Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-08-18T18:31:47Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fábio de Oliveira Lucena.pdf: 4498610 bytes, checksum: d4bcf3f69ae456850f3acf6bf4fc76ef (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-08-24T15:54:19Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fábio de Oliveira Lucena.pdf: 4498610 bytes, checksum: d4bcf3f69ae456850f3acf6bf4fc76ef (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T15:54:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fábio de Oliveira Lucena.pdf: 4498610 bytes, checksum: d4bcf3f69ae456850f3acf6bf4fc76ef (MD5) Previous issue date: 2016-06-07 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / When the decision-making process has not a prior, ordered and explicit set of responses to an identified problem, it is called an unstructured decision process. In this type of process, the participation of decision-makers is characterized by a knowledge that is derived from the accumulation of indirect evidences, probably resulting from tacit knowledge related to aspects such as experience, perception, intuition and other manifestations. Tacit knowledge can be defined as knowledge derived from experience and formal learning, difficult to be explained, even in unconventional languages, contextualized in actions towards practical objectives that can be acquired without necessarily resorting to explicit instructions. Studies reveal that the inclusion of tacit knowledge in its various manifestations in complex decision situations are scarce and, as regards to unstructured decision-making process are non-existent. In this sense, this research aimed to identify the manifestations and/or fluxes of tacit knowledge in unstructured decision process. Secondary objectives were the characterization of the constituent elements of the unstructured decision process on the decisions investigated and identification of elements that demonstrate the presence of tacit knowledge in organizational decisions. The research developed a qualitative approach, through a study of multiple cases, and applied semistructured interviews to ten executives belonging to different segments of the economy. The analysis of data was carried out according to Flores (1994) interpretative analysis of text technique. The results indicated that there was insertion of tacit knowledge in all unstructured decision making routines. It was also concluded the need to explicitly add the routine of evaluation to the Mintzberg, Raisinghani e Théorêt (1976) model, because it was also identified elements of tacit knowledge at this stage of the decision-making process. / Quando o processo decisório não tem prévio conjunto ordenado e explícito de respostas ao problema encontrado, trata-se de um processo decisório não-estruturado (PDNE). Neste tipo de processo, a participação dos decisores é caracterizada por um conhecimento que é derivado de um acúmulo de evidências indiretas, provavelmente, decorrentes de conhecimento tácito, relacionados a aspectos como experiência, percepção, intuição e outras manifestações. O conhecimento tácito pode ser definido como um conhecimento derivado da experiência e do aprendizado formal, difícil de ser explicitado, mesmo em linguagens não convencionais, contextualizado em ações dirigidas a objetivos práticos e que pode ser adquirido sem necessariamente se recorrer a instruções explícitas. Estudos que revelem a inserção do conhecimento tácito com as suas diversas manifestações em situações complexas de decisão são escassos e, no tocante ao processo decisório não-estruturados, são inexistentes. Nesse sentido, a presente pesquisa teve como objetivo identificar as manifestações e/ou fluxos do conhecimento tácito nos processos decisórios não-estruturados. Os objetivos secundários foram caracterizar os elementos constitutivos do PDNE nas decisões investigadas e identificar elementos que evidenciem a presença do conhecimento tácito em decisões organizacionais. A investigação foi desenvolvida numa abordagem qualitativa, por meio de um estudo de múltiplos casos, e se aplicaram entrevistas semiestruturadas a dez executivos, que pertenciam a segmentos distintos da economia. O tratamento e análise dos dados foram realizados segundo a técnica de análise interpretativa de texto de Flores (1994). Os resultados indicaram que houve inserção do conhecimento tácito em todas as rotinas do PDNE. Concluiu-se também pela necessidade de se adicionar, de forma explícita, a rotina de avaliação ao modelo de PDNE de Mintzberg, Raisinghani e Théorêt (1976), pois foram igualmente evidenciados elementos do conhecimento tácito nesta etapa do processo decisório.

Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2013-03-22T20:59:12Z No. of bitstreams: 1 1199300035.pdf: 5488107 bytes, checksum: 461396fdb66425d9d807154a72409f80 (MD5) / Esta tese é o resultado de um estudo de vários anos como observador-participante de tomadas de decisão em empresas multinacionais. O uso de entrevistas acrescentou muito ao processo, assim como, o estudo do caso utilizado como exemplo, em uma empresa multinacional de grande porte, a AGA AB. Evidências empíricas sobre tomadas de decisão são apresentadas para demonstrar que bases teóricas existentes sobre o processo nem sempre são empregadas durante seu desenrolar e sua conclusão. Este trabalho apresenta uma série de contribuições para futuros estudos relacionados aos processos de tomadas de decisão de investimentos em nível corporativo. Enfatiza a necessidade de pesquisa contínua nessa área, a fim de se sistematizar o conhecimento acerca da influência dos aspectos organizacionais no processo. Também são analisadas as relações existentes entre os tomadores de decisão no topo das grandes organizações e as suas respectivas funções.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-04-20T13:21:53Z No. of bitstreams: 1 Maria Isabel Wolf Motta Morandi_.pdf: 9044635 bytes, checksum: cf16499a76fe7570811dcc0ffce81e36 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-20T13:21:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Isabel Wolf Motta Morandi_.pdf: 9044635 bytes, checksum: cf16499a76fe7570811dcc0ffce81e36 (MD5) Previous issue date: 2017-10-30 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / As decisões estratégicas visam a operacionalizar a estratégia da empresa a fim de alcançar as metas traçadas, as quais, embora possam ser de múltiplas naturezas, têm como fim maior ampliar os retornos de acionistas e o valor da própria empresa. O processo de orçamentação de capital, mais especificamente a etapa de avaliação e seleção de projetos, fornece bases para escolher as opções de maior retorno. No entanto, os métodos tradicionais apresentam lacunas, em especial no que tange à consideração dos impactos sistêmicos provocados pelo exercício de uma opção estratégica e das incertezas presentes no processo de decisão estratégica. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa é a proposição de um método de avaliação de opções estratégicas de investimento que funcione de maneira sistêmica e dinâmica, ou seja, que considere como as reações dos atores e as incertezas impactam no resultado da opção escolhida. Para tanto, a Design Science Research foi o método selecionado para conduzir esta pesquisa, cujo resultado principal é a proposição e avaliação do método de avaliação das opções estratégicas do NPV sistêmico e dinâmico, ou seja, do NPV resultante da avaliação da opção estratégica considerando a reação dos atores nos diversos cenários futuros. O método desenvolvido foi aplicado em uma empresa do ramo de mineração que atende tanto as heurísticas de construção como as heurísticas contingenciais identificadas no processo de construção do artefato. A aplicação permite avaliar satisfatoriamente o método proposto, bem como identificar possíveis refinamentos. Os resultados obtidos evidenciam que o método proposto traz contribuições teóricas e gerenciais. Do ponto de vista da teoria, aponta-se a proposição do conceito e o construto do NPV sistêmico e dinâmico, bem como a possibilidade de avaliar quantitativamente a significância das incertezas críticas na formulação dos cenários. Do ponto de vista gerencial, a possibilidade de avaliar sistêmica e dinamicamente as opções estratégicas, verificando os efeitos sinérgicos entre elas e a sua robustez frente a diferentes cenários, constitui-se em uma contribuição ao processo de tomada de decisão. / Strategic decisions aim to operationalize the company's strategy in order to reach its goals, which, although it may be of multiple natures, seek to increase the returns for the shareholders and the value of the company itself. The capital budgeting process, more specifically the project evaluation and selection stages, provides the basis for selecting the highest return options. However, the traditional methods present gaps, especially regarding the consideration of the systemic impacts caused by the exercise of a strategic option, and the uncertainties present in the strategic decision process. In this sense, the objective of this research is the proposition of a method to evaluate the strategic options in a systemic and dynamic way, that is, that considers how the reactions of the actors and the uncertainties impact on the result of the chosen option. Design Science Research was the method selected to conduct this research. The artifact is the strategic options evaluation method, which aims to calculate the systemic and dynamic NPV, that is, the taking into account the reaction of the actors in the various future scenarios. The developed method was applied in a mining company that satisfy both the construction heuristics and the contingency heuristics identified in the artifact construction process. This application allowed to satisfactorily evaluate the proposed method, as well as to identify possible refinements. From the results, it was possible to verify both the theoretical and the managerial contributions. From the theoretical point of view, the main contribution is the concept and the construct of the systemic and dynamic NPV. A secondary contribution is a toll to evaluate, in a quantitative way, the significance of the critical uncertainties in the formulation of the scenarios. From the managerial point of view, the possibility of systematically and dynamically evaluating the strategic options, evaluating the synergistic effects between them and their robustness in the different scenarios, constitutes a contribution to the decision-making process.