1990.

Ce travail doctoral vise à étudier le rôle de la confiance initiale dans la phase d'établissement de la relation entre le consommateur et une marque. Pour ce faire, nous avons tout d'abord effectué une étude qualitative exploratoire auprès d'un échantillon de 24 personnes. Dans le cadre de cette étude, nous avons opté pour le cas d'une marque nouvelle pour les interviewés car c'est précisément dans ce cas de figure que la confiance initiale devrait être le plus difficile à établir pour la marque. Les résultats de cette étude exploratoire révèlent l'existence d'une confiance initiale du consommateur envers une nouvelle marque. Celle-ci fait référence à une présomption par le consommateur que la nouvelle marque puisse être fiable et intègre. Elle se forme à partir de quatre types de facteurs : les facteurs liés à la marque, les facteurs liés aux tiers, les facteurs liés au consommateur et le facteur situationnel. Enfin, elle engendre deux conséquences : l'intention d'achat de la nouvelle marque et l'intention de recommander la nouvelle marque à l'entourage. Nous avons ensuite réalisé une enquête en ligne auprès d'un échantillon de 421 femmes afin de vérifier nos hypothèses de recherche. Elle s'est effectuée par le biais d'un questionnaire précédé d'un scénario et portait sur une nouvelle marque de crème anti-rides qui a été conçue pour les besoins de la recherche. Les résultats de cette étude montrent que : (1) la confiance initiale envers une nouvelle marque est un concept unidimensionnel et non bidimensionnel ; (2) certains facteurs influencent positivement la confiance initiale envers une nouvelle marque : la perception positive du bouche à oreille, du point de vente, du pays d'origine et du packaging de cette marque ; (3) d'autres facteurs influencent négativement la confiance initiale envers une nouvelle marque (la perception du prix élevé de cette marque) ou n'ont pas d'influence sur cette dernière (la perception positive de la publicité de cette marque, la propension à faire confiance et l'ouverture d'esprit du consommateur) ; (4) le risque perçu lié à la catégorie de produits a un effet modérateur sur les relations entre la perception positive des signaux émis par les entreprises (le prix, le pays d'origine, le point de vente, le packaging et la publicité) et les tiers (le bouche à oreille) d'une part, et la confiance initiale envers une nouvelle marque d'autre part ; (5) la confiance initiale envers une nouvelle marque est un déterminant de l'intention d'achat et l'intention de recommander cette marque.Mots clés : confiance, confiance initiale, marque. / This doctoral research aims to investigate the role of initial trust in the establishment phase of the relationship between consumer and brand. We first conducted an exploratory qualitative study with a sample of 24 subjects. In this study, we opted for a new brand for the interviewees, since it is precisely in this case that the initial trust should be more difficult to establish for the brand. The results of this exploratory study reveal an initial consumer trust towards a new brand which refers to a presumption by the consumer that the new brand is reliable and honest. It is formed from four types of factors: factors related to the brand, to third parties, to individual consumer and to risk perception. In addition, it generates two outcomes that are intention to buy and intention to recommend the brand. We then conducted an online survey among a sample of 421 women to test our research hypotheses. This is done through a questionnaire preceded by a scenario focused on a new brand of anti-wrinkle cream which is designed for research purposes. The results of this study show that: (1) the initial trust towards a new brand is one-dimensional and not two-dimensional concept; (2) some factors positively influence initial trust towards a new brand: the positive perception of word of mouth, point of sale, country of origin and packaging of this brand; (3) other factors negatively influence the initial trust towards a new brand (the perceived high price of this brand) or have no effect on the latter (positive perception of the brand advertising, the propensity to trust, and openness of the consumer); (4) the perceived risk associated with the product category has a moderating effect on the relationship between positive perception of signals emit by companies (the price, country of origin, point of sale, packaging and advertising) and third (word of mouth) on the one hand, and initial trust towards a new brand on the other hand; (5) the initial trust towards a new brand is a determinant of intention to buy and intention to recommend this brand.Keywords: trust, initial trust, brand

