La presente tesis es una “Propuesta de mejora del proceso de planificación de proyectos en una empresa de construcción con sistema drywall” desarrollada en una PYME del rubro construcción. La propuesta está basada en herramientas de ingeniería para contrarrestar el problema identificado en la empresa en estudio que es la demora en la entrega de proyectos de construcción. Para ello, en la presente tesis está estructurada en 6 capítulos. En el capítulo 1 se presenta el Marco teórico, en el cual se define el sistema constructivo drywall, metodologías y herramientas de mejora aplicables al proceso de planificación de proyectos de construcción y a la reducción y/o eliminación de demora en la entrega al cliente. En el capítulo 2 se presenta el diagnóstico, en el cual se describe la empresa, las condiciones en las que opera, el problema, los procesos involucrados con el problema, causas raíces, impacto económico y las herramientas aplicables a la reducción y/o eliminación del problema. En el capítulo 3 se desarrolla la evaluación de alternativas de solución, en el cual se describe el plan de implementación de las herramientas 5S y Last Planner System. En el capítulo 4 se muestra la validación de la propuesta de mejora compuesta por juicio experto y la validación económica. En el capítulo 5, se muestra el impacto de la mejora en los stakeholders mediante una matriz Leopold. Finalmente, en el capítulo 6 se muestran las conclusiones y recomendaciones de la presente tesis. / This thesis is a "Proposal for improvement of the project planning process in a construction company with gypsum panel system" developed in an SME of the construction sector. The proposal is based on engineering tools to counteract the problem in the company in the study that is the delay in the delivery of construction projects. For this, in this thesis is structured in 6 chapters. Chapter 1 presents the theoretical framework, which defines the construction system of drywall, methodologies and tools to improve the planning process of construction projects and the reduction and / or elimination of the delay in delivery to the client. In chapter 2 the diagnosis is presented, in which the company is described, the conditions in which it operates, the problem, the processes related to the problem, the root causes, the economic impact and the tools applicable to the reduction and / or the elimination of the problem. Chapter 3 describes the evaluation of solution alternatives, and describes the implementation plan of the 5S and Last Planner System tools. Chapter 4 shows the validation of the improvement proposal composed of expert judgment and economic validation. In Chapter 5, the impact of the improvement on stakeholders is shown through a Leopold matrix. Finally, chapter 6 shows the conclusions and recommendations of this thesis. / Tesis

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