p. 1 - 92 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-23T17:54:46Z No. of bitstreams: 1 333.pdf: 1032310 bytes, checksum: e49482d5872a55d1a01af45cc14be70d (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-23T17:54:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333.pdf: 1032310 bytes, checksum: e49482d5872a55d1a01af45cc14be70d (MD5) Previous issue date: 2008 / As Instituições de Ensino Superior (IES) privadas experimentaram um crescimento vertiginoso nas duas últimas décadas. Num ambiente de extrema concorrência e de vital importância como este, conhecer melhor o usuário torna-se essencial. Este estudo procura identificar os critérios considerados na escolha de uma IES privada de Salvador/Bahia. Foram selecionadas quatro hipóteses a partir dos seguintes critérios: marca, localização, grupo de referência e/ou indicação de pessoas próximas e infraestrutura. Com este objetivo foi feita uma abordagem qualitativa e elaborado um questionário onde constavam 13 perguntas abertas, semi-estruturadas, o qual foi aplicado em 122 estudantes do primeiro e segundo semestre do curso de Administração de Empresas, de 05 IES privadas na Cidade de Salvador, no período de outubro de 2007. Na conclusão do estudo percebe-se que, dos quatro critérios considerados para construir as hipóteses, a marca foi o mais relevante. Todavia, foram encontrados outros critérios que devem ser considerados. / Salvador