L’impartialité du juge est consubstantielle à l’exercice de la fonction juridictionnelle et tient aux valeurs fondamentales de la démocratie. Sa définition ne va pas sans difficulté. Il s’agit en effet d’une notion fuyante et polysémique, juridique mais aussi psychologique, voire morale. Le législateur a entendu que la confiance soit à la base de l’impartialité du juge. Les travaux préparatoires du Code d'instruction criminelle de 1808 et du Code de procédure civile de 1806 l’illustrent. Au début du dix-neuvième siècle, l’impression qui se dégage au premier coup d’œil est plus celle d’une confiance décrétée en l’impartialité que d’une confiance justifiée. Il existait en quelque sorte un mythe du juge irréprochable. Cette impression se déduit de la circonstance que le sentiment de confiance est posé en principe malgré l’efficacité limitée des garanties juridiques de l’impartialité qui sont offertes à cette époque. Il en va de même, par analogie, de l’impartialité qui apparaît tout autant décrétée. L’institution de l’impartialité du juge répressif présentait ainsi un sérieux paradoxe. Il apparaissait normal que la confiance attendue de la nation dans ses juges et leur impartialité soit justifiée par de sérieuses garanties. Or, en 1808, la légitimité du juge reposait essentiellement sur un sentiment de confiance décrétée, de sorte qu’il pouvait s’en déduire que la justice n’avait pour seule légitimité que la volonté du pouvoir qu’il en soit ainsi. Dès les années quatre-vingts, les justiciables se montrèrent de plus en plus critiques envers les représentants du Pouvoir judiciaire, au point que nombreux furent ceux qui réclamèrent la restauration et la justification de la confiance dans l’impartialité du juge. C’est ainsi que des garanties objectives, concrètes, vérifiables, s’avérèrent requises. La restauration de la confiance en l’impartialité nous paraît dépendre, pour une bonne part, du renforcement des règles de procédure et d’organisation judiciaire qui contribuent à l’impartialité du juge. La thèse s’articule en trois parties. La première s’attache à l’étude des garanties de l’exigence d’impartialité personnelle ou subjective du juge répressif. Nous envisageons, outre la définition de la notion d’impartialité personnelle (titre I), les garanties de nature procédurale qui renvoient à la notion de confiance légitimée (titre II) et les garanties instituées en cas de doute quant à l’impartialité personnelle du juge qui correspondent à la notion de confiance préservée (titre III). La seconde partie concerne les garanties de l’exigence d’impartialité fonctionnelle ou organique. Après avoir défini ce que recouvre cette notion (titre I), nous entendons définir la théorie de la séparation des fonctions de justice répressive, qui renvoie à la notion de confiance impossible (titre II). Nous clôturerons cette seconde partie par l’étude du principe du cumul d’interventions à l’occasion de l’exercice d’une même fonction de justice répressive, qui exprime un sentiment de confiance intact dans l’impartialité du juge (titre III). La troisième partie est consacrée à l’étude de trois questions de portée générale relatives à l’exigence d’impartialité : la renonciation au droit à un tribunal impartial qui dénote un sentiment de confiance indiscutable (titre I), la recevabilité du moyen qui soulève le défaut d’impartialité dans le chef du juge une fois la décision prononcée, qui renvoie à la notion de confiance protégée (titre II), et la sanction du défaut d’impartialité enfin, qui évoque la notion de confiance restaurée (titre III).

Thèse de doctorat : Siences de gestion : Paris12 : 2004. / Titre provenant de l'écran-titre.

Thèse (M.A.)--Université de Sherbrooke (Canada), 2007. / Titre de l'écran-titre (visionné le 4 mars 2008). In ProQuest dissertations and theses. Publié aussi en version papier.

Cette thèse se penche sur un problème contemporain de nature à la fois théorique et pratique : l'interaction particulière entre le développement des relations de confiance et la diversité sociale. Les statistiques démontrent un lien inquiétant : il semble exister une corrélation négative entre la diversité sociale d’un contexte quelconque, et la propension de ses membres à développer des relations de confiance. L'objectif de la thèse est d'élucider les caractéristiques essentielles de la confiance, afin de pouvoir expliquer ses manifestations dans les sociétés multiculturelles contemporaines. Pour répondre à cette question, nous réalisons une étude en cinq temps. D’abord, nous abordons les deux perspectives théoriques principales, soit l’approche rationnelle et l’approche morale. Nous postulons ensuite que l'élément essentiel de la confiance est la notion d'information: la nature, ainsi que la qualité, le contenu et la source de l'information que nous détenons sur un individu contribuent à notre tendance à avoir confiance en cet individu. Nous explorons alors les différentes informations que nous jugeons pertinentes lorsqu’il est question de confiance. Nous soulignons cependant que plusieurs filtres s’imposent à l’objet de notre perception, et teintent notre compréhension de l’autre et de ses motivations. Enfin, à partir des outils théoriques établis au préalable, nous proposons des hypothèses afin d'expliquer en quoi un contexte social diversifié influence notre acquisition de l'information, et peut se présenter comme un obstacle au développement des relations de confiance.