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1990-10-19T00:00:00Z / Trata do problema de avaliar a atratividade de mercados de varejo, como critério para orientar os investidores e administradores de empresas de varejistas no processo de tomada de decisões estratégicas, como a escolha de mercados onde competir. Avalia os critérios possíveis de serem usados para avaliar a atratividade de mercados, sob a ótica de seis abordagens teóricas à tomada de decisão, dentro do ambiente varejista e sugere um modelo para avaliação da atratividade dos mercados de varejo, aplicando-o à realidade brasileira. Cobre um período de análise compreendido entre 1979 a 1988.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-04-11T16:07:01Z No. of bitstreams: 1 Pedro Nascimento de Lima_.pdf: 14461751 bytes, checksum: 473cf6676a373e7639a581816a08b7a5 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-11T16:07:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pedro Nascimento de Lima_.pdf: 14461751 bytes, checksum: 473cf6676a373e7639a581816a08b7a5 (MD5) Previous issue date: 2018-01-26 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A avaliação de decisões estratégicas em condições de profunda incerteza é um desafio significativo para as organizações. Em condições onde informação disponível permite que stakeholders cheguem a um consenso sobre o futuro que será mais provável, ferramentas de planejamento baseadas em predição podem suportar o processo decisório de modo confiável. No entanto, em situações de instabilidade, onde o futuro é altamente incerto, a avaliação de decisões estratégicas utilizando predições pode levar a decisões equivocadas. Tais condições de incerteza frequentemente ocorrem em mercados nascentes, onde há alta incerteza relacionada ao processo de difusão de um novo produto. Na Indústria da Manufatura Aditiva, enquanto alguns especialistas estimam que a indústria pode chegar a faturar 21 bilhões de dólares em 2020, outros estimam que este mercado pode valer até 550 bilhões até 2025. Esta pesquisa emprega a simulação computacional de dinâmica de sistemas utilizando o método Robust Decision Making (RDM) para avaliar decisões estratégicas de fabricantes de sistemas de impressão 3D profissional. Para tanto, este trabalho amplia modelos de dinâmica competitiva e difusão de novos produtos para permitir a simulação no contexto da manufatura aditiva. Em seguida, são desenvolvidos algoritmos necessários para a análise RDM. Para avaliar decisões estratégicas em um amplo conjunto de futuros plausíveis, 10.800 simulações são realizadas. Em seguida, a robustez das estratégias avaliadas é testada, e as vulnerabilidades da estratégia mais robusta localizada são examinadas utilizando técnicas estatísticas. Finalmente, o trabalho identifica estratégias alternativas à estratégia mais robusta. Os resultados da simulação sugerem que fabricantes de sistemas de impressão 3D profissional deveriam perseguir uma estratégia de dominação do mercado agressiva, com um modelo de Pesquisa e Desenvolvimento e proteção intelectual fechado. Finalmente, o trabalho discute implicações gerenciais e teóricas relacionadas à avaliação de decisões estratégicas em condições de incerteza profunda. / Strategic Decision Making under deep uncertainty is a relevant challenge to organizations. When the available information allows sound decision making based on predictions, traditional decision making tools based on maximum expected value can lead to the right decision. Under conditions of deep uncertainty, however, decision making based on predict-then-act approaches might mislead and build overconfidence. In the 3D printing industry, uncertainty is highly relevant. While some experts forecast that this industry will worth 21 billion dollars by 2020, other estimates point that this market can have an economic impact of 550 billion by 2025. This dissertation leverages system dynamics simulation, using the Robust Decision Making (RDM) approach as the analytical framework to evaluate 3D printing Systems Manufacturers’ strategic decisions. I extend an existing competitive dynamics model allowing it to take into account expiring patents dynamics, an important aspect of the 3D printing industry. Then, I test 54 different strategies under 200 different scenarios, highlighting the most robust strategies. Afterwards, I examine the vulnerabilities of a candidate strategy using machine learning algorithms. The experiments showed that aggressive strategies dominate their conservative counterparts, using robustness as a criteria. Also, the results do not lend support to open source Research and Development strategies. Finally, I discuss managerial implications to the 3D printing industry, and theoretical contributions to the Strategic Decision-Making literature.