The purpose of this professional report is to more precisely define social media tools and consumer-generated media and consider their effects on advertising campaigns in the digital age. By examining the rather controversial “Motrin Mom” campaign, certain insights arose, including the necessity to embrace the concepts within the micro-targeting of demographics and the testing and measuring of consumer-generated media. / text

Executive summary Purpose: Current research [1] compared the differences in terms of perception of trustworthiness and emotional appeal of traditional and consumer generated marketing media and [2] evaluated the correlation between factors of the recently developed relationship communication framework (Finne & Grönroos, 2009) with the perception of a marketing action by actual customers of a firm, to see whether these factors should be considered in firm’s marketing communication strategy. Additionally, the researchers compared the correlations between traditional and consumer generated media types to the relationship communication factors, effectively combining the two researched subjects.        Design and execution: The research utilized quantitative research approach relying on simple random sampling technique within fitness and recreational settings.   Findings/Implications: Data analysis confirmed that there is a consistent difference between traditional and consumer generated media in terms of perception of trustworthiness and partial and not consistent difference in terms of emotional appeal. Mild correlation between consumer unique factors of relationship communication framework (Finne & Grönroos, 2009) and perception of the marketing action have been confirmed, with these correlations remaining consistent between traditional and consumer generated media. The findings suggest that traditional and consumer generated media have varying impacts on consumer’s perception of marketing action and that incorporating consumer unique factors of relationship communication framework (Finne & Grönroos, 2009) in marketing communication strategy may benefit the firm in relationship building and integrated marketing communication.

Tato práce zkoumá možnosti využití aplikací Webu 2.0 v současné marketingové praxi která je vystavena neustálým vlivům změn, kdy koncoví zákazníci získávají stále větší vyjednávací sílu a jsou stále více odolnější vůči tradičním způsobům masové komunikace. Cílem teoretické části je popis a definování pojmu Webu 2.0 dle údajů ze sekundárních zdrojů, vysvětlení obecného rámce Webu 2.0. Dále zde popisuji i jednotlivé aplikace, které spadají pod kategorii Web 2.0 ? blogy, online komunity, wikis, podcasting, mash-upy a widgets. V praktické části pak zkoumám popsané aplikace z hlediska praktického využití. U každé aplikace uvádím příklady z praxe, výhody a nevýhody spojené s jejich použitím a stanovuji doporučení na jejich nejplepší využití. V závěru této části se též poohlížím po příkladech z české praxe a hodnotím ji v porovnání s praxí zahraniční.