L'établissement de la confiance est un problème qui se pose en permanence dans la vie quotidienne. Nous avons toujours besoin d'évaluer la confiance que l'on a en quelqu'un avant de décider d'entreprendre une action avec. Il s'agit bien évidemment d'une question très importante pour les applications de l'Internet où il est de plus en plus rare d'engager une transaction avec des personnes ou des entités que l'on connaîtrait au préalable. La confiance est un élément clé pour le développement et le bon fonctionnement des applications d'e-commerce et par extension de tous les services qui amènent à des interactions avec des inconnus.Le but de cette thèse est de proposer une infrastructure de gestion de la confiance qui permette à chaque participant d'exprimer sa propre politique de confiance ; politique qui guidera le comportement des applications qui fournissent ou qui permettent d'accéder à des services. Cette infrastructure met en œuvre des mécanismes de négociation qui vont permettre d'établir une confiance mutuelle entre les différents participants d'une transaction. Un des points importants de notre proposition est d'offrir un langage d'expression des politiques qui permet d'utiliser toutes les sources d'informations disponibles telles que les qualifications (credentials), la notion de réputation, de recommandation, de risque pour exprimersa politique de confiance.

Ce mémoire traite d'une méthode bayésienne, analysée par Marchand et Strawderman (2013), pour la construction d'intervalles bayésiens pour des modèles de densités continues avec contrainte sur l'espace des paramètres Θ. Notamment, on obtiendra une classe d'intervalles bayésiens Iπ0,α(.), associés à la troncature d'une loi a priori non informative π0 et générés par une fonction de distribution α(.), avec une probabilité de recouvrement bornée inférieurement par 1-α/1+α. Cette classe inclut la procédure HPD donnée par Marchand et Strawderman (2006) dans le cas où la densité sous-jacente d'un pivot est symétrique. Plusieurs exemples y illustrent la théorie étudiée. Finalement, on présentera de nouveaux résultats pour la probabilité de recouvrement des intervalles bayésiens appartenant à la classe étudiée pour des densités log-concaves. Ces résultats établissent la borne inférieure à 1- 3α/2 et généralisent les résultats de Marchand et al.(2008) tenant sous une hypothèse de symétrie.

La confiance des femmes dans cette aventure de la naissance a été étudiée surtout comme l'absence d'anxiété. L'importance de la sécurité psychique d'une parturiente est nécessaire à l'établissement du lien mère-enfant qui commence en prénatal. Il est donc intéressant de s'interroger sur les facteurs influençant cette confiance, et comment la renforcer. <br />Cette étude exploratoire qualitative longitudinale s'est effectuée à partir de trois entretiens avec 19 femmes en début de grossesse, en fin de grossesse et après l'accouchement. Une évaluation subjective par les femmes à l'aide d'une échelle analogique a permis de suivre l'évolution de leur sérénité et des différentes sortes de confiance : en soi, en leurs capacités maternelles, en leurs bébés et, envers les différents intervenants de la naissance. Leurs vécus positifs de cette expérience de la maternité, participent à une meilleure estime d'elles-mêmes, et l'attachement à leurs enfants a pu s'établir. Les besoins, attentes et manques des femmes ont permis de comprendre ce que le professionnel pouvait apporter d'utile à la parturiente dans ce processus d'ouverture de son corps et de son c?ur. L'étude de la physiologie hormonale de la naissance, avec le rôle de l'ocytocine, nous permet de réaliser le besoin de soutien émotionnel et physique de la femme pour créer ce climat de confiance nécessaire à l'établissement du lien mère-enfant. La confiance est un processus dynamique. C'est en réalisant qu'elle a les ressources nécessaires pour accoucher et pour s'occuper de son enfant que la femme renforce sa confiance.