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-02-08T18:29:47Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fábio de Oliveira Lucena.pdf: 4503395 bytes, checksum: 0afd3391c72bbc28e538c6b30cc7d50f (MD5) / Approved for entry into archive by Eliezer Santos (eliezer.santos@mackenzie.br) on 2017-02-09T22:29:52Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fábio de Oliveira Lucena.pdf: 4503395 bytes, checksum: 0afd3391c72bbc28e538c6b30cc7d50f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-09T22:29:52Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fábio de Oliveira Lucena.pdf: 4503395 bytes, checksum: 0afd3391c72bbc28e538c6b30cc7d50f (MD5) Previous issue date: 2016-06-07 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / When the decision-making process has not a prior, ordered and explicit set of responses to an identified problem, it is called an unstructured decision process. In this type of process, the participation of decision-makers is characterized by a knowledge that is derived from the accumulation of indirect evidences, probably resulting from tacit knowledge related to aspects such as experience, perception, intuition and other manifestations. Tacit knowledge can be defined as knowledge derived from experience and formal learning, difficult to be explained, even in unconventional languages, contextualized in actions towards practical objectives that can be acquired without necessarily resorting to explicit instructions. Studies reveal that the inclusion of tacit knowledge in its various manifestations in complex decision situations are scarce and, as regards to unstructured decision-making process are non-existent. In this sense, this research aimed to identify the manifestations and/or fluxes of tacit knowledge in unstructured decision process. Secondary objectives were the characterization of the constituent elements of the unstructured decision process on the decisions investigated and identification of elements that demonstrate the presence of tacit knowledge in organizational decisions. The research developed a qualitative approach, through a study of multiple cases, and applied semistructured interviews to ten executives belonging to different segments of the economy. The analysis of data was carried out according to Flores (1994) interpretative analysis of text technique. The results indicated that there was insertion of tacit knowledge in all unstructured decision making routines. It was also concluded the need to explicitly add the routine of evaluation to the Mintzberg, Raisinghani e Théorêt (1976) model, because it was also identified elements of tacit knowledge at this stage of the decision-making process. / Quando o processo decisório não tem prévio conjunto ordenado e explícito de respostas ao problema encontrado, trata-se de um processo decisório não-estruturado (PDNE). Neste tipo de processo, a participação dos decisores é caracterizada por um conhecimento que é derivado de um acúmulo de evidências indiretas, provavelmente, decorrentes de conhecimento tácito, relacionados a aspectos como experiência, percepção, intuição e outras manifestações. O conhecimento tácito pode ser definido como um conhecimento derivado da experiência e do aprendizado formal, difícil de ser explicitado, mesmo em linguagens não convencionais, contextualizado em ações dirigidas a objetivos práticos e que pode ser adquirido sem necessariamente se recorrer a instruções explícitas. Estudos que revelem a inserção do conhecimento tácito com as suas diversas manifestações em situações complexas de decisão são escassos e, no tocante ao processo decisório não-estruturados, são inexistentes. Nesse sentido, a presente pesquisa teve como objetivo identificar as manifestações e/ou fluxos do conhecimento tácito nos processos decisórios não-estruturados. Os objetivos secundários foram caracterizar os elementos constitutivos do PDNE nas decisões investigadas e identificar elementos que evidenciem a presença do conhecimento tácito em decisões organizacionais. A investigação foi desenvolvida numa abordagem qualitativa, por meio de um estudo de múltiplos casos, e se aplicaram entrevistas semiestruturadas a dez executivos, que pertenciam a segmentos distintos da economia. O tratamento e análise dos dados foram realizados segundo a técnica de análise interpretativa de texto de Flores (1994). Os resultados indicaram que houve inserção do conhecimento tácito em todas as rotinas do PDNE. Concluiu-se também pela necessidade de se adicionar, de forma explícita, a rotina de avaliação ao modelo de PDNE de Mintzberg, Raisinghani e Théorêt (1976), pois foram igualmente evidenciados elementos do conhecimento tácito nesta etapa do processo decisório.

Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2013-04-04T19:51:21Z No. of bitstreams: 1 1198401336.pdf: 8265774 bytes, checksum: 0a9c45d8fde64f83193491ec10724d28 (MD5) / Estuda algumas variáveis que podem servir de instrumento para a compreensão do processo decisório em área hospitalar. Trabalha, então, sobre as percepções das pessoas de nível de cúpula de alguns hospitais, em relação a conceitos de decisão, a missão da Instituição, a atividades inerentes ao cargo ocupado e ao processo decisório propriamente dito.Aborda também análise referente a decisões 'importantes' em cada uma das unidades hospitalares estudadas, passando por considerações sobre 'racionalidade' subjacentes a cada decisão. Menciona ainda, a questão das 'decisões tomadas', sempre partindo da percepção dos entrevistados.