This work deals with optimisation problems in which the numerical cost associated with the evaluation of the target function and/or of the constraints is large; the number of calls to these functions by the optimisation algorithm should therefore be kept as small as possible. The first part of the work is about globalisation by trust regions where the objective function and the constraints are replaced by a local approximation, easier to use, in a certain region of confidence. Different types of local approximations are introduced but the main part of the work deals with quadratic approximations. The theoretical aspects of the global convergence of trust regions methods are also presented. One of the applications considered in this work is the parametrical identification of a dynamical model with respect to experimental measurements. This identification can be expressed in the form of an unconstrained optimisation problem. For the practical implementation of the identification algorithm, the derivative of the objective function is required, which asks for the derivation of the underlying model. An algorithm, named Trust, has been implemented: it is a trust region method of quasi-Newton type which uses quadratic local approximations. The choice of the differentiation method is analysed in details in relation with its influence on the rate of convergence. A brand new update strategy of the trust region radius is also introduced. The trust region radius is a parameter that measures the size of the trust region around the current iterate. The new approach relies on the identification and appropriate handling of so-called too successful iterations that lead to a much more important reduction of the function objective than predicted by the local approximation. This approach goes with a significant improvement of the performances of the algorithm. Constrained optimisation is then considered using sequential quadratic methods. A fully effective algorithm for the resolution of quadratic convex sub-problems with quadratic constraints is introduced. This original method, named UVQCQP, makes use of an exact non-differentiable penalty function to addresses the constrained optimisation problem. The algorithm relies on a decomposition of the variable space into three orthogonal subspaces: a first subspace taking into account bound constraints, a second one in which the objective function is continuously derivable and a third one with slope discontinuities. The performances of this algorithm are further improved by the implementation of a fast mode taking into account the second order corrections. Eventually, the UVQCQP algorithm is applied within the framework of sequential algorithms of quadratic programming with quadratic constraints: its advantages are demonstrated through some examples. The numerical tests carried out reveal very encouraging prospects. /Ce travail s'intéresse aux problèmes doptimisation dans lesquels le temps de calcul de la fonction cible et/ou des contraintes est très important et où le nombre dappels à ces fonctions par l'algorithme doptimisation doit donc être aussi réduit que possible. La première partie du travail porte sur la technique de globalisation dite par régions de confiance où la fonction objectif et les contraintes peuvent être remplacées par une approximation locale, plus facile à utiliser, dans une certaine zone de confiance. Plusieurs types d'approximations locales sont développées en détail mais l'essentiel du travail se concentre sur les approximations quadratiques. Les aspects théoriques de convergence globale des méthodes par régions de confiance sont également présentés. Une des applications envisagées porte sur l'identification paramétrique d'un modèle dynamique par rapport à des mesures expérimentales. Cette identification peut être exprimée sous la forme d'un problème d'optimisation non-contraint. Pour être menée à bien, lidentification nécessite la différentiation de la fonction objectif et donc du modèle sous-jacent : le facteur-clé est son coût en ressources informatiques et cette question est passée en revue en détail. Un algorithme, nommé Trust, a été implémenté : cest une méthode par régions de confiance de type quasi-Newton qui utilise des approximations locales quadratiques. Le choix de la méthode de différentiation est analysé car celui-ci influence la vitesse de convergence. Ce travail introduit également une stratégie nouvelle de mise à jour du rayon de confiance. Le rayon de confiance est un paramètre des méthodes par régions de confiance qui mesure l'étendue de la dite région autour de l'itéré courant. La nouveauté développée ici invite à se méfier des itérations menant à une réduction de la fonction objectif bien plus importante que celle prévue par l'approximation locale. Cette approche permet une amélioration sensible des performances de l'algorithme. Le travail aborde ensuite la question de l'optimisation contrainte en se basant sur les méthodes quadratiques séquentielles. Il présente un algorithme complet et efficace de résolution d'un sous-problème convexe quadratique à contraintes quadratiques. Cette méthode originale, nommée UVQCQP, se base sur une fonction de pénalité exacte non-différentiable. L'algorithme tire profit d'une décomposition de l'espace des variables en trois sous-espaces orthogonaux : un premier permettant de gérer des contraintes de bornes, un deuxième dans lequel la fonction objectif est continûment dérivable et un troisième où elle présente des cassures de pente. Les performances de cet algorithme sont encore améliorées par l'implémentation d'un mode rapide qui tire profit de corrections du second ordre. Pour terminer, lalgorithme UVQCQP est appliqué dans le cadre dalgorithmes séquentiels de programmation quadratique à contraintes quadratiques : ses avantages sont abordés au travers de quelques exemples. Les tests numériques effectués font apparaître des perspectives très encourageantes.